【角度】学会闭嘴：boss提升领导力的第一堂课

真人秀电视节目《厨艺大师（澳大利亚版）》（Master Chef Australia）说服一位喇嘛作为特邀裁判员出镜。然而，在传授完佛教教义之后，这位喇嘛拒绝对食物进行评价。

“作为和尚，对食物挑三拣四是不对的”，他说。佛教信徒知道，不断地将“是什么”与“应该是什么”进行比较会使人慢慢形成不满情绪，无法感知幸福。卫报投稿人芭芭拉·布赖恩（Barbara O’Brien）曾撰文写道：“公元6世纪，中国古人僧璨大师曰，‘违顺相争是为心病’。”

在巴塞罗那高管项目的闭幕晚宴上，我亲自体验到了评判心态，与保持好奇平和心态的不同。当天早些时候我谈论了“不评判”的问题，但当时将近晚上10点了，我们还无餐可用，甚至都找不到葡萄酒和啤酒的开瓶器。我开始扯开嗓门批评餐厅的糟糕状况。一个学生说我言行不一。

他是对的。

遵照美国诗人沃尔特·惠特曼（Walt Whitman）的建议“保持好奇，避免评判”，我们一桌人决定停止评判，起身穿行于餐厅，了解客户、商业模式、无人为我们服务的原因等等。

我们那天晚上了解到的具体细节并不重要。重要的是大家重新坐回餐桌后，产生了新的想法，好奇心变得更强。相对于无谓地抱怨服务，我们的心情都好多了。

评判与权力

工作中充满了各种相互依赖的关系。我们需要与他人合作完成工作，就此实现职业提升。但是，有时我们需要与之合作的人并不是我们所喜欢的人，也不是我们所尊敬的人。

如果对他人进行一系列的负面评判，只会导致你的人际关系更加难以维护。如果你觉得某个人对于你完成工作、取得成功至关重要，你需要忘记自己是否喜欢他们。你对他人的评判会影响你构建有效的工作关系。

不幸的是，我们周围充满了各种评判，而且我们经常会不自觉地快速做出评判。但是，太多的评判会引起人际关系问题。一旦我们对他人进行了评判，便很难从其他角度了解这个人，即使是获得了新的相关信息也无法改变我们对这个人的看法。

而且，负面评判会使我们将他人拒之千里之外，因为很少有人能够像演员一样隐藏自己的真实感情。人们也不可能喜欢对自己有消极看法的人。

所以，如果你想获得权力，那就应该下决心少做评判，因为权力在很大程度上取决于你维护良好人际关系的能力。

评判与发展成长

斯坦福大学社会心理学家卡罗尔·德韦克（Carol Dweck）所著《心理定向与成功》（Mindset）一书，对其和同事数十年的研究进行了总结，即两种不同心理定向对自己和他人的影响。

一种心理定向是学习或发展型心理定向，促使人们发展自己的能力，接受挑战。

另一种心理定向是评估或评判型心理定向，促使人们“寻求对自身能力积极的评判，避免消极评判”。这种心理定向会使人们躲避挑战与风险，以避免失败。

德韦克对儿童和成人持续研究发现，人们不断地受到他人一致的明示和暗示，便会形成不同的心理定向。她还发现，不同的心理定向会对发展、学习和成长产生巨大差异。

举一个简单的例子：从评估或评判型心理定向的角度，如果某人打高尔夫并未获得高分，就会认为自己并不擅长打高尔夫，应该避免参加该活动；而从学习或发展型心理定向的角度，虽然他们可能也未能获得高分，却会认为自己在这方面的技能还有欠缺，需要多加练习并请教练指导。

因此，学习或发展型心理定向的人经过他人帮助及练习，便能够获得更好的成绩并熟练掌握打高尔夫的技巧。而评估或评判型心理定向的人却不会有这样的机会，因为他/她已轻易放弃并转向自己本已很熟练的项目了。

这些结果强调了练习的重要性。许多宗教和道德教义难以普及，都是因为必须进行练习与冥想的缘故。未来，要尝试着练习让自己不评判，至少不那么频繁地做出评判，这是一个值得努力的新规划。

作者：杰弗瑞·菲佛

来源：《中欧商业评论》

编辑：内参小然君

常江舸

娱乐业转战餐饮创业者

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