我是来自木屋烧烤霍营店的一位“问题”少年，我叫孙万通。
老话说得好，三人行，必有我师焉。在木屋，我算是真真正正认识到了这句话。
刚来霍营店的时候，我是属于那种超级腼腆的一个男孩纸。怎么说呢，刚来的时候，我跟店里的小伙伴谁也不熟悉，甚至小伙伴们不跟我说话时，我是属于那种闷头干活不吭声的那种。我一直想，干好自己的就行了，关系都随缘吧。但是，几天后，我才发现小伙伴们是真的热情呐，我的腼腆在他们的热情里马上就溶解了。可以说，从我衣食住行上，他们能帮就帮，工作上也手把手，细心的教会了每一个步骤。
下面，我说下我印象深刻的几件事。
刚来第一天，填完简历，康哥带我去宿舍。得知我并没带被子、洗漱用品，刚下了班的他饭没吃，也没休息，带着我走了很远去一家超市买生活用品，他还请我吃了饭，当晚就在宿舍住下了。其实我本来的想法是在网上买东西，先随便找一个宾馆住着 ，等货到了再去住宿舍。这是我从木屋感受到的第一份热情，也感受到了木屋员工的效率之高。
之后，我开始了上班的坎坷之路。我先去出菜口学习，这里就不得不提下楼面班组长雨哥（朱思雨）。刚开始工作的那天，她打单，我传菜，第一眼看到她，她冷着脸，感觉凶巴巴的，给我一种拒人千里之外的样子。接触之后，我发现她外冷内热，她耐心教会我传菜的流程。另外，她还很细心，她似乎知道我的小胳膊小腿的实力，中途不止一次说累了就去休息一会。哇，天啊，她是怎么知道我内心的想法的！
慢慢的，我通过了传菜的考试，管理者开始安排我去区域学习。跟传菜不同的是，区域服务跟顾客之间的沟通更加的多，然后问题就又来了。平常客人点单、复单倒没什么，但客诉一出现，我就脑子就一片空白，每次都要请外援。
终于有一天，这个隐患爆发了。有次人手不足，我忙到飞起，结果在给客人下单的时候，临时遇到另外一桌客人需要服务，之后就把下单这个事情忘记了。客人开始催菜，我才发现自己并没有下单，当时已经过了20多分钟，这时下单肯定不符合三大承诺中30分钟未上的菜品免费赠送的条件。客人发现后，刹那间情绪爆发，而我只能硬着头皮的挨骂。老柯发现这边异常后，让我去外面整理情绪，他来处理这件事。当时，我心态就崩了，到店外整理情绪的时候，罗哥（督导）不知道怎么知道了这件事情，坐在旁边安慰我。我依然记得罗哥说的话，他说每个人都有犯错的时候，不要为一时的错误就跌倒，他也分享了自己的经历，让我学习到了人跌倒了要学会站起来，要学会正视自己的错误。罗哥，谢谢你。
还有一个不得不提的人是晋哥（王晋）。他是我在霍营店的师傅，也是让我成长最多的一位。打单的一些技巧，传菜人员的合理运用，区域主动服务客人的方法，门迎口把控带客的节奏感，主持猜拳活动注意事项，他都手把手教我，让我成长很快。每次搞活动，我觉得师傅真的是全场的MVP，是最耀眼的那个仔！
在霍营店，除了师傅，莎姐（郭伟莎）也让我感动。有一次收档时，我拖地把一个区域弄的全都是泡沫，最后莎姐又重新拖了一遍。
在木屋，我感受到了家人的感觉，只有家人才会这样无条件的容忍，不厌其烦的教导。
谢谢你们！
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