奶茶店怎么触达消费者？看CoCo这样玩

怎么不断地与消费者接触，在价值观上形成趋同，并有情感上的良性互动，是保持品牌常青和实现销售转化的方法论之一。

但消费者在不断迭代，因时而异。Coco都可试图与时间同步，努力打通年轻族群的文化任督二脉，与Ta们玩在一起。

最新玩法：一只杯子的新花样

Coco在营销上总能玩出新花样。

前段时间，在郑州熙地港购物中心，这家品牌曾经开出了一个好玩又有趣的脑洞乐园。据说，在国内其他大中城市都有，这是coco在营销上于消费旺季开出的又一家快闪店。

“丢掉旧印象，创造新面孔，让我们进入一个杯子的玩咖世界。”这是coco提出的口号。从外面看，这是一个硕大的黄色充气城堡，里面包裹着一个脑洞大开的玩乐世界。

让我们进店逛逛。走进内部空间，巨型的脑洞公仔、刺激的投掷游戏、尝鲜的新品饮料等等，每个角落都在炮制新奇简单的快乐。

CoCo还在现场设置了多种好玩的互动小游戏，如听听墙、盲杯游戏等等，每一个游戏都有玩有喝，还有大把的礼物可以拿。

趣味的空间，好玩的游戏，可以消磨大把的时光。所有的一切都在告诉你：这里只属于脑洞与快乐。

玩咖怎么与杯子勾连到了一起？我们来听听coco主创团队的说法。

老子说：“一个杯子最有用的，是它空着的部分。”这个空白，是未知，是无限可能。主创团队决定把杯子的概念符号化，透过杯子看背后的东西，让消费者透过活动感受品牌本身的魅力。

当时品牌总部给活动划定的主题是One Cup，谐音就是玩咖，何不做一个头号玩咖？就这样一个创意就出来了。据说，“一个杯子”活动，从确定完整方案到全部落地完成，总共耗时20天。

为了让活动取得成功，前期品牌方在各大商圈和写字楼投放视频，配合自媒体的宣传，深入到方方面面。为了打造超强势的宣传效果。视频上尝试使用2.5次元视频剧本，H5也有意想不到的趣味。

特装落地上，跟品牌方多家门店全线联动。从各个维度上呼吁消费者玩点儿新的，喝点不一样的CoCo。

这样推新：开分享会与顾客玩到一起

“玩”其实就是自由，与物质享受无关。是发自内心的、自然而然的活动。Coco尝试从心智上去打动年轻消费者。

今年以来，在新品的上市推送上，他们也加了与年轻消费者互动的力度。

每逢有上新，各大主题活动门店都会邀请会员或者当地的目标消费者，进到门店举行分享会，其中包括有小孩子的亲子家庭占了很大比例。

门店的讲师会现场讲解饮品的特色、原物料的使用，以及制作流程。

其中，重要的一环是被邀请嘉宾的现场制作。通过此道流程，让嘉宾体验到饮品的新鲜度和健康性，并借此传播品牌。

目前，这样的分享会在大中城市的门店都能看到，而且场次越来越多，以此来增加与消费者的触达和链接。

据说，这种创意和做法最早来源于台湾的春水堂。2012年春水堂配合观光局推出了大众教育项目——珍珠奶茶手摇体验，主打儿童亲子。项目全程50分钟，讲师是春水堂的专业调茶师。

体验内容有：了解手摇茶的故事；介绍珍珠奶茶的缘由；了解天然食材的差别；调泡招牌红茶、珍珠奶茶各一杯；还有纪念小礼一份。整个活动融味觉、视觉与艺术文化等五感美学于一体，老少咸宜，非常有趣。

有研究指出，在家庭消费尤其是娱乐项目上，中国孩子已获得前所未有的话语权。孩子就是商机，抓住了一个孩子的心，也就俘虏了他背后的一家人。

具体说来，对于品牌和门店来说，可以宣传品牌，塑造影响力；也可以培养未来消费群。抓住了孩子，也就抓住了未来的消费群体。

全新口号：纯·乐·心

我们观察到，coco的品牌的口号也有了改变，祭出了全新的口号：纯·乐·心。

进入大陆市场十多年来，3000＋在不断尝试改变和拉新，来激活和延长品牌的生命力，以达成基业长青。

2008年-2015年之间，我们在谈论Coco的管理模式和开店数量，以及Coco Cafe的出现。

2016年我们更关注Coco与另一个台湾茶饮品牌之间角逐。

2017年Coco店内卖松饼，我们一度猜测它的重点或许会转入茶饮+烘焙。

2018年7月，大店模式和数字化改造，开始重新定义品牌。

进入2019年，不知不觉 CoCo 将店铺大规模升级改造，不再仅限于小店铺，更多地投入在设计概念店的建设上。有了KUKO +CoCo熙地港集合店；一天地旁极具设计感的概念店；郑州360双 “C” 创新店。

这次我们又看到了，全新的口号：纯·乐·心。贩卖的价值和理念是：不仅以纯净选材、纯熟技艺为本，更加强调为消费者带来快乐、让品牌与消费者产生心灵的沟通。