有人开店29万人捧场,有人干了一年却无人问津,客源咋都去别人家了?

北京作为中国的政治、文化中心,拥有着全国绝对的人口与政策优势,许多餐企都把战略瞄向其中。殊不知,在北京这个多元化的大都市,机遇与竞争同在,想要拿下高地并不容易。

那么,如何才能在竞争激烈的首都获取精准顾客,使得餐厅脱颖而出呢?

01

北京

机遇与竞争并存的多元化市场

俄罗斯姑娘叶莲娜是北京语言大学的一名在校留学生,她每周最大的期待就是去北京各地寻找美食。

“我从没想到一个城市可以容纳如此多的美味。吃西餐,就去三元桥附近;吃中餐,随便哪个胡同都很棒;有时候想吃家乡菜去老莫(莫斯科餐厅)准没错。”操着一口不太准的京腔,叶莲娜在北京生活了三年,说起自己的推荐美食,俨然就是一出相声贯口。

△红餐网记者拍摄的王府井商业街(原创拍摄,非经允许不得转载)

叶莲娜的感受只是北京餐饮业的冰山一角。据统计,目前北京工商注册的餐厅数就超过18000家,仅2017年上半年,北京市餐饮累计收入590.23亿元,同比增长7.7%。

北京烹饪协会分析认为,北京作为国际大都市,本就具有吸纳世界美食的先天条件,加上税制改革与政策支持,使得餐饮业的红利价值十分明显,多元化的发展机遇已然形成。

但事实真的如此吗?

据记者实地考察,作为北京餐饮集中地之一的东直门簋街,每年门店闭店率达4成以上,店铺更迭不断,竞争异常激烈。

“北京就像是一个餐饮业的大熔炉,既给了每一个人机会,也让很多人铩羽而归。”一位从业多年餐厅老板告诉记者。

02

案例

穷途末路的他们

A、西餐厅投入百万,竟然血本无归

12月30日,怀柔大世界,凛冽的寒风中,悦悦送走了餐厅的最后一位客人,她不时地看着隔壁的几家餐厅,失望地摇了摇头。

“明天就彻底关门,我已经把店铺转让了,干了一年亏了100万。”打烊后,悦悦倒了一杯红酒,说起了自己的创业辛酸史。

在悦悦眼中,怀柔虽然地广人稀,但是有钱人却不少,而且创业成本相对较低,本应是一块餐饮业的洼地,没想到却在精准获客的问题上栽了跟头。

“怀柔以前有过几家西餐厅,菜式少、服务差、价格高,没几天就倒闭了。我原本想着通过自己的努力把餐厅做成怀柔西餐的标杆,没想到当地食客早已对西餐失望,现在他们吃西餐都去市区,根本不来这里。”悦悦认为,与其苦苦支撑,不如重整河山。

B、优惠期间锣鼓喧天,活动结束门庭冷雀

就在悦悦关门的前一周,小张的烘焙店在朝外SOHO盛大开业!一时间锣鼓喧天,人山人海,凭借着买一送一的优惠活动,仅开业当天,烘培店的营业额就超过了4.3万。

然而好久不长,买一送一活动结束后,营业额开始锐减,如今的营收只能勉强维持烘培店的运营。

“想到过有这种情况,但没想到会如此严重。”小张说。

开餐厅打折本就是与消费者一场价格博弈,博弈的关键在于产品记忆,“你的产品好,大家都记得住,即便是后面不打折,人家也愿意掏钱。你的产品一般或者不好,人家就记不住,加之优惠期过后的价格提升,自然会出现消费者流失的情况。”

C、老店面临停租搬迁,新址急煞老板

一想到狗年春节将至,程力的心情就愈发紧张。他所经营的老北京火锅店,即将在春节后到期,而房东已经明确下达了不续租的“驱逐令”。

“火锅店的生意不错,来的都是老客户。如今这一搬迁,心里是真没底。”从2001年起,程力就在酒仙桥经营火锅店,10多年的辛苦努力下,火锅店在胡同里已是小有名气,如今面临搬迁,程力十分担心自己的生意下滑。

△北京拆墙打洞现象在不断治理

“看了几个地方,有望京附近的,也有稍微远一点的。”程力说,新的选址,都满意,也都不满意。一来怕老主顾找不到地方,以后不来了;二来,怕新的环境适应不了,最后搞得人财两空。

03

竞争激烈,靠什么取胜?

在红餐网记者(hongcan18)看来,无论是悦悦的精准获客不利,还是小张的效果转化不佳,亦或是程力的新餐厅选址纠结,都可以利用营销工具来来决。

那么问题来了,什么样的营销工具可以解决这些问题呢?

把肉夹馍做成人间网红的西少爷,或许为餐饮老板们提供了精准获客的解惑之道。2014年,初到北京的西少爷曾用5万份传单的成本,做出了29万的曝光量,和新店源源不断的客流,一举奠定了“网红肉夹馍”的江湖地位。

西少爷联合创始人袁泽陆在采访中透露,成功营销秘诀其实很简单。就是通过腾讯社交广告的朋友圈本地推广广告,进行精准定向投放。

以西直门门店为中心,在门店周边投放广告,以18-40岁的高中以上学历,使用 3/4G 移动网络或 WIFI 的人为对象。这种投放既找到了大量目标潜客,也扩充了客源。

同样的成本,以往我只能印 5 万份传单;这次通过本地推广广告,曝光量却达到了 29 万。而且传单这种传统的广告方式看了就看了,我们是没有办法衡量的。我不能确定 5 万份传单是不是真的有发到 5 万个人手里,朋友圈广告却弥补了这个缺陷。”袁泽陆说。

当然,西少爷并不是个例,新晋小生“撒椒”通过微信朋友圈投放广告的方式吸引粉丝关注,使得用户沉淀在公众号中,将一次广告的效用时间延长,拉长战线持续影响转化用户,极大的降低了用户转换成本,提升转化效率,解决了初来窄到窘境。

无独有偶,京城老牌小吃店“柴氏的老汤”通过朋友圈广而告之的方式,完成老主雇的迁移工作。

△柴氏老汤推广详情

对于餐厅搬迁或者门店位置不佳的商户来说,可以依托腾讯社交广告的海量优质流量,7*24不打烊的触点能力,以及LBS地理位置精准推送,起到集中宣传的作用。

比如说,扎根在京城潮牌、红牌聚集地三里屯的牛排家,就是通过朋友圈对周边的潜客讲述自己的小秘密,在高地抢占先机。

已经拥有80家门店的小恒水饺市场负责人说:“微信具有海量的用户,月活跃度达到9.6亿+,对于北京这样的一线城市来说,微信几乎覆盖了全部人群,与其他广告方式相比,内容更加精致,LBS定向也很精准。”

△牛排家、撒不约而同的选择朋友圈广告为品牌助力

本地推广广告依托目标人群精准触达、投放位置指哪打哪、卡券及会员构造营销闭环到店等产品能力,为餐饮商家构建了一整套营销解决思路。

综上所述,虽然上述商家目标不同,但同样用了低成本、高产出的朋友圈本地推广广告,用几千元的投资,获得了几万的曝光,几十万的营收。

文末彩蛋

据悉,为帮助北京中小餐饮企业更好的利用腾讯社交广告,体验本地推广广告带来的商机,腾讯社交广告于2018年1月2日推出“本地推广种子计划北京站-年末京城贴膘季”活动。

北京的餐饮商户,填写三行报名信息,即有机会免费获得种子计划扶植大礼包,内容包括免费试投名额、官方全程指导及代投放服务、二次案例包装以及丰富的定制课程和干货。

下一个席卷北京的餐饮品牌会是你吗?

编辑 | 红餐网_源远

这次京城有头有脸的餐厅联合腾讯社交广告

搞了个大!事!情!

【年末京城美食贴膘季】

活动方式

扫码报名或点击“阅读原文”报名

就有可能获得种子计划试投礼包

内含朋友圈广告、浏览器广告免费投放机会及充返名额哦

报名时间

2018年1月2日-2018年1月8日

更多活动详情请点击阅读原文”

餐老板资讯网,为全国餐厅老板,提供最新的餐饮经营技巧,了解最新的餐饮经营资讯,学习更多的餐饮营销、管理、外卖、装修,采购等经营知识

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