【必点干货】淡季来临我们该做些什么?

做一个行动派,做到行胜于言,“行胜于言”不是不言,而是言必求实,以行证言,就是强调实干精神,对于我们很多人来说,已经脱离学校生活很久了,书本理论知识也没那么重要了,那什么最重要呢?当然是实干!

做餐饮这一行,第一位的就是好吃,我们木屋烧烤也是把好吃放在最根本的位置,做好吃了之后再讲什么服务、环境等等附加条件。

之前开会时讲到:凡是有利于把东西做好吃的方法就是我们要坚持和创新的。没错,做餐饮如果把最根本的吃的问题搞错了,那本质就变了。

那如何把串儿烤的好吃?首先归因到出品伙伴身上,第一责任就是撒料。当然了,烤串到客人嘴里好不好吃还和解冻时长、上菜及时与否等因素相关。

这说起来就和全店员工都有关系了,所以当有客人到店的时候,全店人都应该保持一个良好积极的状态,全店人都要动起来。

出品的伙伴们平时多加练习,多琢磨撒料技巧,楼面伙伴是直接接触到客人的,更应该把自己的技能提上去,所有人各司其职、随时待命,不要让自己的小失误导致客人有不好的体验,因为客人的心情也可能影响到他对味道的评价,进而影响对整个木屋的印象。

【必点干货】淡季来临我们该做些什么?

天气转凉,淡季来临,店里客流量减少,没有那种热火朝天的气氛之后员工的积极性也会减弱,那管理组就要抓紧动起来了,及时关注伙伴们的情绪变化,在合适的时候找他们说说话,语言可以传递情感、表达我们对客观事物或交谈者的情感态度,让伙伴们感受到木屋的温暖,让伙伴们在这里工作没有负担。

制定合理的激励制度,人都是需要鼓励的,管理组不仅要尊重伙伴,更要学会赞赏,不要吝啬表扬和鼓励卡,激励员工发挥主观能动性。

反而言之,只有奖励会惯出坏毛病,方法要正手腕要硬,对总是犯错的伙伴要及时引导调整,不止对员工如此,对自己也应该如此,要及时进行反思,对自我进行修正、调整、更新。

10月14号参加了店经理例会,可谓是收获满满。很感谢公司对门店更有效的支持,帮助门店发现问题并协助改善问题。今年冬季目标是非常有挑战性的,算是对门店以往的基础建设一个检验。

“淡季做成旺季”,这几个字的第一感觉就是不可能,淡季就是淡季怎么能和旺季相提并论呢?相信很多伙伴都会是这种感觉。但是会议上公司给了一个很好的思路。反问自己淡季为什么会淡,罗列出淡季顾客不选择我们的原因,无论有形的还是无形的有一个算一个,然后把罗列的问题逐一改善,淡季自然就成旺季了。梦想手册有句话非常对:问题就是钱,想有更多的顾客前提是先要剖析自身存在的问题,只有把这些问题改善之后才可能会被顾客选择。

实践是检验真理的唯一标准,“幸福是奋斗出来的!”木屋人共勉。

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