美团新规解读：外卖店铺分是个什么分？

最近大家都在热烈讨论美团新出的功能：店铺分。

小编今天就跟大家简单说说如何看待这个新功能。

一、店铺分与店铺评分、店铺排名的关系

这个店铺分一出来，很多商家容易把它跟店铺评分搞混（确实名字很相近）。还有人误以为这个超越##%的商家就是排名了。

首先，店铺分侧重于商家整体对外卖店铺运营的能力，从平台公布的考察指标就可以看到：

1、基础运营的设置：营业时长、优质商品率、活动丰富度

（鼓励让商家充分依赖、参与外卖平台，不喜欢把外卖当副业的商家。）

2、用户体验：差评回复率、商责取消率、在线联系回复率、商家评分

（提高平台用户下单体验）

3、成交能力：入店、下单转化率、复购率

（为平台赚钱的能力）

而店铺评分是一个单一指标，占总体“店铺分”权重仅占15%，比三个月前的标准相比还下降了5%。

其次，店铺分也不等于店铺排名。
不是说你的店铺分打败了95%的商家，你的排名就在前5%。

大家可以把这个店铺分想象成店铺质量，是一种加权系数。
商家排名依旧还是以营业额以及销量为主，在同等销售额下，店铺分数越高，排名越高。
没有营业额和销量作为基础，再高的店铺评分都是白费。

二、什么样的店铺评分较高

综合各种外卖店铺统计下来，最高有94分的，最低也有62分的。这其中有什么规律呢？

1、纯外卖的店铺普遍评分比较高

原因是纯外卖店铺的营业时长都可以覆盖整个高峰时段、商品信息齐全、平台的各种活动都会参与、在线互动和差评回复基本都是满分。

外加客单价低，所以进店、下单转化率、复购率也相对较高。

多数纯外卖店的店铺分都在88分以上。

2、平台上经营超过1年以上的优质老店

这类店铺主要是客源稳定，所以下单转化率、复购率很高，大大提升了店铺分。