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味道正宗,上座率高
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不满现状,持续打折,以次充好
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注意打折频次
打折就像过年发红包,端午吃粽子,如果每天都发红包、吃粽子,那么这个仪式就没有意义,所以打折一定要事出有因,有频次、有时间限制,不能长时间打折。
我们都知道要想提升营业额,就得提高消费频次,但是通过打折来提升消费频次,营业额并不会提升多少。因为打折压缩了利润空间。而且,频繁的打折会给顾客造成这家店经常打折的错觉,他就会想着等打折再过来。
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注意折扣力度
折扣力度的设置非常重要,不能打折到把自己都给赔进去。徐州一家火锅店,周年庆活动推出59.9元办张“吃货卡”,两个月内免费吃火锅。仅仅3天时间,火锅店就发出去600张吃货卡。活动期间,虽然店门口天天排长队,但是火锅店却天天赔钱,甚至由于排队人数超过接待能力,许多人办了卡吃不上饭,火锅店还收到了一大堆投诉。7天赔了40万,不得不挥泪关店。
餐厅在设置打折力度时,一定要综合考虑餐厅的成本和利润,推出合适的折扣活动。过低的折扣不仅不赚钱,还会让顾客忽略产品本身的品质,只关注价格这个点;过高的折扣又达不到引流的目的,无法为餐厅创收。
到底,什么样的打折能持续为门店创收呢?
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大额优惠券代替直接打折
很多人心知肚明,星巴克的会员卡其实并没优惠多少,但是里面存了几张买一赠一的券,却总勾引你去消费,你也总是一次又一次地想要用掉这些优惠券。自己买两杯喝不完,就会拉着闺蜜、同事来一起买。而闺蜜、同事有买一送一的券,也会采取同样的方式。
星巴克就是利用消费者的这一心理,自发带动形成连锁反应,不断扩大消费群体,提升顾客消费频率。同样,餐厅的打折只能导致顾客的单次优惠,赠送大额优惠券,才会提高顾客的消费频率。但是小额的优惠券顾客觉得并没有多大优惠,不会产生这张券不用我就亏了的心理,就达不到让顾客再次来店消费的目的。
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创新折扣方式
如今,餐厅的营销不再是商家一个人的事,很多商家在折扣上加强了与顾客的互动,折扣力度的决定权也交到了顾客的手里。在店内设置各种各样的挑战游戏,难度越高,折扣力度越大。顾客凭自身能力获取优惠信息,参与度高,氛围好,带动餐厅顾客的热情,还能加深顾客对餐厅的记忆。
小结:
打折是餐厅吸引人气的常用手段,但是打折得有目的。如果是增加客户黏性,可以选择优惠券、代金券的形式;如果是会员营销,那就做储值。要明确一点,打折并不是适合所有的场景,持续性的打折只会是坏事。
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