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一名被下属喜欢、认可、愿意听从你命令的主管、经理,应具备以下8种特点。请对照以下8种现象,看看是否自己受下属青睐。
8种反应表示下属认可你
第一,即使你不在酒店,你的下属也知道你期望他们做什么。这意味着你已经让每个人明白了你对他们的期望,并且赋予了他们充分的自由去做自己认为正确的事情。
第二,当你回到酒店,你的员工会主动告诉你他们做了什么,为什么那样做,出现了什么样的结果。这意味着他们对自己做的事情相当自信,并且相信你也认为他们做对了。
第三,在你召开例行会议时,你的员工个个都很放松,并且能够畅所欲言。如果开口的人寥寥无几,意味着你平时可能太过独裁。
第四,对于酒店里发生的一切,鲜有人传播小道消息或无端猜测。这意味你的沟通工作做得相当不错。
第五,你的下属对待客户的方式与你对待客户的方式一样。这意味着你已经在这方面给员工确立了一个适当的标准,也意味着他们非常清楚公司的目标,知道自己应该做什么。
第六,你的下属能够彼此尊重,合作无间。通常,员工之间冲突不断,是因为领导容忍某些人的不良表现。当他们之间合作无间,往往意味着你是一个公平、得力的领导者。
第七,在收到你的负面反馈后,你的下属不会生气或觉得震惊。这意味着员工认可你的看法,也意味着你很好地掌握了在不伤害他们自尊的情况下,提供负面反馈的技巧。
第八,当出现人手不足的情况时,你的员工会主动推荐好的候选人,酒店的员工流失率低。这意昧着他们乐意追随你,乐意与你一起工作。
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