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京城餐饮流行“吃完带走”营销
用餐结束,不是顾客消费的终结,顾客离开时争取再次实现二次销售
《餐饮时报》总编小时在北京除了采访一些新兴业态、新媒体营销制胜的餐厅,还关注到一个现象,那就是京城餐厅特别注重运用一种营销方式,而且把这种营销当做新的赢利增长点,并把这个营销点做足、做大,做出特色,那就是——“吃完带走”营销。
什么是“吃完带走”?
不仅让客户在餐厅里用餐,吃完还可以买些特色食品带回家,用餐结束,不是顾客在餐厅消费的终结,顾客离开时争取再次实现二次销售。
金鼎轩:
吃完带走——甜品和饮料
在金鼎轩的门口,小时发现,餐厅门口放置了一台立式冰柜,里面装满各种金鼎轩的自制甜品和饮品,有芒果布丁(8元),杨枝甘露(16元),自制奶酪(8元),还有两种口味的自制瓶装饮品,每种产品商标上面无不印刷最显眼的“金鼎轩”品牌。
没有服务员看管,顾客想买就自取,然后在冰柜一旁的收银台买单(与餐厅收银台一起),只放置一台冰柜,就实现了用餐完毕的再一次销售。
小时采访这家餐厅的总经理,问他:这台冰柜一个月能给单店带来多大销售额?他笑眯眯地给小时算了一笔账:这些产品都是厨房统一生产、集中配送,几乎不占用厨房劳动力,不额外占用服务员,在门口只放一台冰柜的位置,不多占用经营面积,而且我们做餐饮的都知道,这种产品的毛利是所有食品中最高的,顾客吃完带点小甜品或者饮品边走边喝,是很顺其自然的销售,而且我们这家店就在商场里,逛商场的顾客买点饮品边吃边逛,都属于“自然销售”。所以说,这些甜品饮品的销售额,几乎就是白捡的。
草本工坊:
吃完带走——鸡蛋仔和草本饮品
草本工坊是香港餐饮品牌,老板来自香港,《餐饮时报》小时看到,这家餐厅把外卖营销更是做到极致。餐厅门口除了有栩栩如生食品模型做装饰,还有餐厅开发的各种草本类饮品:龟苓膏(38元)、港式奶茶(20元)、桂圆红枣茶(20元)、紫背天葵(16元)、天麻仁(15元)、鸡骨草(15元)、夏枯草等,同样放在立式冰柜中,顾客随手可取。
另外,草本工坊门口还有现场制作鸡蛋仔,将现场料理搬到门口,引来不少逛商场的女孩围观购买(这部分在前几期《餐饮时报》已报道过)。
韩国希杰美食卖场:
吃完带走——烘焙面食、咖啡、辣酱、盆栽
在这里,小时要特意介绍北京一家很火的餐厅,来自韩国的希杰美食卖场。
这家餐厅总共两层,经营中有机地把4种业态组合在一起,4种业态品牌同属希杰这家公司,各有特色,品牌独立,经营中又相互带动。餐厅两层,整个二楼是牛排自助餐厅,一楼由三个店组成:一个咖啡吧、一个拌饭店、中间收银台旁边是一个烘焙店,拌饭店和烘焙之间的过道处则是一排食品架,上面摆放了很多韩国辣酱、泡菜等韩国特色食品,餐厅大门口处竟然放着很多适合家庭的小盆栽。
北京的朋友介绍,这是北京最近一年来最火的餐厅之一,这家餐厅突破了常规餐厅的经营模式,将各类业态有机组合,相互独立,优势互补。尤其是烘焙和特色食品外卖,成为这家餐厅最大的特色,有的顾客不去吃饭,而且专程买这些外卖食品。最好玩的是,连小盆栽都卖,既装饰了店面,又实现了销售。
西贝西北菜:
吃完带走——五谷杂粮、果汁酸奶、大枣牛肉干
路过西贝西北菜餐厅门口的顾客,“必须”看到三类食品,西贝在门口摆放了三种产品:一是杂粮系列,二是鲜榨果汁饮品,三是真空包装袋装大枣和牛肉干。
五谷杂粮系列:黄馍馍(3元)、香豆酥饼(8元/个)、沙枣玉米窝头(4元/个)、果仁小烙饼(4元/个)、小米发糕(4元/个)、黑豆窝窝(1元/个)
鲜榨果汁及豆浆,从6元到29元一杯。酸奶系列,分蓝莓、草莓口味酸奶,价格10元到12元一罐
天意小馆:
吃完带走——比专卖店还齐全的各式果汁
同样,小时在北京另外一个大型商场的一个叫做“天意小馆”的餐厅门口看到,这家餐厅把鲜榨果汁柜台直接面向商场过道,如果不和餐厅连在一起,就以为是一个甜品店。
便宜坊门口的外卖
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