同样是200平米的店,为什么你只能做几十万,别人却能过百万???

在整体大环境不乐观的情况下,我们餐饮行业也无法幸免。尽管如此,店铺的房租依旧不降、夸张地暴涨。同样是200平米的门店,你只能做几十万,为什么别人却能过百万???

工作感悟

除去选址、产品、定价、装修、人力、工序、工艺、设备等重要因素影响外,还有一个非常重要、行之有效的管控点——席位配比

餐饮行业是上客比较集中的行业!营业额能做多少,很大程度上取决于营业高峰时段你能消化多少顾客。席位配比决定席位利用率与翻台率。顾客因就餐人数不同,简单可以分为1人、2人、3-4人、5-6人、7-8人及8人以上。为提高席位利用率,席位应设置1人台、2人台、4人台、6人台、8人台及超大台。有很多正餐门店却只有4人台及6-8人台。

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问题来了:如果只有1个人或者2个人就餐,你如何安排?

通常做法是让他们做4人台。如果没到营业高峰期尚可,2个人坐4个人的位置,浪费2个席位没关系!可是,如果到了营业高峰时段呢?外面已经排位了,如果不缩短排位时间,尽快安排顾客就餐,很容易导致顾客流失。你还舍得让2个人坐4人台、空着浪费两个席位吗?可能有同行会说:我们会将顾客并台,提高利用率。但正餐顾客并台可能性较小,一般顾客也不同意。试想:一张4人台,互不认识的人坐在一起、自己吃自己的,多怪啊!所以门店至少应设置2人台、4人台、6/8人台,才能满足顾客的实际需求。

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问题又来了:应设置多少张2人台、4人台、6/8人台呢?有人会说,看着地方摆呗,能摆什么台就摆什么台,还考虑什么席位配比??不考虑,你就吃亏啦~~~

那么2人台、4人台、6/8人台的席位配比多少合适呢?是3:4:3?2:7:1? 3:6:1?还是……?

可能都对,也可能都不对!因为真正适合你的比例,是需要经过一段时间统计和积累每桌就餐人数的数据而定,根据这个实际结果,有据可依并客观调整席位配比,才能最大化提高席位利用率。因此,这个比例是因“人”(品类、品牌等)而定的。当然最好的做法是桌椅随时可以随机组合,满足不同就餐人数的顾客需求,更加灵活、可变,应对各种人数客情!

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最后一个问题:2人台只能做1-2人、4人台只能做3-4人、6-8人台只能做6-8人吗?

当然是“NO”啦!有“心机”的门迎及前厅管理者会机智调整与协调!可以这样做:礼貌地与焦急排位中的3人顾客沟通——看你们等位那么久了,很抱歉目前还没有4人台空桌,刚空出来一张2人台,如果你们不介意,我可以帮你们增加1个椅子,现在就可以就餐?您看,是等一下?还是先坐进去呢?相信大多数顾客会选择同意。同理:4人台,可以视情况安排4-6人坐、6-8人台可以坐7-10人。如此一来,席位无形间可瞬间增加25-50%,大大提高了席位利用率,巧妙扩展了就餐区域面积,增加同时段接待的顾客人数,轻松实现增加时段营业额!

有没有用,聪明的你,试试就知道!

边走边爱show

餐饮人说餐饮事

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