被央视点名表扬的“眉州东坡”,到底做对了什么?


25年川菜品牌,疫情下开创全新商业模式,超市开菜站、直播带货、打造自己的供应链,成为餐饮新零售探索的佼佼者。

央视新闻联播曾用时长3分半的片段对在疫情期间积极求生的餐饮企业做了大篇报道。报道称:“面对新冠肺炎疫情,有这样一家餐饮企业,不仅在疫情期间选择继续开门营业,还在新的困难中,走出了一条新路。

▲ 新闻联播截图
这家餐饮企业就是眉州东坡。
一场突如其来的疫情显然打乱了所有人的脚步,就在报道的2个多月前,眉州东坡还面临着生死考验:一万多桌预定餐桌被陆续退订,价值几千万元的春节原料要打水漂,所有堂食收入趋近于0,每月成本支出将近1亿元!如果再继续维持这样高成本支出0收入的现状,眉州东坡最多只能撑3~6个月。
如何将危机变成机遇,眉州东坡创新性的疫情举措变成破局利器,打开了新形式下的发展新机,也引来了央视的关注与报道。它究竟做对了什么?是如何转危为机的?
川菜领导品牌眉州东坡


眉山,古称眉州,位于四川盆地西南边缘,已有一千四百多年建制历史。眉州物产丰盈、代出才人。被列为“唐宋八大家”的苏洵、苏轼、苏辙父子三人皆出于眉州。其中大文豪苏东坡亦为美食大家,因他而开创的东坡菜和儒雅之食风,是中国饮食文化的宝贵遗产,如同其文学才华一样名扬天下。
北京是川菜品牌眉州东坡的大本营。眉州东坡酒楼创始人王刚先生,16岁入京学习烹饪技艺,得叶剑英元帅家厨,被誉为“总统厨师”的甘国清大师真传。经多年磨练和潜心钻研,练就了过硬的烹饪技艺,在继承东坡饮食文化方面做了大量的整理、研制和创新工作,形成了一套以东坡文化为底蕴的眉州东坡川菜。
眉州东坡酒楼集团是北京乃至全国都有影响的一个餐饮集团,年营业额高达
几十亿,旗下有眉州东坡酒楼、眉州小吃、王家渡火锅等品牌,涵盖大酒楼、火锅、小吃业态和品类,陆续在美国等海外市场开店。
▲ 图源于眉州东坡官方
值得一提的是,
在整个正餐领域,眉州东坡酒楼一开始就在北京高势能市场,比西贝更有名气,随着西贝的快速崛起以及“贾总折腾”的各种话题效应,逐渐取代了眉州东坡在正餐领域的位置。
眉州东坡供应链
从2008年开始,眉州东坡就尝试构建一套
“三位一体”的体系,即农业公司、中央厨房、食品加工厂,三个生产线协同合作,从源头到加工生产、再到成品输出。
▲ 图源于眉州东坡官方
现如今,眉州东坡集团不仅坐拥完善的集研发、食材分拣加工、集中采购配送以及学习体验为一体的中央厨房式工厂,还有规模巨大、业态丰富的川菜全产业链综合基地,进一步夯实了其在行业中的地位。
其供应链已经为全家便利店、康师傅牛肉面、田老师红烧肉、和府捞面等众多餐饮客户提供了服务。在终端渠道方面,产品覆盖了山姆会员店、伊藤洋华堂、沃尔玛、家乐福、全家、罗森、7-11等众多线下零售渠道,线上京东、天猫、拼多多均有旗舰店,从不同维度领航行业发展。
▲ 眉州东坡菜站
疫情期间,眉州东坡杀进了超市,在超市里开设了不到20平米的档口,通过售卖包子、小菜、卤菜等半成品实现了餐饮零售化。香肠、辣椒、花椒、豆瓣酱等产品也都在眉州东坡的食品工厂生产,能够从工厂发到美国、到全国各地的餐厅。

这些都离不开过去在供应链上的打造。
说白了,有了供应链才能实现超市新零售和餐饮食品化的全国布局之路。

疫情中的自救
从品牌宣传的角度,其实眉州东坡此次能得到主流媒体的认可,最重要的一点
在于其平价菜站等举措和服务大众的形象,与“群众路线”高度一致 。这看上去像一次偶然事件,却颇能体现眉州东坡这家餐企贴近群众的作风。
▲ 眉州东坡菜站
那被新闻联播点名表扬发挥作用的菜站和mini店究竟是怎样运作的呢?
1、依托门店,售卖积压的现有食材
20年1月26日,启动 “便民平价菜站” 。利用企业本身的食材储备和资源供应链,提供平价的来自四川的瓜果、蔬菜、调味料、生鲜、成品、半成品等,带领企业员工到自家门店前卖菜。
2、菜站小程序上线,美味的食材和半成品新鲜快递到顾客家中
疫情期间,为了满足不能出门的顾客需求,眉州东坡团队快速上线了菜站小程序,从新鲜四川特色蔬菜、到早餐的主食厨房,以及各种调味料和方便食品,深受顾客的喜爱。
3、由线下的菜站出发,衍生出眉州东坡商超mini店
去年2月份,眉州东坡在北京物美通州梨园店、昌平西关店、玉蜓桥店以及新街口店的超市内,4家店同时开业。这种超市mini菜站,占地20~30平米,从即食产品到半成品再到可以囤着吃的产品,这里一应俱全 ,品牌餐饮在超市的的摊位吸引了不少人流。
▲ 眉州东坡菜站
事实证明,这一系列动作非常及时,拿到了商超mini店的相关手续,
以低频带高频的举措快速了增加销售额。2个月实现了营收8000万,使得公司更有力量渡过疫情。
川菜标准化之路

根据世界中餐业联合会发布的《中国餐饮品类与品牌发展报告2021》,在2020年中式正餐全品类的门店数量中,作为第三大菜系的川菜门店数最多,但在“2020年度中国餐饮品牌力百强”中,
川菜上榜品牌仅有眉州东坡、俏江南、大蓉共3个,
与粤菜、江浙菜相比有不小的差距。
▲ 图源于眉州东坡官方
通过标准化推动规模化经营,一直是餐饮业界努力的一个方向。川菜特点在于味型多样,包含鱼香、家常、麻辣、红油、怪味等24种口味,“一菜一格,百菜百味”;烹调方法有炒、煎、泡、爆等38种之多。这样的多样化,导致川菜标准化难度成倍提升。
而供应链标准化则成为了川菜发展的重要根基,也是品牌能否走远的重要标志。
眉州东坡独家的标准化,思路与之相似。据了解,眉州东坡将厨师细分为凉菜总厨、小吃总厨、热菜总厨等,分别对所有门店的凉菜、热菜、小吃负责 。一些特色菜如鱼香肉丝,会从四川民间找到传统的大师傅制作,再由眉州东坡的师傅把关改进。如果某道菜制作时的随意性太大,难以保证在各店同样好吃的味道,眉州东坡便不会引进。
经过多年在标准化探索中创新融合,
源出川菜、主打川菜,如今眉州东坡的菜式看上去并不是一片红油油的,而是融合了其他菜系的菜型、技法及装盘等,一改过去川菜卖相不精致的老印象。另外,由于逐渐实现菜肴的程序化操作,也为出产半成品菜和食品奠定了基础。

总结

眉州东坡能在逆势中站起来,靠的是25年来在每一次困难面前艰难前行总结的宝贵经验,靠的是养兵千日用兵一时所炼就的团队,靠的是危机面前一次次尝试创新转变的思路。
危机,即是危险,亦是机会。在家哀怨的时候,不妨想一想如何破局,因为洗牌键已经开启无法暂停。

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来源:子然媒体部 
编辑:寒斌  |  统筹:大筝 
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