那些火爆的餐饮消费,原来是这样流行起来的!

餐谋长™导读:

2016年进行到年中,消费依然是今年最热的创业和投资话题之一。未来一段时间“口红效应”持续,人们对消费的爱继续有增无减。同时,大量的消费品类存在品牌空白,有产品无(知名)品牌的现象比比皆是。这会是创业的一个长尾机会。据预计,到2020年,中国的消费市场将扩大一半,达到6.5万亿美元的规模。



每天一张原创餐饮插画 | 版权:深圳餐谋长策划公司


很多创业者显然已经瞄准了这一机会,近几年,我们身边不断涌现出一个又一个新的消费趋势和新的消费品牌。他们星火燎原的速度之快,有时就像一夜之间火透了半边天。(想想那些在你朋友圈子里一下子被屡次提及的新玩法和新品牌)



一个问题产生了:那些消费品牌(和趋势),到底是怎么流行起来的?他们的流行来的如此迅疾,跟过往的传统传播、营销的发酵方式都不相同。


他们中大部分没有依赖特殊的渠道完成冷启动,既迅疾又悄无声息的,就已经把流行趋势和品牌传遍了大江南北。



我们可以找到流行根源的角度,一个消费趋势或者消费品牌,刚好满足以下四个方面的情况时,“流行”才很有可能迅速变为现实。

更好更极致的体验

要点:一般的体验,只会让消费者点头微笑;进一步的好体验,让消费者忍不住瞪大眼睛;但是极致的体验,可以让消费者奔走相告。而最后者,才有可能引爆流行。


大部分消费品牌之所以表现中庸,是因为从产品到服务到品牌侧,提供的仅仅是“一般好”的体验,而真正表现出现的品牌,会在至少某一方面,甚至全部方面,呈现出让人交口称赞奔走相告的能力。




当下很多仅靠“文案营销”、“事件营销”让人奔走相告、竞相转发的消费品牌,看上去很火,就是因为做对了其中的一些部分(尽管看起来有些哪怕仅仅是从营销侧作对了些事情),这些“火”,就是对其中极致体验的奖赏。


营销上的极致体验、猎奇创新也只不过是冰山一角。对消费品牌来说,产品和服务上的极致体验才是品牌火爆的长久之道。


真正极致体验应该像奢侈品那样下功夫,奢侈品的定律是,体验边际增加1%,成本甚至需要增加100%。因此,极致体验某种程度上是差异化体验。


例如,把以前一些不受重视的元素,例如颜值,仪式感等,通过重新整合产品资源,哪怕牺牲一些别的,重点突出这些,从而实现体验的差异化。




反之,没有可以让消费者赞不绝口的产品和服务体验,仅靠让人尖叫的创意和营销,实践证明也是可以“火”一把的,虚火。能解决冷启动问题,产品服务跟不上,火会很快熄灭。


关于极致的体验,想到这样的一个场景,家长们常慨叹自己的孩子说:你要学习有玩游戏的劲头就好了!孩子心里一定在想:如果上课能像玩游戏的体验一样爽我肯定好好学习。

消费心理的变化

要点:在一个社群中,或者亚文化(包含隐形亚文化)人群中,采用相同的消费选择,往往是他们表达是同一社群和人群的途径。

我们看到很多消费品牌的流行,往往跟特定人群有关。

比如追溯近期正在传播期的的好色派沙拉的营销路径,我们可以追溯到最早的营销场景——健身房,健身群体对增肌减脂沙拉的推崇和偏好,成为产品走向大众营销的开端;



除此之外,二次元群体、明星粉丝群体、创业群体、终生学习群体……所有的社群和亚文化(含隐形亚文化)群体,有意无意间,他们往往把采用相同的消费方式当做表达群体特征的途径。



群体中的部分KOL(意见领袖)负责发掘新消费,基于社群的人群认同,很快,一些潮流变成了社群内“人尽皆知”的消费趋势。

事实上,很大一部分社群组织者和亚文化人群,在整个社会中是具备发现品味和消费引导力的,在互相渴求认同的社群组织内,有时候,他们的消费引导力甚至超过明星。

引爆或传播的亮点

要点:商家有意无意间提供的素材,成为“全民协助传播”的新闻点。这些新闻点具有很强烈的引爆性和可炫耀性。要么是明星名人同款、要么是小众文化彰显与众不同、要么是价格炫耀,甚至连意志力的炫耀都可以成为素材。




某火遍北京城的餐厅时常在社交媒体上露面,凡去过的消费者都对它造型如同蜂窝煤、正在燃烧起熊熊火焰的一道炒饭印象深刻,朋友圈里的提及也多是关于这道菜。




该餐厅的服务人员每次端上该炒饭的时候,总是习惯性的邀请在座客人拿出手机做好准备,等大家的摄录工作准备好时,他才微笑着将盘中的酒精点燃。


同样,我们看到了很多类似的素材。某火锅店服务员手里翻飞技惊四座的扯面技艺、某小龙虾店端上来的一座大的简直令人吃惊的龙虾山、标价贵的离谱的纯天然矿泉水、明星同款的衣服鞋帽……




对于流行来说,素材和引爆点当然是不可或缺的。因此,主动制造或者主动协助消费者完成素材收集和发布,是很好的引爆流行的手段。

总  结


流行有时候意味着瞬间的风潮,如何防止抛物线到达顶峰后迅速出现下滑?对于流行起来的消费和消费品牌来说,最大的提醒是来自于避免出现“消费审美疲劳”,对此的建议是:



1、时刻保持品牌创新


消费是对创新质量和频次要求都很高的方向,没有哪个消费品牌一招鲜基业长青。“消灭新趋势的是下一个趋势”,因此要主动拥抱甚至制造下一个趋势,不断的做消费品牌创新。

2、三味真火放在产品和服务上


快速营销只是前期做冷启动的推动力,借趋势火起来是可以的,就怕最后落不到产品上,那就变成了一把虚火,烧着烧着就灭了。



要把借助趋势起来的营销品牌巩固为产品品牌,彻底把自己打造成“品牌即品类”的王牌。做营销易,打品牌难。成为了汉堡界的麦当劳、烤鸭界的全聚德之后,就不会仅仅是个营销品牌了。


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