小龙坎之后又有火锅店出现卫生隐患,消费者的心谁来暖?

火锅是当前众多餐饮中消费者最喜爱的品类之一,无论是炎热的夏天还是寒冷的冬天,一家人围绕着一口冒着热气的火锅,那场面要多欢乐有多欢乐。但是随着小龙坎后厨卫生风波的影响,让人们对火锅类食品的卫生隐患堪忧。

在经营一家餐厅时,除了需要对餐厅的经营情况上心以外,食品安全与卫生也是餐饮老板们最需要注意的地方,安全卫生问题直接影响着一家餐厅的生意好坏。在卫生问题上,最容易发生问题的地方就是厨房,因为这里是所有食材、食物的源头,也是剩饭剩菜的终点,更是滋生蟑螂的地方。

许多餐厅都会遇到蟑螂所带来的困扰,因为蟑螂生命力顽强,又怕光,所以不容易被人们所发现,厨房便成为了蟑螂的食堂和庇护所。火锅中吃出蟑螂绝对是令食客和餐厅都非常不希望看到的事情。这不,在小龙坎事件过去没多久,来自海口的一家牛肉火锅店又出现了卫生隐患,这一次竟然在火锅中捞出了8只蟑螂!

回顾事件的始末,从火锅中捞出蟑螂的消息最早来自于南国都市报,在6月5日晚上,市民张女士和赵女士在海口某地的一家牛肉火锅店用餐,二人所点的锅底是招牌牛肉骨汤锅底,菜品方面点了黑牛百叶、腐竹、湿炒牛河等等。据当事人说:“在食用了一个多小时后服务员加过一次汤。在加汤之前,张女士和赵女士都是用大捞勺在锅内直接吃的并没有搅拌锅底。但是吃腐竹的时候用了滤网勺,结果发现了异物。”

海口某牛肉火锅店中的8只蟑螂△

刚开始当事人以为异物是锅底内蚕蛹之类的药材,叫来服务员仔细一看才发现这个不明物体竟然有腿,细看之下原来是蟑螂,后来又在锅中捞出了8只蟑螂,让人瞠目结舌,张女士和赵女士当场作呕。

“我们并没有要求店方赔偿或免单,但是发生这样的事情店方应该有一个解释或者道歉。”张女士说,店老板却暗指蟑螂是她们带进来的,这让张女士十分气愤,于是拨打12345投诉举报。

食药监局对小龙坎进行检查△

该火锅店老板在得知此事之后,立即赶到店里与顾客协商解决方法,但是当事人一不要赔偿二不要免单,并反问火锅店老板解决方法。老板的回应是建议顾客拨打12345反映,由政府职能部门出面来协商解决。对于此事老板也有他的看法,他从事餐饮行业多年,不敢说后厨完全没问题。但顾客用餐1个多小时后才发现有8只蟑螂,这让我很纳闷。这么多只蟑螂在锅里面煮,汤水烧开沸腾后肯定能看到,怎么会吃了快一小时才发现呢?

如果是加汤时把蟑螂倒入似乎也不太可能,因为汤壶都有过滤网,蟑螂的体积不可能穿过过滤网。

最后老板与当事人僵持不下,火锅店老板表示可以给与免单,但是张女士没有接受,也没有要求赔付,还支付了206元的餐费,随后拨打110报警,要求店方对此事给出解释和说法。

目前该事件警方还在持续调查中,火锅店也被海甸食药监所勒令进行整改。

对于这次的事件,网友们众说纷纭,除了对一锅捞出8只蟑螂表示震惊外,更多的是对食品卫生安全的担忧。回头看小龙坎,因为将顾客未吃完的生菜端回后厨重新装盘,用切肉刀清洁地面、提炼已食用过的老油进行二次出售等……现象造成的不良影响,小龙坎很多店铺的业绩已经下滑了20%之多,可以看出消费者对于食品卫生是非常重视的。

小龙坎后厨△

从这两家火锅店的事件看出,当前餐饮行业中的食品卫生环节确实存在着许许多多的问题,表面风光的餐饮行业背后却藏着满是蟑螂的黑暗。要知道,支撑餐饮行业一步一步走到今天的不仅仅是一道道美味的菜品,最大的支撑是每一位消费者,如果消费者频频为食品卫生、食品安全所担忧甚至是寒心,那么可不是用一顿火锅就能暖的回来的。

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