可以;可在“店铺设置-账号设置”中开启多端登录(一个账号最多在10个PC或10个手机设备上同时登录)(未开启多端登录时)因为别的设备登录了该账号,如果不是自己操作,建议及时“修改密码”;(开启多端登录时)有超过10个设备登录。如果忘记了账号密码,可通过登录商家后台页面:“忘记密码”进行找回
在线支付订单,如果不同意用户的退单,我应该怎么操作?在“退单”下,可操作拒绝退款或同意退款。[注:24小时如果无任何操作,系统会默认直接退款给用户]因为用户已经确认收到该订单餐品后,订单已经完成时,是无法取消该订单的首先检查电脑声音是否正常(是否可以播放本地或网络歌曲),如果正常,在“美团外卖商家客户端-店铺设置-系统设置-订单提醒”中选择[播放试听],试听是否有声音,如果有声音,请重启客户端即可;如果试听没声音,请联系您的业务经理进一步处理解决USB打印机请直接连接电脑,等1分钟之后在“店铺设置-系统设置-打印机”中选择“自定义模式”中对应的打印机品牌型号,即可完成打印正常安装打印机驱动后,在电脑“控制面板”中的“设备与打印机”中选择该打印机的属性,修改端口为TCP/IP即可
预订单从用户下单时间开始计算,如果超过了商家超时赔付承诺时间,是否需要赔偿?手机商家客户端:http://e.waimai.meituan.com/file/app/download
PC商家客户端:http://e.waimai.meituan.com/file/pc/download
打开客户端后,一直停留在检测网络页面,点击“跳过网络检测”也无效,怎么办?调整系统时间为正确时间,尤其检查电脑的系统年份为当前年份您可在 店铺设置-店铺信息中 直接下载 餐厅二维码在订单搜索条中,可通过输入订单序列号、订单号、用户电话、用户地址找到对应的订单可以直接发送举报邮件至jubao.waimai@meituan.com或给 QQ 3131219924 进行留言。您可以在 营销活动-数据统计-今日营业统计 中打印当日汇总单您可以在 营销活动-平台活动 中查看当前餐厅参与了哪些活动
在线支付订单,用户说付了两次款,要同意退款,怎么办?用户发起申请退款后,首先登录到商家客户端,在退单内,处理“同意”或者“拒绝”。如果24小时之内不处理,默认同意退款,系统会操作给用户退款。
在线支付用户申请退款,商家拒绝了退款之后订单不显示“已付款”?所有在线支付订单,没有 “无效订单”、“已退款”标记时,均表示“已付款”成功;另外,建议您更新客户端版本到最新版。有毒、有害食品及假药等不可销售,具体可在商户通袋鼠学院-新手须知-禁销品类中查看。
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