【木屋故事】蚊子都飞不进的缝,但木屋的灯依旧在!

“苹果园店又被围了?”

“大惊小怪,之前也被围过啊!”

“可是这次不一样……”

去年10月因为商场改造,苹果园店被围了20来天,《【必点干货】被挖路、封门、走垃圾房,他们竟能绝处逢生实现正增长?》当时打动了很多人,在那么艰难的情况下苹果园店还实现了营业额正增长,这让办法总比困难多这句话也深深的印在了大家的心里。

2020年被围图

这个月苹果园店又被围了,与之不同的是之前的安全网高度只有3格,只封了4个角,但这次高度有6格,马路、停车场都被围了,整个西面被挡的死死的,用伙伴的话说就是围的连只蚊子也飞不进来……

今年被围图

那么,现在要进苹果园店用餐有多难:

是的,需要绕着外围经过垃圾房旁边的后门进去,而更重要的是这次的围挡周期将要延续2个多月!

目前西面的商铺都选择关店,木屋的招牌也被拆了,正面的玻璃也贴了磨砂。

【木屋故事】蚊子都飞不进的缝,但木屋的灯依旧在!

到了晚上十点,旁边的商场关门后,整片区域漆黑一片……

【木屋故事】蚊子都飞不进的缝,但木屋的灯依旧在!

 23点在路口拿着手电筒指路的门迎

被封后对苹果园店的影响有多大?苹果园店是个大店,营业额长期排名华北前十甚至前五,平常工作日能卖3万多,围起来后第一天只卖了1.4万出头,营业额直线下降50%。

物业也劝要不闭店几个月,店长李宗贺说:“这点困难算什么,为了顾客,绝不闭店”。苹果园店开业的这几年来,拥有了一大批忠实的顾客,顾客经常主动发消息询问门店的营业情况。

【木屋故事】蚊子都飞不进的缝,但木屋的灯依旧在!
【木屋故事】蚊子都飞不进的缝,但木屋的灯依旧在!

李宗贺说:“疫情期间木屋做了深夜里的一盏灯,现在苹果园店想做北京最西面的一盏灯”。

3月初,苹果园店就接到了商场的整改通知,因为有了去年的经验,所以还是那句话:主动出击

3月份开始,点单伙伴每天都会给每一桌顾客讲解门店不会闭店的情况,以及粉丝群预告等等,不怕顾客不来,就怕顾客不知道我们还开着。

【木屋故事】蚊子都飞不进的缝,但木屋的灯依旧在!

被围起来后,后门的垃圾房通道又成了店里的主战场,尽管周遭环境无法控制,但店里还是想尽可能地为顾客提供干净、整洁的观感,所以去年设计的幕布、广告牌又布置上了。每半个小时,店里都会有专人出来维保。

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其实年后店里比较缺人,新人看见店里被围成这样又不愿意来,但店里还是安排了三个门迎,一个伙伴站在广场右侧,一个在围挡拐角处,一个管理组站在后门口。

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一趟趟的迎,一趟趟的送,从早上10点到凌晨2点,三个门迎伙伴得一直站在外面。每个楼面伙伴都戴着门迎绶带,就是为了做好随时出门接人的准备。

【木屋故事】蚊子都飞不进的缝,但木屋的灯依旧在!

看到店里这样的情况,其他伙伴都主动说:“排不过来,我们就不休了……”

印象最深的是周五那天北京大雨,门迎伙伴撑着伞站在广场旁边,问她怎么不回店避雨,她说因为以前超市的出口就在店旁边,门店能吸引很多随机客人,现在超市入口也封了,自己站在这能多让一个顾客看见,门店就可能多一个客人!

【木屋故事】蚊子都飞不进的缝,但木屋的灯依旧在!

也是周五那天,苹果园店排位20多桌,当天营业额环比上涨51%,同比也是增长的!

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小编也实地询问过顾客为什么选择苹果园店用餐,毕竟旁边一直施工店里不隔音吵得很,但顾客说:“这里服务热情还好吃,想这一口,就来了。”

店长李宗贺也说:“我们现在进店困难,也没有营销活动,如果不能把关好品质和服务,那就废了”。是的,我们没有打折营销、地推宣传,苹果园店依旧靠实力吸引了顾客。

现在,苹果园店的营业额一直在慢慢回升,而这背后离不开伙伴们的坚持与付出,因为伙伴的不抛弃、不放弃,让我们见证了奇迹!

还是那句话:“没有克服不了的困难,办法总比困难多!”

原创文章,作者:餐饮屋檐下,如若转载,请注明出处:https://www.qiyu88.com/223147.html

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