兼职用得好,有什么秘诀呢?

谈到“兼职”这个话题,有的店就很愁,毕竟每个月要PK兼职工时占比。招半个月招不到一个兼职,好不容易招到一个花了很长时间才教会他技能,可是教会了以后没2天又说这个工作不合适离职了,想用好兼职实在是太难了。



用好兼职难?清湖店倒不是这么认为。


清湖店上个月兼职工时占比高达28.8%,排在深圳分公司第一名,清湖店如此优秀,秘诀是什么呢?


No.1

什么时候开始萌生多用兼职这个想法?



熊店长说年初的时候看到木屋的“5533计划”,3年逐步提升伙伴的收入及福利,全职兼职工时55开,还有在店经理会议上听说明年一个房间只能住2个人,在深圳这个寸土寸金的地方将会大大增加住宿成本。

年初萌生了减全职增兼职的想法,5月份开始正式操作,到了7月份木屋的“旺旺季”,清湖店的20名兼职已经能顶半边天!



No.2

为什么我们需要多用兼职,用好兼职?



1、兼职相当于全职来说人力成本相对低很多;

2、兼职上班灵活,可根据门店情况、客情变化等增加/减少工作时间;

3、这也是公司未来的发展方向,跟着公司走,准不会错的!

No.3

清湖店兼职用得好,有什么秘诀呢?



01

管理组当“客服”,多渠道招聘兼职

想多招兼职,那先要打开渠道,能用的渠道都要在上面发布招聘信息。



光发布还不行,还得有人来管。因此清湖店管理组、二梯队成员共同当起了“客服”,轮流负责招聘信息管理及解答求职者问题,每天提前半小时到岗,和有意向的人讲述公司制度、工资、福利等,给他们发门店定位邀请面试。做到用心接待,真诚邀请!


谁能拒绝如此热情的面试邀请,吸引了很多人前来清湖店面试,因此清湖店就掌握了招聘兼职的主动权。


当时还有好几个女孩子全职不想上夜班了,要离职,熊店长和她们说可以转兼职,一来上班的时间比较自由灵活,二来上夜班的时间也比较短,一般就3-4个小时,非常适合她们。就这样,她们都留在了木屋,从全职变成经验丰富的兼职。


通过大家的努力,清湖店完成了第一波兼职招聘,人员总算是齐了。



02

兼职带训,店长都要亲自上!

兼职是够了,那么新的问题也来临:兼职刚来木屋,什么都不懂,那如何让兼职快速学习技能呢?

 

“那就能当老师的人都要带训,我自己都要带。”熊店长说店经理、前厅主管、厨师长、组长都要亲自带训,每个人带2个兼职,徒弟与师傅的ABC挂钩。店长都亲自出马了,其他人还能不认真带?



为此,熊店长一连上了好几个月的夜班,管理组成员也经常义务加班,为的就是让兼职快速掌握技能,成为楼面、出品的中坚力量!

 

刚开始教技能、团队磨合很难,过程很痛苦,但几个月熬过去之后,成功的果实自然而然是属于清湖店的,获得了8月份兼职工时占比第一名的荣誉!



03

兼职灵活用,高峰期再也不怕人手短缺

经过带训之后,清湖店的兼职们已经熟悉岗位操作,高峰期开生蚝、中餐、门迎、收档、席间都有兼职的身影。熊店长说经过观察,兼职比全职更加在意他们的ABC成绩,她们每次来3-4个小时,活力充沛,拿出120%的精力投入到工作中,做出好成绩。



清湖店的门迎兼职是从4月份来的,一直都是在清湖店当门迎。夏天门迎岗位很热其他人都不愿意做,而她愿意。周末的清湖店非常热闹,高峰期能排80桌,这时候很考验一个门迎的能力。


她不厌其烦,以微笑面对顾客,用热情的态度回答客人的问题,就算汗流浃背也耐心地给客人倒水,从未受到客人的投诉。不仅如此,她还在大众点评上被顾客给予2次好评,神秘顾客表扬2次,月评比还拿到A!熊店长说把门迎岗位交给她很放心,别小看她是一个兼职,她能把客人安排得很好!

高峰期客人集中过来消费,而兼职就是最好的帮手,现在店里储备了不少兼职,可以灵活安排,再也不怕人手短缺!



谈到未来的目标时,熊店长说今年的目标是年底分区独立出去!今年清湖店做了很多创新,比如实行垃圾分类,提高兼职比重,还积极参加巅峰团队PK、好吃第一PK、员工投稿等,员工越来越有活力!



小清湖变成了大清湖,他们仍然在进步,相信不远的未来,将会成为独立的清湖!





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