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复盘反思：开蛋糕店的4个失败案例

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来源 | 餐饮O2O
整编 | 小贝

很多有些品味的小白领们都想开个蛋糕店。大家都觉得这个行业既有逼格，行业利润率似乎也可以，事实到底是什么样呢？


前两天的文章：蛋糕店很难赚到钱？除非这样玩……发布后，很多小伙伴在后台留言，烘焙行业创业有许多交通点，希望多多探讨。

今天餐饮O2O君通过4个失败案例，让您看到烘焙这个自似简单背后的“杀机重重”和“机会窄门”！


案例1：
傍个大款开面包店，却没想到难逃亏损

讲述人：杰总，某知名品牌面包店区域代理
我以前是在国企做销售，这几年企业改制，就从有“油水”的岗位退下来了，又不舍得辞职。现在就是一边在企业混日子，一边做自己的事情。

复盘反思：开蛋糕店的4个失败案例

前几年，全国各地到处跑，看到很多地方蛋糕店生意不错，恰好面包XX在做区域招商，和他们又有点业务来往，就一下子拿了我们城市的代理。
1、别指望盟主，他们不是天使
面包XX多少算个名牌，当时加盟也是想能多提供点帮助，毕竟一行有一行的规矩。刚开始做的时候，牌子效应肯定是有的，和当时开的烘焙店比，怎么也是洋品牌。加上我第一个店选的地方也不错，开了一个好头。

复盘反思：开蛋糕店的4个失败案例

为什么说，靠加盟商不如靠自己。真正他们给提供的我觉得也就是个品牌，和早期的一些业务指导，到了后面，基本就是走过场和两边扯皮了。
这几年，这个牌子在新闻上还曝出来不少这个菌超标，那个原料有问题的事情，给我添了不少麻烦。要不是看他们处理这些事情，处理的不错，真要和他们打官司了。
你看看现在，他们那些派来的人都服务什么，不是看这个蛋糕摆的不对，就是看玻璃擦的干不干净，这些东西能让我多卖多少货，再说了，我又不是没做，按照他们那个标准；

我的员工天天打扫卫生就行了，就这个还要收每月销售额5个点的管理费。说真的，值钱的也就是个牌子，那些流程找个负责的人一个月就学会了。
2、贪便宜选店面只能开的快死的也快
一个朋友拿了另个城市的代理，和我在的地方一样，都是三四线城市，购买力差不多，也没几家像样子的烘焙蛋糕店。他的店也在市中心，和我第一家店一样，我那家店后面咱再说。

复盘反思：开蛋糕店的4个失败案例

就因为每月房租低一点，把店面放在了一家购物中心西门，那个门来往人看着不少，进店的没几个。为什么？这些人要么是在这打工的售货员，要么就是走近路的路人；

可购物中心里面的走廊却看不到店面的牌子，除非有人去卫生间，才会看到这里有家面包店。一个月，每天能完成2000块钱的销售就不错了。
这还是我给他出主意，让他派几个人去购物中心的另外一个门附近做临时摊点，这样购物中心还另外要收费，算下来没节省多少。做了一年不到，他就不做了，天天这样，谁受得了！
我选的店址还是比较靠谱的，选的也是市中心的购物中心里，在这个商贸中心的负一层。你从负一层到一层的来回，我的店是必经之路;

停车场在负二层，你停车、开车都能看见或者从我店门口过。不开车，没关系！它另外一个出口连着我们城市的地下商业街。

复盘反思：开蛋糕店的4个失败案例

有点钱的家庭主妇也好，追求新鲜的小年轻也好，你要逛街肯定能看见我的店。这家店目前也是我所有店里，营业额最好的，基本每天可以做一万的营业额。
其实当时坚持在这里开店的原因，也有点傍大牌的意思。你看楼上卖的都是大品牌，我不是大品牌能在这里开嘛？

后面进来的加盟或直营品牌，还真受到了这方面影响，它们的牌子可能比我强，但我抢了先机，那些不懂的人就弄不清楚了。
这么好的地段，房租成本会不会太高？会，但有办法。购物中心的房租有两种模式，一个是固定每月多少钱，另外的是根据每天营业额确定交多少房租。

有浮动就有机会操作，购物中心也不可能去查我的帐，当然这点手段就不能说太细了。
3、差店长害死人
加盟品牌蛋糕，有一个报废率的问题。有些产品，当天没有卖完，必须要扔掉，扔掉的都是钱啊!你第二天再卖？品牌盟主不同意，我们自己也不能这么做，出了事情就不是这点钱的问题了。

复盘反思：开蛋糕店的4个失败案例

这块怎么去管呢，我做了一个店长负责制。每月定一个业绩，就是你卖了多少货，再定一个利润，就是你赚了多少钱。
比如：蛋糕（我一般给店长5.5的折扣）+房租+工资+其他费用，这是一家店的成本，和一月的营业额对比，利润到底是多少。高了奖金是怎样发，低了怎么弄。

店长每天跟工厂订货，我现在开了五家店，有一个小型的工厂。这样其实是逼着店长多卖货，还要看怎么多赚钱。
再说，店长也熟悉他所负责的店，哪些好卖，哪些不好卖，周边哪个土豪快过生日了，哪个富婆该来逛街了，店长最应该清楚。这块问题就解决了。
一家店，我有1名店长+3名店员，其中一名店员可以给一个主管的职位，让他给店长补位。

一个月一万的工资，店长拿4000-5000，再加上利润完成的年底奖金，剩下的四个人拿。我只在乎店长，其他人基本不去考虑;

再说面包店的销售都是招一些小姑娘，这个工资在我们这个三四线城市也好招人，一天工作八个小时而已。
在这样做之前，我的几家店每天能做4000左右，报废也高的不得了。现在基本每天在3500多，报废下降的基本可以忽略了。
4、充值卡不是好办法，利润最好的不是面包
有段时间，办充值卡、会员卡成风，我也跟风做了一些。当时想的是做做促销，也能提前赚点钱回来。最后一算，根本不是那么会事。

办充值卡，人家充钱总要打个折扣吧，8-9折要有的。本来以为能拉新客户进来，说实话，大额冲卡的基本也就是为了送礼，真自己用的也没多少。

复盘反思：开蛋糕店的4个失败案例

结果是那些拿卡的来买了东西后也没有多少新回头客，大多数用卡买的还都是打折的生日蛋糕类的，这一折上折，真成了卖的越多，赚的越少了。

要不就是买那些品牌盟主硬推的高档进口饮料，反而影响了原来水吧的销量。
顺便说一句，我店里利润最高的不是面包。水吧里的饮料、冰激凌这些小东西的利润其实更高


复盘反思：开蛋糕店的4个失败案例

案例2：

宝妈兼职：我开了一家蛋糕店，半年赔了40万

18年的时候，阿密做微商赚了些钱，就想开一家实体店。
毕竟嘛，开家店每个月能挣钱，还可以请朋友们去店里转转。
看，这是我开的店！
哇塞，简直是太有面子了！
当时有个亲戚，在我们市开了家蛋糕店，加盟的一个全国连锁品牌，舒淇代言的。他们家的口味确实好，跟我以前吃过的蛋糕不一样，我经常去吃。

复盘反思：开蛋糕店的4个失败案例

有次聊天，亲戚说她想再开几家店，正在找人投资，入干股。股东只投钱就行了，店铺由他们来经营，每年的年底分红。
我听完就很激动，哎呀，这么好的事啊，投完钱，啥也不用管，每年光等着年底分钱就行了。
再看这家店经营的也挺好的，我就投了40万进去。
1、40万开店入不敷出，只得关门
几个股东的钱到账后，亲戚又开了两家店，加盟费、店面转让费、店面装修、机器设备等开支，一共花了110多万。
这两家店，一家开在幼儿园门口，一家开在小区的楼下，每天进店客流量还可以，看起来真是特别好。
但仅仅是看起来好而已，一算账，发现问题了！
三家店，每天的营业收入加起来只有3000元，一个月不到9万。
每家店两班倒，4个店员，1个蛋糕师傅。三家店加起来是15个员工，还有1个外卖师傅。营业员的工资是2000多，蛋糕师傅的工资多一些，每个月光发工资，就将近4万。
三家店的房租加起来，一个月是2万多，商业的水电也比较贵。
光固定的支出，一个月就接近7万了。
关键是蛋糕师傅比较麻烦，好容易跟着总部把技术学会了，培养起来了，他隔一段时间就要求涨工资，不涨就走。
勉勉强强的撑到了年底，不光没有一分钱的分红，第二年的房租都没钱交。
股东们看这样子，都不肯再投钱了，蛋糕店只有关门了事。
阿密的40万投资，直接打了水漂。
2、开蛋糕店的反思
现在想想，我们至少有2个误区。
1、新品牌，店面少
蛋糕属于低频购买产品，会员的复购尤为关键。
我们市有一家老店，开了十几家连锁店，遍布全市各处，会员办了卡，在哪里都能买到。
而我们的店只有3个，覆盖的人群有限，办了卡，购买不方便。
我们的会员数量就比他们差的很远。
2、缺乏营销人才
蛋糕店光靠每天的烘焙和生日蛋糕，是赚不到钱的。
营销人才就很关键。
比如，会员卡能锁定客户，促进复购。
但充值多少送多少，是个专业的问题。送多了，你的利润就小了，送少了，吸引不了顾客。
再比如，单位节日团购，利润非常大。标价300元的礼盒，团购价做到150元，我们还能翻倍赚。
元宵节卖汤圆礼盒，端午节卖粽子礼盒，中秋节卖月饼礼盒……
我们市的那家老店，团购的量很大，一个节日都能赚几十万。
股东们都以为是卖卖蛋糕就好了，再加上我们也没有钱去聘请市场人员，所以，这方面的业务做得很差。
总之，做生意是有很多门道的，小白没有经验，还是谨慎投资实体店。
实体店投资40万，半年多归零。而微商加起来投入不到10万，回报却是100万+。真是鲜明的对比。


复盘反思：开蛋糕店的4个失败案例

案例3：

私房烘焙的无准备之战，让我越亏越多

2014年眼睁睁看着私房烘焙火了，粗略给算算，赚的不少啊，心动了。年底又开始折腾奶油蛋糕了，戚风还是没学会，在家闭门造车真的太难了；

看菜谱用处不大，就好比道理都懂，但一堆料在这儿，就是做不出来。


只能去超市买蛋糕胚子，自己切开加点奶油，做个花花图案，乐此不疲的。2015年3月，琢磨了几个月，到最后也没忍住，把梦想落地了，嗯，是落地了，头朝下落的。
记得挺清楚，是3月8号签了店铺，第二天去学了戚风蛋糕，在烘焙小店，全程有人指导，做下来是不难，可是转头又忘了，熟能生巧，量变引起质变啊；

倘若两年前就学会了，多做几次，烂熟于心，也不至于临阵抓瞎，租了店铺才去学手艺，我这样的蠢货也不多见吧。

脑海里是温馨的小店，又有咖啡又有烘焙，梦想中那种温馨的小店好像就要成真了哦！完全没思考收益，计划门口做个花墙，四季都有鲜花绽放；

一定做成超级有B格的样子，轰动全城……还计划每周做线下沙龙，像3W咖啡那样。想法都特好，听我一一道来。

复盘反思：开蛋糕店的4个失败案例

首先，买座椅挑了几天就头大了，每天跑东跑西的添置东西，还要抽空去做体检办健康证办食品流通许可证营业执照，食监局上门检查，发现店里摆了很多澳洲保健品；

对，我当时还在做澳洲代购，囤了一堆货，想摆在店里顺便卖，警告我下架，因为没有中文标识，按理是要没收的，默默地送完礼；

把这事儿搞定，澳洲货都拉回家，证也办下来了，一个月过去了。

想做个立体花墙的主意，也被打消了，“又不是花店！”，而且，脑子也空白，1月份的中赫花艺课，交了定金没去成，因为家人去世，忙着处理后事，错过了花艺课。

没有花艺知识，只有热情真白搭，都不知道该买什么种子怎么插，更别说花墙了。

忙叨叨四月份开店了，我还不会做戚风蛋糕，学了一次，没记住呗，忙活了一个月，又给忘了。

这时候才决定要请店员，自己真的没精力去学啦！

4月份，蛋糕店还没完全就绪的时候，我又注册了香港的燕窝公司和商标，每天跟设计师对稿子，一遍遍改商标，改完拿去注册，4月13号公司和商标注册下来了。

这时候我非常确定重心要干嘛了，我要做燕窝，做线上品牌，我要卖到全国各地去，蛋糕店是我的浪漫梦想；

但是这个店最多就在本地开开，我不能指望它挣钱，本地消费量才多大，市场份额固定了，又不可能拿下太多，只要不赔钱，当个会所也好。

5月份，终于招到店员了，不干不知道，现在实体店招人太难，矛盾主要是：受制于房租等各项开支，老板不想多发钱和受制于物价太高，员工必须要多赚钱的矛盾。月薪2500，没人来。

等了一个月啊一个月，终于招到人了，还是个新手，跟我一样，在蛋糕店学了一次，指望我教是不可能了，我哪有工夫啊，我说姑娘你就在店里多练练吧，浪费的算我的。

此时店铺签了俩月了，都没正式营业，每天纯赔钱中……

我真的不知道为什么，当时非常偏执的想，我要从头来过，感觉很豪迈的样子，从零开始，绝对不会用自己的账号帮自己推广；

我要默默地用美味征服大家，鬼知道我那时连戚风都不会做，竟然异想天开要用美味征服大家，天啦噜，智商要充值啦！

只是认定要用最好的奶油来做，就可以做出最美味的蛋糕，可问题是，蛋糕开裂塌陷分层面糊下沉的问题，还没解决呢？

1年前在家玩裱花的时候，蓝风车38一罐，年后开店了，蓝风车全国缺货，涨到58一罐，还到处断货。成本瞬间拉高好多！

广州有个蛋糕店，叫江南果道，12年开始做的，到15年已经很多分店了，生意很好，我是看着他们一步步走向胜利的；

他们成功有个挺重要的原因是赶上了团购红利期，在团购网上火了两年，12年住在江南西的时候经常团他家蛋糕。

我就想嗯我也走团购吧！好天真哦，2015年，团购红利期早过去了，现在街边麻辣烫都做团购了，美团上几千商户，刷都刷不过来，能卖几十单都谢天谢地了；

而且消费者也不再对团购狂热，越来越理性消费，不会看到团购就一窝蜂去买，商家也不会给超低价，价格越来越合理，团购只是一个渠道，不再是商家线上唯一的依靠了。
起初打算上团购网，后来放弃，原因是不能影响形象，让人家以为我们品质也是打折的，或者说，再变回原价时；

他们会不接受，再就是团购红利期真的过去了，上不了首页等于白上，首页生意都不好！

我的店在华侨城对面，没在主干道上，在小路上，不太好找，当初也是图房租便宜选的这里，现在想想，幸的是，房租没赔多少钱；

不幸的是，肯定没生意啦，自然流量完全没有，只能靠网上宣传来动销。

华侨城是我们这里比较大的小区，业主QQ群的群主是我朋友，他的群不给打广告，偷偷允许我发，不太明显的广告可以；

我想第一步拿下华侨城的业主们吧，安排店员进Q群挨个加人，挨个聊，没事在群里发发广告。

事实证明，蛋糕消费量真的太低了，所有人都表示，过生日会来定，估计是客套啦，可是我又想通了，不只是市场份额问题；

这个复购率真的太低了，一年吃一次生日蛋糕，没事谁天天吃啊，要撒多少网，铺多大的局，有多高的转化，才饿。不。死。啊！！！

只做生日蛋糕的店，要保证多高的利润率才能活，看起来是赚钱，其实也没有，因为跑量太困难。

那时注册了一个新的微信号，新号没人气，让店员每天开附近的人加人，效果不好，一看是广告营销号，很多人都不通过；

即使通过了也是调戏我家店员，没有真的要买，怎么办呢，我自己的微信号倒是有五千好友，但是，我就是不想宣传，想从头再来；

现在想想得亏没宣传，开了三个月就倒闭了，这宣传不是打我脸么。

从花艺到蛋糕店，全是小女孩的浪漫幻想，花艺是夭折在襁褓中，就买了一千多块的花材，堆在地下室了，到现在都没管。

蛋糕店算是玩大了，赔的我到现在还肉疼，至少十年内不想开实体了，太操心，太闹心。

写的有点乱，想哪儿写哪儿。春末夏初的时候，也忘了是几月，总之天气很好，阳光暖暖的，接堂弟（小学一年级）放学来店里呆着。

小孩子坐不住，就在店外面玩，玩一堆纸箱子，我买的整箱奶油拆出的外壳，一堆放在外面等收破烂的大妈来，大妈很辛苦，废纸壳都是送她，就放在外面。

我弟在纸壳上踩啊踩，踩扁后躺在上面晒太阳，我都忘了自己在店里干嘛，偶尔看看他，小孩就静静地在外面晒太阳，我在店里忙着；

无言的陪伴，互相陪伴，那一刻心里暖暖的，这个瞬间到现在都记得。

后来一直很想陪弟弟玩，陪他长大，接送他放学，带他吃好吃的，这个愿望都很难实现因为我真的太忙太多事情；

想来也很亏欠小孩，挺多的爱想表达，忙着忙着就忘了，想起来的时候，小家伙已经长大了。

五月份的时候，准备了GSI编码系统资料，加入了香港编码协会，香港的条形码是国际码，我们做了香港燕窝行业第一个有条形码的产品；

国内燕窝有没有条码我不清楚，香港燕窝包括楼上都没有，我们是第一家，取得这个条码是为以后铺路，进商场超市的第一步。

闲暇还要想想蛋糕店怎么搞，讲真我对烘焙是真的爱好，喜欢玩玩手工，再烤制出来，一家人享受甜蜜，但是对于烘焙经营；

是真的头脑发热心血来潮，开到两个月的时候我已经没耐心了，我确定自己没有内心的热爱，我不想玩了。

但是又好骑虎难下，杂七杂八都置办下了，连操作台都是我顶着春风吃着扬沙去现场挑看着工人组装起来又给送来的；

还有隔断门也是自己跑去装饰城找人过来量，期间挨家比价砍价也是挺心累唉毕竟付出了还没见回头钱呢，难道就这么玩完吗我不甘心啊！！

与此同时燕窝敲定了供应商，这个不曲折，要做就做最高品质，一贯宗旨，直接找了最好的工厂，都不用比价，我知道一分钱一分货。

供应商也是爽快人，我的贵人，之后帮了我很多。

准备好文案给设计师，设计师给了5套方案我都否了，最后烦了问我你要怎样，我说包装盒要优雅大气的感觉，又出了5套方案，我想了想，女人如花，就水彩花朵这个吧。

确定了包装盒，底板开模，全手制开模，在印刷厂熬了一下午，工作人员一点点手工给我裁出来，从选纸到起订量损耗率都头脑清楚的问了个遍，刷卡交钱，刷完穷的想哭了。

回头想想那天，过起来是平淡的一天，回想起来却是自己一生中挺重要的一天，王府燕窝真正诞生了。

无论是喜是悲是平淡是壮阔，我爱的人，都不曾在我身边。你说，要这样的男朋友，有卵用？算了，不提，过去了。


复盘反思：开蛋糕店的4个失败案例

案例4：

当甩手掌柜的投资注定没有后来

2年前我投资过一家蛋糕店。

这家蛋糕店跟传统蛋糕店不太一样，它的主营模式是客户在微信服务号、大众点评这些平台上订蛋糕，然后我们送货上门。

复盘反思：开蛋糕店的4个失败案例

这公司是我一个初中同学和她老公一起成立的，公司注册资金100万，但这100万几乎全是其他投资人出的钱，他们负责运营，其他人负责出资;

后来有个股东退出，转让了5万的股份给我，也就是我占股5%~

没入股前呢，我这个初中同学跟我信誓旦旦的说，她以前做过几年实体蛋糕店的生意，客流多的地方租金也高，很难赚钱;

做了几年做不下去了，但积累了很多行业经验，现在换个模式，直接在郊区开蛋糕生产工厂，客户网上下单直接送货上门;

这样至少门店租金成本降下来了，只要做好营销推广就是。

我当时其实就在担心，工厂建在郊区，客户在市区，虽然租金成本降了，但是送蛋糕的物流成本高了很多啊，可是她说算过一笔账;

只要一天有20张单以上的送货量，就可以覆盖成本有利润，并且公司前几个月已经做到收支平衡了，以后肯定会越来越好的。

然后我试吃了下蛋糕，味道还不错，抱着对老同学的信任，加上吃货属性的我，就这样被忽悠入股了。

结果两年过去，公司却一直勉强保持收支平衡，甚至最近还有点亏损，我那个同学倒潇洒，看公司不赚钱，老板也不当了，干脆自己去外面做模特赚外快去了，留下她老公一个人苦撑。

我后来总结了下蛋糕工厂不赚钱的理由：蛋糕虽然味道不错，但价格没什么竞争力，毕竟物流成本摆在那;

而且网上的蛋糕店需要你不断投入广告宣传，才会带来成交流量，所以收入总是跟支出成正比。

还有一个教训就是，不要轻易相信你曾经的老同学，毕竟都是社会人了，人与人之间的交往多少是有利益关系的;

很多时候，我们也不知道多年没联系过的老同学，究竟是不是个靠谱的人……

反正我当初是万万没想到，我这个同学当初到处拉投资，亲手创办公司，后来却在公司还没倒闭的情况下，彻底抽身不干了。

我还有一个失败的案例，是在一个叫第五创的平台，投资过一家叫车前宅配的寿司外卖店：

复盘反思：开蛋糕店的4个失败案例

嗯没错，网上下单，送货上门的模式。

之所以喜欢投这种外卖餐饮，主要还是考虑到广州这边商铺的租金成本太高，加上后来越来越多人习惯叫外卖;

所以比较看好轻资产的餐饮店：找个租金便宜的地方做厨房，不需要看客流量，做好营销和产品本身就好。

我当时投资的是这个品牌的第二家分店，参加过它们的路演，了解到第一家店盈利还是很可观的，创始人说起话来也是很靠谱的样子，于是抱着试水的心态，投了2万多。

后来发生的事就心塞了，创始人刚开完第二家店，又马上忙着众筹开第三间店，根本没花多少心思在一间店上，扩张太快直接导致品控不过关，甚至有客户差评说米饭不熟的。

另外，开店前期不断搞亏本促销的活动，虽然销量高但不赚钱，后期价格恢复正常以后，买的人也少了很多，加上寿司也有淡季，天冷了吃寿司的人少很多，营业额一直不佳。

罪恶劣的是，创始人还挪用资金，报表里经常有莫名其妙的大额支出，比如说买了十几万的冰箱，其实买个冰箱哪里需要那么贵，而且买之前完全没跟我们股东商量过。

我们股东觉得不对劲，于是要求平台方请第三方审计去查公司的账，发现做了很多假账，再后来关系闹僵了，创始人干脆把这个店关了，我们只好把他告上法庭。
虽然初审判我们赢，但创始人不服又上诉，现在等待我们的是二审，能不能赢，赢了后多久能把钱拿回来，一切还是未知数。

这个案例给我的教训是，网上的各种股权众筹，存在太多信息不对称，融资人的人品也完全无法判断，就算众筹平台前期说他们做了尽职的调查;

也没什么意义，因为平台只是促进成交的利益方，事后项目出了问题，他们也是可以推卸责任的。

小结：


成功开店的大多都是相同的，选址、产品、团队、运营…都做得非常均衡，而失败的店则各有各不同的遭遇…

从上面的案例我们可以总结几个点：

1、店面选址的原则永远是周边人流人气和你店面的匹配度，价格的高低绝不能成为第一考虑要素。
2、产品永远是第一位，不仅要做品质，更要有差异化和识别性，让顾客能轻松感知到，否则陷入自卖自夸。
3、得店长得店面永远是真理，为自己选一个好店长或者自己就是个好店长，是准备开店前的第一准备工作，否则最好别做。
4、营销手段适合你的才是最好的，不要跟风。

5、对于加盟，品牌盟主给加盟商带来的是初始的品牌势能和各种标准操作流程培训，易于客户最初的信任背书，但是加盟商打铁还需自身硬，之后的路全靠自己。好的盟主很多也是从加盟商开始的，“王侯将相宁有种乎”！
 
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