餐厅面临被“打劫”,餐饮业最大的“狼”来了!

当你每天还在挤破脑门在想,如何提高顾客体验,如何提高外卖销量时,有人早杀入餐饮界,蚕食着你的市场!

你知道吗?餐饮业最大的“狼”来了!

它是谁?

便利店!

便利店是谁?

很多人把它理解成便利的小超市,

更多人把它理解成漂亮的小卖铺,

我的定义是:非常便利的可以购物的餐饮店。

过去的几年,便利店行业是整个线下零售行业中增长速度最快的行业。根据中国连锁经营协会 (CCFA)的统计数据, 便利店销售额从2008年的178亿元增长到2014年的408亿元, 年复合增长率达到14.8%,如下图:

通过对2016年我国便利店行业发展现状分析了解到,如今中国的便利店一共有8.3万家!便利店数量在稳步增长,餐饮在便利店的比重越来越大,选择在便利店就餐的人越来越多,餐饮业最大的“狼”来了!

2014年,餐饮O2O、社区O2O、外卖等开始火爆的时候:

无数互联网人兴奋、无数餐饮人恐慌

拿刀的和拿枪的都把敌人看成了对方

我给他们泼冷水,他们却说我放黑枪

却不知升级成炮的它已经上好了炮膛

便利店之所以牛,是因为它的八大特征:

产品选择多,店面数量多

相对于超市,便利店的产品少而精,品类全却品牌少,SKU2000-3000,盒饭、面条、水果、寿司、卤味、茶叶蛋、关东煮,基本上可以满足消费者大部分需求,甚至有的便利店都卖起了咖啡,实现了购物的便利性。

除了产品还有各种服务:票务服务、缴费服务、快递服务、家政服务、便民服务、预订服务、报名服务、中介服务等等,实现了服务的便利性。

门店数量多,500米以内,写字楼、地铁口、小区楼下等等,不用导航、不用指引遍地有,实现了距离的便利性。

店面人员少,操作环节少

一个店一到两个人的标配,人效高、开支少。购物自选,没有加工,复杂环节前置到供应链段,门店操作环节特少。

定制开发强,独家供应牢

便利店的命脉就在强有力的供应链,很多产品都是定制开发,其他地方买不到。同时不少供应商也都是和相关品牌形成命运共同体,独家供应。

运营面积小、投资风险小

便利店的面积一般在100平米以内,房租压力小,位置好、坪效高,装修相对于餐饮简单得多,开店投资小,风险也小。

用品售价高、开店门槛高

便利店的目标市场,主要是那些早出晚归、时间紧张、贪图方便、收入较高的人士,因而它的商品都是一些畅销的名牌日常用品,价格也高于一般的平价商店。

相对于餐饮店,便利店的开店门槛高得多,因为一个好的便利店背后是强大的供应链和研发能力的支撑。

相对于夫妻店,便利店有自行研发的产品、新鲜制作的食物,以及能每天把它们送到各个门店的冷链物流能力,壁垒和门槛特别高,对个人来讲只能去加盟。而大部分餐饮店没有形成壁垒,很容易同质化竞争。

餐饮售价低,员工要求低

餐饮在便利店的比重越来越大,因为工业化、规模化生产的成本很低,因而售价也比餐饮店低,也比外卖低,对大部分预算15元左右的白领有极强的吸引力。

随着食品加工工艺的不断改进,便利店的口味也越来越好。因为没有加工环节和复杂的操作环节,对员工的要求没那么高,相对来说人员很好管理。

开店速度快,产品更新快

便利店一旦解决供应链问题,开店速度特别快,因为选店快、装修快、办证快。同时,新品的更新在便利店是非常快的,替换速度每年超过18%,相比之下在大卖场替换速度只有5%左右,因此,便利店需要通过不断汰换更新商品,满足年轻客群喜欢尝新的需求。

产品质量好,客户体验好

很多人选择便利店就餐,很大的原因是干净,食品安全有保障,相对于餐饮行业、外卖行业频频出现的食品安全问题,便利店这一点一直做的比较好。

此外,“Any Time”购物方式, 营业时间一般 16-24 小时,全年无休,实现了时间的便利性。

随着生活水平的提高、随着生活节奏的加快,便利店的天花板越来越高,唯一的瓶颈就是研发和供应链。

现在的便利店越来越多的干着餐饮的活;

现在的餐饮店越来越多的做着社交的事;

现在的外卖却越来越多的挣着快递的钱。

当你的饭菜都没有便利店味道好的时候,

当你的干净指数都没有便利店高的时候,

消费者为啥选择你饭店?

当你的配送费都比便利店售价贵的时候,

当你的配送比便利店外带时间长的时候,

消费者为啥选择点外卖?

没有为啥的时候,你还得瑟啥?

这是一个摧毁你,却与你无关的时代;

这是一个跨界打劫你,你却无力反击的时代;

这是一个你醒来太慢,干脆就不用醒来的时代;

这是一个不是对手比你强,而是你根本连对手是谁都不知道的时代。

醒醒吧,骚年!

小结

红餐网认为:

从7-11、全家、ok便利店到宜家,这些看似与餐饮无关的品牌最终却大多靠餐饮越活越精彩。为什么呢?

便利店小而多,大多数食品属于外带,而且是统一生产配送的,最重要的是他们几乎全部都是24小时经营,满足了大部分人的需求。他们品种固定或者单一,不需要提供用餐和厨师、服务员,成本明显比餐饮店要低很多。

最重要的一点就是,便利店的选址都在地铁口、商业中心、小区等,人流大加上搭售其他商品,这也是很多餐饮店望尘莫及的。

时代在变,顾客也在变,餐饮企业你再不变,就跟不上时代,那么就真的等着人家来打劫了!

本文由红餐网专栏作者刘鹏原创

并授权发布。

刘鹏,干净么创始人。

* 如有文章方面的探讨,请联系作者,微信号:hangzhe599683

编辑 | 红餐网_白唐

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