最近有一个餐饮同行发来这样的消息:
相信这是很多餐饮老板都遇到的问题。在各项运营成本(如房租、原材料、人工)不断飞涨的今天,想不亏本就只能想到提高菜品价格了。但是又怕一涨价,顾客不满意,造成客源流失。
涨还是不涨呢?
对于这个问题,小餐给出的答案是:凭空涨价不可取,用对策略是关键。
如何才能做到提高菜品价格,又能让顾客心甘情愿掏腰包呢,这些方法或许能帮到你。
1
组合套餐策略
利用套餐来进行涨价是不少餐厅采用的策略。对于套餐组合,很多顾客的第一反应就是便宜、实惠,所以可能会模糊掉单品本身的价格。让顾客免去了单品涨价带来的心理落差。
我们用一个实际案例来说明。
比如说某快餐店,单卖一个烤肉饭是18元,可乐单卖是4元。然后他们选择将两个产品组合在一起卖20元。顾客就会觉得我只要再花2块钱就能买到一瓶超市里3块钱的可乐,还挺实惠的。所以不少人就会选择这个套餐,看起来的确是便宜了。但是他们却忽略了之前烤肉饭的价格是15元/份。
这样的套餐组合不仅隐形的提升了价格,同时将店里可乐的销量带上去了。利润也提升了。
所以说,在提高菜品价格的时候,使用套餐组合定价来转移顾客对某个单品菜价的关注,也不失为一个妙招。
2
PI值涨价策略
海底捞某门店曾经就利用这一策略,“神不知鬼不觉”的让顾客多掏钱。
店里有的菜品涨了几块,有的涨了十几块。但是,大多数的消费者在用餐过后却没有感觉到太明显的涨价,这是怎么回事?
其实这是因为海底捞是根据PI值和价格弹性系数这两个因素进行价格调整。
PI值与价格敏感度的关系十分密切,PI值高的商品是价格敏感商品。这类商品会在客户心中形成一个固定的价格区间,商品价格稍有变动就会引起客户的注意。
而商品PI值往往与商品的定价、毛利率呈现反比的关系。也就是说在同类商品中,PI值越高,定价越低,商品的毛利率也越低;反之,PI值越低,定价高,毛利也高。
涨价之前,海底捞的客单价基本上在70-90元,涨价之后,基本上还是这样一个区间。这样操作,可以减少顾客的心理落差。
PI值的计算方法
3
利用新品涨价
对于有研发能力的餐饮店,推新品也是个不错的“间接涨价法”。选择定期推出新品,价位可直接设定在预期涨价的位置,通过一段时间的推广新品,可以逐渐提高客户对涨价的接受度。
当然我们也可以把旧产品和新产品组合,用套餐的形式出售,对客人来说性价比很高,也可以间接的拉高旧产品的价格。
4
增加产品附加值
就是让顾客觉得,你这产品卖得贵,但是很值。品牌餐厅的成功之处就在于,给产品定出高价,同时又能让顾客感受到高附加值。
那么如何让顾客感受到高附加值呢?我们通过两个案例来看。
案例一:
国内著名快餐老乡鸡招牌菜——肥西老母鸡鸡汤,价格一直上扬。小份鸡汤价格由原来的14元/份,提高至16元/份,而今已是20元/份。
但是涨价没有影响老乡鸡的客流量,反而使得这道招牌菜更畅销了。这主要是因为老乡鸡强调鸡汤是用农夫山泉烹制,用农夫山泉做背书,从而对产品做了升级。
在顾客看来农夫山泉就是代表了健康饮用水。这样制作的鸡汤必定更健康,更鲜美。因此多花点钱也值。
案例二:
同样在餐饮行业工作8年有余的老赵在涨价上也颇有心得:“你要涨价,得看自己的产品能体现多大的价值。”
老赵家之前的酸菜面只卖10元一碗,但是后来将酸菜面改成了‘老坛酸菜面’,卖到13元。
这个价值体现出来了。什么价值?我的酸菜是老坛的,不是普通的酸菜。所以即便价格上涨,顾客照样买单。
小餐分析:其实很多时候,顾客并不会主动去了解餐厅在制作产品的过程中所赋予的价值,一旦你将价格提升,就很容易遭到顾客抵触。但是如果你在提价的时候,将产品的价值体现出来,顾客就更容易接受了。
体现产品价值,让顾客心甘情愿买单,这个策略同样实用。至于怎么做,其实通过讲述你的选材如何精致,加工过程如何繁复,验收如何严格,烹制如何用心……这些都可以。但重点是你要展示出来,让顾客看到呀。
嗯,你还有什么实用的涨价策略呢?
欢迎大家一起来交流哦!
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