五月的微风中，夹杂着道边槐花的清香，轻轻地吹拂着面颊。不知不觉，我来到木屋这个大家庭已经半年了。回想刚来木屋时的情形，仍然历历在目。
这半年来木屋也发生了很大的改变。不管是服务还是环境，都在向好的方向发展。当然，食材也是一如既往的新鲜，这样才能造就好味道。对于服务行业来说，它的宗旨就是：热情、专业、诚信，以顾客的满意度为中心。在木屋，这一点做到了淋漓尽致。
一开始，我负责门迎岗位的学习。别以为门迎岗位很轻松，其实真的很考验人。这个岗位是给顾客的第一印象。微笑的服务，细心的讲解，耐心的聆听，温柔的提醒，给顾客一个好的用餐体验。面对客诉的时候，要及时安抚顾客的情绪，懂得察言观色。有的时候会遇到比较难缠的顾客，我也会崩溃。可转念一想，如果我是顾客，我会怎么想，我会需要什么样的服务？多站在顾客的角度想问题，我想没有做不好的服务。所以，现在这个门迎岗位我也游刃有余啦。
后来我被安排到传送岗位了。当时我是拒绝的。因为我怕上错菜，打错单，会产生客诉等等，各种不愿意。当然我也不是那种遇到问题就会退缩的人。不懂的，或者遇到困难的时候，我就去请教带训师傅和岗位负责人，多看、多问、多学。在各位伙伴的耐心讲解和带训之后，慢慢的我也不慌了。从一开始的拒绝到现在的得心应手，真的是世上无难事，只怕有心人啊。
写到这里的时候，我已经全部通过了楼面各个技能。后期需要重点加深区域点单岗位的练习。看到店里的全职伙伴们跟顾客打交道游刃有余的时候，我就暗自下定决心，一定要变得和他们一样，善于跟顾客打交道。
武汉是一座美丽的城市，弥漫着不一样的烟火。愿火辣的烧烤+冰爽的啤酒的木屋烧烤开遍世界每个角落，带领我们过不平凡的生活……
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