很多人觉得餐饮是一个香饽饽的行业,门槛低,技术含量低,看别人开餐饮店赚钱自己也想试试,但是不是所有的人都适合餐饮行业的?
根据市场情况来看,餐厅的存活率并不高。相关数据显示,2018年,倒闭餐饮门店的平均存活时间仅为456天,其中大多数门店倒在8个月至2年的时间区间内。餐厅的存活与创业者个人的经营情况脱离不开关系。那么什么样的人适合做餐饮?1
不会算账的人,做不好餐饮
算账,不仅仅是算食材成本多少,人工成本多少的基础帐,而是经营一家店的整体帐。这个帐,可以分为两部分,一个是算大帐,一个是算小账。如果简单的归纳,大概可以这样说,算大账,可以说是如何花钱。算小账,可以说是如何省钱。其实,算账,不但要算眼前的可见收益,还要会算长期的不可见收益。综合长短期的收益,才能算出真正的盈亏。那些做的非常辛苦的餐饮人,大多都是在算小账上下了大工夫,而没有算好大帐,吃了亏。2
餐饮,是服务业,也属于人员密集型企业,能创造好业绩,玩的就是人。如果一个餐饮创业者,无法和别人良好的协作,一定是做不好餐饮的。一家店有没有“生机”直接的体现就是员工,而员工有没有动力,只取决于老板会不会带队,会不会管理,会不会协作。协作,不仅仅在员工,如果是合伙开店,还存在与股东之间的协作,谁来掌控全局,谁负责那一块,如何协调关系,这都是在上岗前必须掌握的基础能力。作为老板,作为管理者,必须具备的能力,就是通过协作,让别人来解决问题。3
说到产品,很多人会说,餐饮店的产品是啥?不就是菜品吗?我家的菜品味道很好的,比XX和XX家都好,为啥顾客还是不来呢?其实,能这么问的,是把产品和菜品画了等号,觉得对餐饮店来说,菜品就是产品。除了菜品之外,还有你的环境,还有你的服务,这些都属于产品的范畴。比如说厨师开饭店,那么他对菜品一定是很懂,但除了菜品之外的,他未必懂,甚至是一点都不懂。那么,就会仅仅局限在,顾客喜欢好吃的菜品上。可当你回看那些做得好的餐饮店,尤其是大品牌连锁店,并非都是以好吃而成功的。比如说某捞,说某捞好的人,并非都说他家好吃,甚至还有吐槽不好吃的,但该去还是去。它提供给顾客的,是一个完整的产品,他家的门店,服务,菜品,环境等等等等一切用来交换顾客口袋里钱的东西,合在一起叫做产品,他们是把这个产品做好了,而不是仅仅把菜品做好了。比如说四川的冒菜,以麻辣为主,这个产品在四川是很受欢迎。比如我去四川学习了这套技术,然后原封不动的搬运到东北,搬运到东南沿海地区,你觉得会热卖吗?基本上没有机会,大概率我会赔光的。因为这个产品,不符合当地人的需求,或者说,当地对麻辣有需求的顾客,养活不了我这家店。所以,如果一个没有产品思维的人做餐饮,就难以做出“符合顾客需求”的产品,产品不符合顾客的需求,自然就难卖出去,生意自然就不会好。4
王婆卖瓜都要自卖自夸,这时候,如果只知道闷头做产品,不知道把自己推出去,自然就很吃亏。这时候,一定要用好微信,一定要把顾客加到微信里来。有些人觉得,没有必要,加到微信里多麻烦,万一有个客诉什么的,本来不用处理,现在人家找咱方便了,就得给处理。而有人觉得,这太好了,一定要干,于是不停的加好友,加好友。结果呢,无论是店里上新菜,还是停电停水休息,都能第一时间让顾客知道。今天新到的什么稀有食材,直接在微信上就卖完了。你做的好,你也得让别人知道你做的好。哪怕是同样的两家店,一家顾客能看到,一家顾客看不到,这胜负不就已经分出来了吗?如果你什么都不会,也要学会如何把自己卖出去。只有卖出去了,才能收回来钱,不是吗?5
随着“移动互联网+餐饮”的深入发展,餐饮业也出现了很多新的业态。餐饮老板更要学会用移动互联网思维武装自己,与时俱进,如:引进旗鱼移动掌上收银台和扫码点餐,提高餐厅整体运行效率;利用小程序提高餐厅引流获客能力,比如吃耶小程序的会员红包雨功能就能为餐厅带来不错的客流量。如今,还不会用移动互联网来赋能餐厅经营的餐饮老板一定竞争不过别人。6
餐饮,卖的是吃的,是入口的东西,说严重一点,这是“人命关天”的生意。食品安全大于天,这句话我们天天也都在喊,可我们总是能看到食品安全问题出现在大大小小的餐饮店里。按说,一行有一行的道,入这个行,就得守这个行的道。可总是有些人,为了利益,就守不住道,结果陪的精光。且不说做一行爱一行,至少也要能做到敬畏行业,不把道行当儿戏。具备上面这些能力,就能做好餐饮了吗?答案依然是未知的,这些能力,也只是基本功,你还需要面对餐饮行业这一路上太多太多的未知。只有保持学习,才能跟上餐饮行业的脚步!
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