餐饮老板的五重境界,您修炼到了哪一重?



餐饮老板的五重境界

餐饮老板是餐饮业的特殊人群,从起步到发展壮大,通常会有五重境界,每一重境界通常都与企业的不同发展阶段相对应。


自乐第一重境界


自乐就是老板只顾个人喜好,想干什么就干什么,不想或不能约束自己,不愿或不能按企业的利益要求去做事。


很多玩票型的老板就属于自乐型。他们开餐厅的目的只是想自己玩一玩儿,只想表达自己的想法,或者是想实现稀奇古怪的追求。


至于餐厅赚钱不赚钱无所谓,顾客满意不满意无所谓,股东、经理、员工过得好坏无所谓,有没有人认可和喜欢更无所谓。总之他们是自己为中心,生活在自己的世界里。


自乐型老板经常不以赚钱为目的,即使餐厅赔钱了,他们自己能赔得起,或者有人出钱让他随便玩儿。老板追求自乐不是错,如果不管股东、员工、顾客的死活,那就不负责任了。



独赢第二重境界


所谓独赢是指老板只顾自己的利益,不管顾客、员工和股东的利益,为了赚钱而不惜坑顾客,为了赚钱而想方设法算计员工和股东。

这类老板的理念是有你无我,不是你输,就是我输。


追求独赢的老板具有清晰的金钱意识,有了比较明确商业目的,明白了企业要想生存和发展就必须赚钱。开餐厅不可能一夜暴富,坑顾客在短期内可能利己,长期看来一定是害人害己。


老板追求自己的利益本来无可厚非,如果损人利己,靠坑蒙拐骗,就太不厚道了,甚至可能会违法犯罪。因此,独赢型老板很难取得成功,即使成功也是暂时的,很难长久。



双赢第三重境界


所谓双赢是指老板与顾客之间的双赢。毕竟餐厅的钱是顾客来“送”的,顾客就是老板的衣食父母。


双赢型老板懂得顾客的重要性,并努力让顾客满意。由于他们有这样的想法,而且能坚持这样做,所以餐厅生意通常不会太差,在市场形势较好时赚点小钱是很容易的。


双赢型老板的眼里只有自己的利益和顾客,二者两点成一线,占满了老板的世界。



双赢型老板很懂得顾客满意就有钱赚,但是认为员工不过是自己花钱雇来为顾客服务的工具,认为员工是餐厅赚钱的工具。


他们往往对员工要求很严格,逼着他们努力工作,这样做的理由很简单:既然我已经付工钱来购买员工的劳动,那么员工就应该好好给我干活。


由于老板缺乏对员工的尊重,忽视了员工的利益。可能会导致员工在背后想办法发泄不满,甚至会报复老板。


双赢型老板在中国最普遍存在。多数小有成功的餐饮老板,都具备一心为顾客的理念,他们通过几年的努力而赚了钱,发了财,但员工却只能拿到微薄的工资,过着社会最底层人的生活。



为什么会出现这种现象呢?

正如听到的一位餐饮老板进行的自我总结:“这是分钱的问题”。这些年老板们发了财,员工们仍然是苦逼打工仔一枚。但是老板独吞了胜利果实,也就没法得到人心。



如果单纯从短线赚钱来说,双赢是老板最好的赚钱的方法。但从长远来看,忽视员工利益的双赢使老板难得人心,也就很难有更大的发展。


三赢第四冲境界


所谓三赢,老板充分尊重顾客和员工的利益,通常让员工满意来实现顾客满意。

三赢型老板其实已经把餐厅变成每个员工的,员工每天都在为自己的利益而奋斗,老板在时和不在时都会一样努力工作。


三赢的结果能培养和留住一个忠诚度高、有战斗力的团队,使企业的蛋糕有机会越做越大,老板、员工和顾客都能各得其所。



多赢第五重境界


所谓多赢,就是不仅让顾客、员工满意、老板满意,还能让股东、供应商、整个社会都能从中受益,从而实现多赢。

追求多赢需要老板有很高的境界,愿意与更多人分享机会和胜利果实。追求多赢更需要有实力,要求企业有能力创造更大的价值,这样才有可能拿出来与更多人分享。


如果企业自身难保,哪有能力满足别人的利益,为别人做贡献呢!



餐饮老板有五重境界,您修炼到了哪一重呢?餐饮老板有五重境界,也可据此把数以十万计的餐饮老板分成五种类型,您属于哪种类型呢?请对号入座吧!


文章转自公众号餐饮信息交流网



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