制度、流程执行的还不错,
团队也没什么问题,可营业额就是上不去?
不是没天时地利,是你没找到突破之道!
深圳教练店经理房敬果自从接手东门一店以来,让营业额增长100%,而他也实至名归的荣获深圳分公司年度金牌销售!
左二:房敬果
突破的秘诀是什么?今天咱们这个在木屋有着将近十年实战经验的“老炮儿”——果子哥来给大家揭秘:
2017年12月,果子哥正式接手东门店,有压力就有动力,带着营业额突破的目标,果子哥开始了他的探索…….
东门一店
大家都知道,想要提升营业额咱就得一体(顾客体验)六效(时效、人效、坪效、品效、费效、地效)下手,那果子哥是如何从这几点入手提升的呢?且看以下分解:
01
时效(也就是每个时间段贡献的营业额)
调整人手,午市营业额up up↑
果子哥说,东门白天逛街的人多,可刚接手时,中午只能卖个两三千块钱,明显不够饱和。对此他在排班上做了一个大胆的调整,早班楼面增加2人,出品增加3人,由原来的楼面2人出品4人增加到楼面4人,出品7人。
2018年1月,那时候刚好公司推行计件制,早班突然增加一半人力,工作量又跟不上,赚不到钱,伙伴们很抵触上早班。伙伴们的拿钱问题可是大事,为了让早班伙伴的计件量提上去,果子哥把晚上九点前的备货工作提到下午,这样一来早班能赚钱了,晚班的压力也稍有缓解,轻松解决了早班难排的问题。
话说回来,早班人力增加一半,很多人肯定会说这不是增加成本嘛,咱们有句老话:有舍才有得!增加人力以后,顾客体验有了保证,吸引了更多顾客。
经过4个月的尝试,中午的营业额已经达到了7000-8000,现如今,午市日均营业额达到12000,周末能破2W。
增加5个全职伙伴,得30万营业额,大家说划不划算?!另外,早班伙伴的工作量越来越饱和,光是开蚝一项就加到日均900,伙伴工资起来了,对果子哥的决策更加支持了。
02
坪效(每平米带来的效益,指标:翻台率)
调整排班,翻台率up up↑
咱们深圳大多数门店都是五点开始接客,但是东门一店五点那会儿上客特别猛,基本五点半就爆场,顾客一窝蜂进来,同时进客,同时下单,菜堆着烤不出来,来客再多也吃不下,这波解决不掉,晚上翻台就很受限制。
于是果子哥果断把营业时间往前提了10分钟,4:30到4:50陆续来的客人,他们的菜品基本在五点二十几分就烤制完成,这一个调整让门店二区的64个席位多翻了一次台。
经过一段时间的探索,果子哥又把时间提前到了4:30,原来4:50的时候只是一个区接客,提到4:30以后可以开放2-3个区域同时接客,这样一来,门店翻台率能整体增加一次!最高能达到日均10次!
营业时间往前调了,整个班次都要往前提。果子哥安排两个伙伴提前到4点上班,一个协助制作员工餐,一个准备4:30接客;再把原本六点的班次调整2位到了五点,把六点原本7位伙伴调整到5位,五点原本7位伙伴调整到了9位。营业额起来之后,接货量大了,又在7点的接货班次增加一个人,晚上盘点接货两个人配合着来,效率也更高了!
调整出菜系统,出品速度up up↑
大部分门店都是肉炉专门烤肉,蔬菜炉专门烤蔬菜,一个电脑控制一个炉子,东门店这边就调整了快中慢炉子。
把牛板筋、毛肚、猪皮、牛肉、鸡胗这些好烤的肉类全部调整到蔬菜这边和蔬菜一起烤,肉炉就不会出现速度快的肉品撒料撒不过来的情况,而蔬菜呢往往清单特别快,蔬菜烤完了肉类还有很多没出来。
调整过后,大大提升肉串类产品的出品速度。
不仅如此,蔬菜档的伙伴计件工资也上来了,原来烤一个晚上撑死也就100块,排班排谁烤蔬菜都会在群里发牢骚。果子哥这个调整其实是强制推行的,因为烤肉的师傅又不乐意了,他们的工作量分了一部分出去,果子哥就问店里的老A:你们的肉烤的过来吗?每天晚上超时一大堆!
现在蔬菜档每天晚上能达到160-180,而肉炉由原来的260-280降到220,但是整个出菜效率提升了!
03
地效(就是商圈效益)
巧用广告位,吸引人流up up↑
东门店原来后半场也不怎么样,基本上到了11:30就没什么客人了,为此,果子哥想重点推四鲜五折的优惠信息,就在公交站台上、美食街大门口租了广告位。自打做了广告之后,晚上吃生蚝元贝的客人特别多,现在10:30-12:00这一个半小时做的好能达到2万块每天,一个月就是60万!
04
品效(就是品类的效益)
推广茶饮,酒水营业额up up↑
来东门逛街的女孩子居多,喝酒的很少,东门店的酒水销量一直很低。
可是店里每天晚上至少能收三垃圾桶的奶茶杯,来店里撸串的顾客大部分都会去对面买杯一点点。果子哥觉得茶饮市场比较可观,于是就跟公司申请上了两款调饮(甘蔗马蹄和王者红柚),
刚开始让伙伴们拿着推荐牌去推,慢慢的都懈怠了,于是果子哥想了个办法,伙伴们每推荐5杯就可以加1分。现在东门店的茶饮平均每天50杯以上,一个月下来就是3万的营业额!
通过以上几招,东门店最高月开单突破200万,增长达到100%!关键伙伴们的收入也起来了,烤师人均7000-8000,服务员人均6000-7000,用果子哥的话来说就是:“虽然累了点,但是伙伴们都赖着不走了~”
原创文章,作者:餐饮屋檐下,如若转载,请注明出处:https://www.qiyu88.com/182036.html