这五个字，堪称管理绝学

2020年10月25日 No.820

1

民不畏威，则大威至。无狎其所居，无厌其所生。夫唯不厌，是以不厌。是以圣人自知，不自见；自爱，不自贵。故去彼取此。——《道德经》第七十二章

白话文解释

如果人民不畏惧统治者的威严，对统治者来说，大麻烦就要来了。不要侵害人民的生存空间，不要搅乱人民的正常生活。不去做那些让人民讨厌你的事情，人民才能不讨厌你。所以圣人有自知之明，不自以为是，不高人一等。爱惜自己的生命，但不认为自己高贵。所以舍弃后者而取前者。

2

道德经里讲无为，并不是什么都不做。无为要理解为“不乱作为，不妄为”才是正确的。

国家也好，企业也好，发展都是要遵从自然规律的，统治者，管理者顺应规律的作为，才会让组织更好。

而背离自然规律，背离“道”的作为，甚至妄为，往往就会带来巨大的灾难。

正如老子所说“无狭其所居”，若让人民居住的地方越来越小，让人连房子都住不了，人都成了“流民”，又如何能够安定呢？

自古以来压榨百姓的统治者，几乎没有好下场的。

汉武帝刘彻，本是一位有雄才大略的君主，可在晚年时崇信方术，研究长生不老之术，任用奸臣。加之连年对外用兵，肆意挥霍，导致国库空虚，民众不堪压迫，暴乱不断。

后来清醒了，对臣民说“朕即位以来，所为狂悖，使天下愁苦，不可追悔。自今事有伤害百姓，糜费天下者，悉罢之。”，后又下《轮台罪己诏》，以表态度。

3

统治者真正应该做的事情是啥？

毛主席用五个字就概括了“为人民服务”。

对不？

多简单，多朴素，却有极大智慧的五个字，这五个字，道尽了治理的绝学。

今年的疫情，对民生的影响特别大。

于是，很多地方开放了地摊，相关部门的态度，从以前的“一刀切”，见一个拆一个，变成了以疏代堵，为地摊提供相应的场所，引导商户规范经营，让人们能够有机会通过更多的渠道“回血”。

如果说以前，不让摆摊，是削减了人民的生存空间，那么这次的引导，就就是增加空间，为人民服务吗。

的确，有人说，摆摊赚的钱还没有花的钱多呢。但往好的方向看，这不但是提供了一个渠道，而且增加了一个机会，甚至是盘活了一个市场。

谁会不喜欢这样的政策，以及定制这样政策的管理者呢？

往小了说，我们有不少老板，说起自己的管理，比较得意的就是员工很怕他，他一进公司员工就紧张害怕。

有位老板曾给我说，前些年，员工要是看到他进店，手里的手机都能吓掉地上。（上班时间不允许玩手机）。

实话实说，能够让员工害怕自己的老板，已经算不错的了。

如果员工都不怕老板，不怕公司严苛的管理规定，那才有问题了。一位老板说，现在有的员工，说不干就不干，连未结的工资都不要，转身就走了。

后来我了解了一下原因，这个员工之前在另一个店里工作，上了半个多月，老板始终没有好脸色，看不上这个，看不上那个的，孩子气不过，待不下去了，走人。一起走的还有几个人，说那个店里人员从来都没稳定过，估计命不久矣。

这孩子在店里的遭遇，不也是一种“被压迫”的待遇吗？

如果这个老板不这么干，管理员工的态度不这么“令人讨厌”，你说员工会如此讨厌，并离开他，以至于连工资都不要吗？

“夫唯不厌，是以不厌”，多简单的道理啊。

再往小了说，家庭里面。

老公回来晚了，老婆说“你还知道回来啊，你怎么不死外边呢”。接下来，如果双方都控制不好情绪，免不了一场争吵。

老婆真的是想要老公死在外面吗？拉倒吧，肯定是想早点回来多陪陪自己和孩子啊。

那有人说了，那男人要是早些回来，不就没这么多事了吗？

又有人说了，要是那女人不那么说，不就没那么多事了吗？

男人错？女人错？

别这样，先有鸡还是先有蛋讨论到明年有意义吗？

过好日子才是重点，只要任何一个人能够控制一下自己，“不作出令对方讨厌的事情”，不就成了吗？

抖音上有个孩子，拍的一个视频挺有意思，一杯果汁，一杯可乐，同时各扔一个泡腾片进去，可乐溢出来了，而清水没事。

啥道理？

你觉得呢？

管家庭是一个人的事，管企业是一个人的事，古代君王管国家，同样也是一个人的事。

遇到问题，看看自己能做什么，而不是期待对方能改变什么。

4

今天又读到了这么多道理，如何运用呢？

①、做个服务者

毛主席说“为人民服务”。

那我们也就尝试着努力去做服务他人的人。

尽可能的给家人，给员工，给我们服务的顾客们创造更好的条件，让他们更好。

能做到这一点，就已经避开了“让他们讨厌”的事情。结局自然不会差。

在沟通中，有一个很重要的技巧，就是“把成就感留给员工”，但实际上呢？有多少老板都是“我早就说了XXXX”，弄的功劳都是自己的，那员工又如何有干劲呢？

即便是你英明神武，把成就感留给员工，让他们更有干劲，难道不好吗？

做一个服务者，无论是对你的家人，还是员工，还是顾客，把他们服务好，做好支持者，才是明智的选择。

②、多了解自己

“知人者智，自知者明”。

我们都觉得很了解自己，实际上可能我们对自己的了解，恰恰是最少的。因此才有了“人贵有自知之明”。

了解自己越多，越容易在遇到问题的时候能够有正确的判断。很多弯路就可以不走了。

曾国藩天资并不聪明，他也知道自己天资不够聪明，因此极其勤奋，每天都要做日课，每天总结批评自己。就连多看了别人小妾几眼这样丢人的事情，也能直面并狠狠地批评自己，这样的人，不成事才怪呢，你说是吧。

多了解自己，即便做不到知彼，也要能做到知己。

③、选正确的路

先选择做正确的事情，而后再正确的做事。

面前的路，有两条，一条是看重自己，放纵自己的路线，另一条，自知，自爱，不自贵，不自见的路线，怎么走，自己选了。