我来木屋青年路店,是由于身边亲戚的介绍,也算是一种机缘。
记得刚开始上班,什么也不懂,总感觉周遭都是怀疑和不认可的目光。为此,在其他人休息的时间,我依然做着功课,背代码、安全红线、好吃红线、服务红线等。我仿佛又回到了上学的时候,一遍不行,那就两遍,还是不行,再来一遍。
特别想感谢我的主管李泽宏,一直鼓励我 。我学做收银报表,学了好几次,还是做不好,我的内心是崩溃的。我曾跟主管说换个人来学,这样就可以对这个难题say goodbay.,但是他说:“不着急,慢慢来,任何事情都有一个过程”。听到这些,重新点燃了我的激情,我一定要把这个表做好、做对,如今,我做这些已经so easy。
在我印象里,李主管真的很优秀。他巡区的过程中,客人有什么需求,他总能第一时间满足。同时,他也身兼多职,点单、传菜、传酒水、收银,不同的岗位,他都能随时切换,那里忙碌去哪里。
有时,听到对讲机里有人喊,不管他在哪个岗位,忙不忙,总能第一个回复。客人买单,只见他几个急步走到前台,一个转身:“你好,请问您用现金、微信还是支付宝?”偶尔,因客情集中,出菜口红色区域一片时,他就戴上帽子口罩,走进出品间,挥上肉串儿,左右翻动,上下刷蘸,待成品完成,出盘上桌,动作潇洒,顾客还吃得津津有味。
当然了,我们家还有很多能人,比如,出菜口一哥孙佳林。出品的菜能上多快,他打单就有多快,偶尔有烤师看错备注,口味不对,都会被他犀利的察觉,打回去、重新出,还有他的大嗓门“哪个兄弟没看备注,考老点,来加烤一下”。有段时间,佳林负责寻找晚收档的机会点,每天都会把需要改进的地方指出,拍图片发群里,让晚班的伙伴提高警惕。
我也慢慢明白,细节决定成败。高标准、严要求,一个企业才会有长久的活力,餐饮业亦是如此。
正如那句话,一个人可能走得很快,但是一群人可以走得更远。优秀如你们,向你们学习,木屋的老人们,有你们在 ,心中的灯塔在。百城千店,我希望能为它添砖加瓦,贡献出自己的一份力量。
我希望与木屋一起见证一幕幕激动人心的时刻。
感谢木屋!
感恩你们!
一路共前行!
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