,开创“火锅+酒吧”新模式,
半年连开三店,势头强劲。
本文笔者将从多角度剖析,希望能触发“内卷”下的火锅从业者倦怠的神经。
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兴火锅解放碑店
以兴火锅九街店的门头为例,“硬汉”式的岩石与“柔女子”线条的交融,在灯光的点缀下,营造出一个酒瓶造型。这种超现实与未来感相得益彰,仪式感十足。
▲兴火锅九街店门头
现场能看到许多高颜值的小姐姐,在店内不同角落拍照打卡,对着餐桌也是一顿猛咔嚓。除了环境高颜值外,菜品、锅底、酒水等方面皆是下足了功夫。
首先,吧台后面是大大的酒吧墙,将酒吧式场景沉浸于整个就餐空间,店里主打现调鸡尾酒和精酿啤酒。
▲大大的酒吧墙
其次,与几年前某重庆火锅品牌打出“打死不卖鸳鸯锅”形成鲜明对比的是,这家店点击率TOP1的居然是三味鸳鸯锅:荔枝味的红汤+番茄+冬阴功。
菜品方面也独具创新,除了将重庆江湖菜里的“辣卤鸭头”收纳入火锅涮菜;一款来自泸沽湖名叫“水性杨花”的菜品,每桌都点上两份;松茸抄手也成了食客赞不绝口的招牌菜之一。
所以顾客给兴火锅贴上了一个标签:火锅高颜值的天花板。
评论区出现许多关于“网红店”红与暗黑的讨论,兴火锅究竟是靠颜值暂时取胜的花瓶?还是琴棋书画样样精通的才女佳人?
高颜值只是表象,正如创始人谢泊磊所说:“再优秀的企业家都存在认知的狭隘,只有敬畏市场、敬畏消费者,用更疯狂的产品创新和用户体验创新,去适应不断变化的市场”。
“更疯狂”的创新,就是对于自我更高的挑战,于是兴火锅提炼出了四个“哇”。
>>第一个环境的“哇”。
兴火锅的客群定位为“Z世代的小姐姐们”。环境上采用一店一设计,不仅在空间上,菜品、桌椅、餐具、摆盘等多维度,凡是顾客能触碰和感知到的环节,都会花心思去做设计,只为引发目标客群内心“美”的共鸣。
▲兴火锅鸳鸯店内装修
>>第二个“哇”是好吃。
关于好吃向来是没有标准的,这里的好吃,更多是察觉到顾客多样化的口味需求。所以兴火锅的“番茄汤+冬阴功+红汤”的三味锅,反而成了锅底中的头牌。
▲点单率超高的三味锅
>>超值,则是第三个“哇”。
很多时候餐厅的装修提档升级,伴随着价格也提升了,兴火锅目前的人均客单控制在100以内,而且下一步将通过内部运营管理和供应链的不断精进,实现价格的下拉。
>> “哇”,这里美女真多。
俗话说物以类聚,人以群分。兴火锅高品质的火锅定位,就像“西宫有梧桐,引来凤凰栖”的道理一样,这里成了有品位小姐姐的“社交货币”。
其实,这四个“哇”听起来,很简单,但是要做到确实不容易,是对团队自我捕捉市场讯息和能力的高挑战。
这里有一组数据:九街店,260平,17张桌子,平均每天接待70+桌。
兴火锅能够在餐饮严重“内卷“化的当下C位出道,真正的核心是如何能够获得Z世代消费者的高度认可。
这里与创始人谢泊磊有着密不可分的关系。他说要想真正了解95后的消费需求,不只是看数据报告和表现,一定要和她们打成一片,成为她们圈子的一员,融入她们的日常生活。
▲每桌菜品的颜值都超高
举个例,和她们一起shopping,深入观察她们在购物时影响其决策的理智因素;或者她们一起去酒吧“野”,发现她们在消费时的非理智的情感需求。
除了和目标消费者打成一片,对她们时刻保持“温感”外,另外一方面就是基于不断变化的市场讯息,做出的决策“朝令夕改”。
比如,为了提升顾客满意度,谢泊磊提出餐前为顾客提供高品质的果盘。然而在花费了大量的人力和物力,该决策推行不到一个月的某一天,突然喊停了。
原因是:果盘并没有达到西餐厅标准,即“现切保证新鲜的及时性”。
《30000+火锅店的名利场:重庆火锅20年沉浮录
》
就阐述过,重庆火锅是码头文化和江湖文化的缩影,基于3万多家门店激烈竞争下的生存所迫,当下重庆流行的一部分网红火锅将这种文化展现的淋漓尽致。
谈及创建兴火锅的初衷,谢泊磊说道,
作为一个地地道道的重庆人,他一直在思考什么样的重庆火锅才能作为代表?
>第一个新,是对待重庆火锅的一种全新态度; >第二个新,是创建“火锅+酒吧”新模式; >第三个新,可理解为这个“辛”。是指辛勤的付出。就如同创始人对已故左晖先生的“做难而正确的事”有高度认同感一样。
“当时我们就计划做一家重庆火锅版的‘超级文和友’,做一个让重庆火锅乃至重庆人都值得骄傲的品牌。”
他解释说,场地都谈好了,就在解放碑,1万平米左右。但
疫情原因,就改变了策略,先从单体店做起。
“兴”可以和“新”划上一个等号。
里面有三层含义。
关于兴火锅的几点思考
兴火锅除了上述创新外,其实还有很多值得同行借鉴的地方。我们看到兴火锅半年连开3店且成绩不俗,但并不能说明这个品牌未来就能一帆风顺。
下面谈谈个人关于兴火锅的几点思考。
一、做一个能代表重庆火锅的品牌,这条路或许并不好走。
客观的讲,重庆火锅整体经营环境并不好,这就是当初其创始人并不愿意面对媒体的原因。
2014年,某重庆火锅品牌,锋芒毕露的提出了“打造重庆火锅代表性品牌”,虽然当时还引领了一波品牌跟随,怎奈土壤、经营环境等诸多方面原因,最后难成气候。
二是疯狂的创新与标准化的权衡。
兴火锅现在3家店能做到一店一装修,但是如果进入连锁化发展,这将是一个考验。连锁讲求标准化,可复制,而不是突出个性化。
▲兴火锅鸳鸯店的门头
三是创始人的“朝令夕改”。
创始人骨子里有着对消费者和市场的敬畏之心,所以时刻都在做一些基于市场变化而快速应对的调整。这在管理上有一定难度,要求团队时刻与其保持同频。
最后
餐饮内卷化,兴火锅的创新值得鼓励的同时,其创始人情怀下的责任感也让行业看到了新品牌的担当。
撰写本文的目是,希望更多的火锅品牌,能够从自身基因里找到创新的源泉,共同推动行业朝着更良性的方向发展。
海底捞、巴奴、湊湊同台pk,谁更胜一筹?
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