1708 期
人的问题、营销的问题、定位的问题、新模式的问题……餐饮老板逃不掉的经营难题,40+业内外大咖一次给你答案!
◎ 餐饮老板内参 王瑛
在我们身边,每天都有超过7700家餐厅诞生。这个行业真正如大浪淘沙,不创新面临淘汰,创新又困惑重重——
1 我家门店员工挺多 为何就是没干劲、没眼色、没效率
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云味馆联合创始人何炜:
传统的企业组织内部,15~20%的员工始终处于奋斗状态,25%属于“混日子”,剩下的是那些合格员工,按时上下班、只做分内事。
“混日子”的员工带有负能量,会逐渐影响那些奋斗的员工,慢慢地奋斗的人越来越少,混日子的越来越多。企业也就日渐堪忧了。
2 知道营销有多重要 可那么多渠道、花样,不知道怎么玩
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西贝餐饮集团副总裁楚学友:
对于西贝来说,每年的营销活动并不多,但我们会把更多的精力放在如何借营销来提升顾客体验上来。
比如西贝的“创意漏斗”,初衷是促发用户的信任与口碑,但背后有一系列的体系做支撑;比如迎宾会主动问顾客点什么菜品,餐厅会设置合理的餐位,厨房引用最新烤串炉增加出餐率等等,以压缩时间。
所以,营销,不可忽略的是背后的运营系统支撑。
3 一条街上的餐馆都在学“定位” 改个店名就是定位吗?
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特劳特(中国)合伙人李湘群:
定位不仅仅是一句口号,而是一整套战略。
大多数企业做定位时应该想:我的竞争对手是谁?我的独特优势是什么?如何向顾客传达我的优势与价值?如何围绕优势进行资源配置和运营强化?
4
“餐饮+新零售”越来越热
但这到底是一门什么生意?
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船歌鱼水饺创始人陆广亮:
新零售并不是简单的线上线下打通,而是利用互联网和大数据,将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等,集“会员交互+餐饮体验+商品零售”为一体。通过精准定位、体验为主的模式,去了解消费者,满足并引导消费需求。
……
7月19日,即将在北京开启的中国餐饮创新大会(2018夏季峰会),我们将主题命名为“玩法革命”,希望发掘更多的先知者、弄潮儿,将更多新气象带入这个行业。
除了上述几位嘉宾,你还将在现场看到:
美团、微信支付——平台玩法,
“百货女王”厉玲——商业体玩法,
盒马鲜生——新物种玩法,
卫龙辣条——刷屏级带货营销玩法,
老乡鸡——中餐标准化玩法,
西少爷、大龙燚、船歌——新零售玩法,
泡面小餐厅、答案茶、春丽吃饭公司——现象级新餐饮玩法
……
更多新玩法,尽在大会现场
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轮值主编|孟北 视觉|陈晓月
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