还在过年，茶颜悦色又被顶上热搜了！
这次倒不是因为开店或者排队的新闻，而是茶颜悦色做了一个自认为“有创意”的产品。
事情的起因是，微博有博主发布消息并@茶颜悦色，称其产品上的“捡篓子”一次有侮辱女性之嫌，并贴出数张疑似茶颜悦色文案的图片。
一时间，该话题被顶上了热搜，不少粉丝表示“茶颜悦色拔草了”。
2月19日晚间，茶颜悦色发布致歉声明称，“就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上‘捡篓子’这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感，我们在此真诚地给各位朋友道歉” 。
致歉声明还称，“我们将立即召回这一批长沙话主题马克杯。我们还会认真反思这次事件产生背后的原因，从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进我们的工作。”
对于该声明网友留言似乎并不买账，认为避重就轻，没有作出合理全面的解释，甚至部分网友还晒出其他争议茶包产品图片。
而针对网友的追问，茶颜悦色的官方微博也在今日凌晨00:13再次致歉。
关于茶颜悦色的两次道歉，一些微博网友表示“别打擦边球了，怪恶心的”、“创作以及审核都要把好关，继续加油吧”、“出长沙之后动了太多人的奶酪了”……
而对于这次事件，今日上午人民网也对此发表评论：“品牌在做宣传营销时，都有其想要表达的主题，但广告是面向所有人的，自然要考虑绝大部分人的感受。不能为了宣传效果，而忽略可能会造成的社会影响。在营销上搞创意、抖机灵无可厚非，但不可破了底线。守法遵规，尊重公序良俗是红线也是底线。任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路，不仅添不了彩，反而会起到反作用。”
其实在品牌营销里打擦边球，茶颜悦色也不是首例，2019年茶饮品牌喜茶在与杜蕾斯跨界合作时，因文案过于露骨遭遇“翻车”。事后，喜茶也就该广告内容进行了撤除和道歉。
再往前一点，2018年，炸鸡品牌“叫了个鸡”的主体上海台享餐饮管理有限公司，因违背《广告法》第九条第七项，妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的规定，被上海市工商行政管理局检查总队给予罚款50万元的行政处罚。
也许有方言文化差异的“误解”存在，这种“不雅”文案创意，也依旧让很多消费者无法接受。茶颜悦色作为地方品牌，在逐步打开全国市场的路途中，创意、设计相关团队人员也需要及时更新升级，让其输出的企业文化能够与更多地方的消费者有效对接，避免产生传达误差。
小结：
“水能载舟亦能覆舟”，品牌的营销可以追求创意，但是切勿走向低俗和无道德的歧途，特色化本土化的营销方向，把握好了是独具一格，把握不好可就让人唾弃了，请一定慎重！
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