木屋式的感动!

木屋

干杯,每一天都值得庆祝

今天是我来木屋的第四个月零二十五天,很开心能和木屋所有伙伴分享本人亲身经历的一则小故事,特将此篇命名为“木屋式的感动”。

首先,说一下我对感动的定义。也许很多人认为感动就是惊天动地,轰轰烈烈,比如说捡到客人的手机,捡到客人的钱包等。难道你不觉得这些只是身为一个服务人员最基本的职业操守和涵养吗? 而我对感动的定义是什么呢?是对每一位顾客提供一次次突破自己个人素养的实际行动!比如说不排挤、不嫌弃、不另类……这些都是我们木屋人的基本要求。

其次,我和大家诉说一下这则故事的详程。大家都知道在楼面出菜口的工作就是打单、传菜、打包外卖,而这个故事就是发生在一张不起眼的外卖明细单上。

身在忙碌而又有秩序的出菜口的我一天不知道出多少菜,打包多少单外卖。细心的我经常会注视每一位顾客外卖明细单下方的备注。然而,今天我说的这位顾客的备注,不是要求带什么调味品,而是一句话“辛苦各位了,也谢谢骑士”。当时,看到这句话,我感觉很贴心、很温暖。我随手在外卖单上写了一句“不辛苦”和一个简单的笑脸作为回应,表示对顾客的关怀作出感谢和表示欣慰!

身为谦卑木屋人的我每天在大众点评和美团上关注着自家的动态和点滴的成长记录,浏览每位木粉对我们服务、环境、口味的评价。恰巧,在美团网上,看到有一位食客对我这一举动做出了评价,很受触动。

最后,和每位伙伴分享这则小故事带给我的启发和心得。通过这小故事。我体会到了工作无贵贱、职位无高低、服务无极限!生活的乐趣存在于工作的点滴,坚持做好自己本身的工作,让自己成为一个积极充满正能量的工作主义者。

相信只要我们时刻拥有一颗感恩的心,善于发现美的眼睛外加一双积极创新的双手,未来只会越来越好

排版/ 老周

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