梦想每个人都有,只是有些人还没有找到,或许有些人却已经丢失。
我是一名二次入职员工,再一次来到木屋这个大家庭的我不再是当年那懵懂无知的少年,而是背负着责任和梦想回来啦!
刚来木屋,就面临疫情的降临,全国各地进入全面预防状态,很多企业也被迫停止营业。这次疫情使我再次对木屋感到敬畏,疫情4个月,木屋烧烤一直处于营业状态,坚守第一线,从未退缩。作为木屋的一员,我感到十分的自豪。
转眼间已经半年过去了,疫情也接近了尾声,短短几个月,却发生了很多有趣的事情!因疫情限制,木屋从线下改为线上“外卖、直播、粉丝群”,同时增加新的优惠活动及店面pk制度。展开全面线上拓客,挽回老客户,同时挖掘新客户。
有了公司打好的基础下,门店同时也展开了行动,因美团处于营业状态,我们店有一名专门的客服,来与每一位点了外卖的顾客进行电话交流,沟通。询问用餐体验,建立“疫情木屋铁粉群”拉入每一位沟通过的顾客。同时建立“用餐反馈群”由店长直接管理,解决任何用餐问题。
同时每一位伙伴也是非常令人敬佩,为了能够拉到更过的顾客,几乎每个人都加了好多的群,来进行拓客,增加木粉群内的成员。跑到社区口主动与保安及社区成员打交道,通过微信好友添加社区群聊,通过各个餐饮行业加入他们的粉丝群,更是在各个群聊发红包,让粉丝介绍周边部分的社区群聊。
通过这段时间的的努力,每个人几乎都成为了木屋行走的广告牌。自从店面开始接待堂食,许多的顾客都会慕名而来,想要见识见识陪伴了他们这么久的木屋小伙伴。
突然发现,在这里,不只是工作,也是生活。
店长经常告知我们:“越努力,越幸运。”
感谢木屋,感谢疫情,给了我在木屋的这段经历,给了我成长!
逐梦前行,需要努力努力再努力,才会更加幸运!
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