菜品想涨价又不敢,怎么办?4个方法让顾客心甘情愿掏腰包!

最近有一个餐饮同行发来这样的消息:

我店里的客流量还算不错,翻台率也挺高。生意看起来很红火,但是客单价却不如从前,利润没有增长反而下降了。我想给菜品涨价,又怕得罪顾客,哎,怎么办才好呢?

相信这是很多餐饮老板都遇到的问题。在各项运营成本(如房租、原材料、人工)不断飞涨的今天,想不亏本就只能想到提高菜品价格了。但是又怕一涨价,顾客不满意,造成客源流失。

涨还是不涨呢?

对于这个问题,小餐给出的答案是:凭空涨价不可取,用对策略是关键。

如何才能做到提高菜品价格,又能让顾客心甘情愿掏腰包呢,这些方法或许能帮到你。

1

组合套餐策略

利用套餐来进行涨价是不少餐厅采用的策略。对于套餐组合,很多顾客的第一反应就是便宜、实惠,所以可能会模糊掉单品本身的价格。让顾客免去了单品涨价带来的心理落差。

我们用一个实际案例来说明。

比如说某快餐店,单卖一个烤肉饭是18元,可乐单卖是4元。然后他们选择将两个产品组合在一起卖20元。顾客就会觉得我只要再花2块钱就能买到一瓶超市里3块钱的可乐,还挺实惠的。所以不少人就会选择这个套餐,看起来的确是便宜了。但是他们却忽略了之前烤肉饭的价格是15元/份。

菜品想涨价又不敢,怎么办?4个方法让顾客心甘情愿掏腰包!

这样的套餐组合不仅隐形的提升了价格,同时将店里可乐的销量带上去了。利润也提升了。

所以说,在提高菜品价格的时候,使用套餐组合定价来转移顾客对某个单品菜价的关注,也不失为一个妙招。

2

PI值涨价策略

海底捞某门店曾经就利用这一策略,“神不知鬼不觉”的让顾客多掏钱。

店里有的菜品涨了几块,有的涨了十几块。但是,大多数的消费者在用餐过后却没有感觉到太明显的涨价,这是怎么回事?

其实这是因为海底捞是根据PI值和价格弹性系数这两个因素进行价格调整。

PI值与价格敏感度的关系十分密切,PI值高的商品是价格敏感商品。这类商品会在客户心中形成一个固定的价格区间,商品价格稍有变动就会引起客户的注意。

而商品PI值往往与商品的定价、毛利率呈现反比的关系。也就是说在同类商品中,PI值越高,定价越低,商品的毛利率也越低;反之,PI值越低,定价高,毛利也高。

菜品想涨价又不敢,怎么办?4个方法让顾客心甘情愿掏腰包!

涨价之前,海底捞的客单价基本上在70-90元,涨价之后,基本上还是这样一个区间。这样操作,可以减少顾客的心理落差。

PI值的计算方法

PI值=商品在单位时间内购物篮中的销售数据/单位时间所有的购物篮数量*1000(在餐饮业一个购物篮相当于一个订单)

3

利用新品涨价

对于有研发能力的餐饮店,推新品也是个不错的“间接涨价法”。选择定期推出新品,价位可直接设定在预期涨价的位置,通过一段时间的推广新品,可以逐渐提高客户对涨价的接受度。

当然我们也可以把旧产品和新产品组合,用套餐的形式出售,对客人来说性价比很高,也可以间接的拉高旧产品的价格。

4

增加产品附加值

就是让顾客觉得,你这产品卖得贵,但是很值。品牌餐厅的成功之处就在于,给产品定出高价,同时又能让顾客感受到高附加值。

那么如何让顾客感受到高附加值呢?我们通过两个案例来看。

案例一:

国内著名快餐老乡鸡招牌菜——肥西老母鸡鸡汤,价格一直上扬。小份鸡汤价格由原来的14元/份,提高至16元/份,而今已是20元/份。

但是涨价没有影响老乡鸡的客流量,反而使得这道招牌菜更畅销了。这主要是因为老乡鸡强调鸡汤是用农夫山泉烹制,用农夫山泉做背书,从而对产品做了升级。

在顾客看来农夫山泉就是代表了健康饮用水。这样制作的鸡汤必定更健康,更鲜美。因此多花点钱也值。

案例二:

同样在餐饮行业工作8年有余的老赵在涨价上也颇有心得:“你要涨价,得看自己的产品能体现多大的价值。”

老赵家之前的酸菜面只卖10元一碗,但是后来将酸菜面改成了‘老坛酸菜面’,卖到13元。

这个价值体现出来了。什么价值?我的酸菜是老坛的,不是普通的酸菜。所以即便价格上涨,顾客照样买单。

小餐分析:其实很多时候,顾客并不会主动去了解餐厅在制作产品的过程中所赋予的价值,一旦你将价格提升,就很容易遭到顾客抵触。但是如果你在提价的时候,将产品的价值体现出来,顾客就更容易接受了。

体现产品价值,让顾客心甘情愿买单,这个策略同样实用。至于怎么做,其实通过讲述你的选材如何精致,加工过程如何繁复,验收如何严格,烹制如何用心……这些都可以。但重点是你要展示出来,让顾客看到呀。

嗯,你还有什么实用的涨价策略呢?

欢迎大家一起来交流哦!


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