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它，是茶叶界的搅局者，用大胆创新的方式打破传统，开辟一条生路！
它，是茶叶界的领头羊，是全球高端酒店、餐厅、国际航空公司的指定商家！
它，是茶叶界的Number.1，仅用9年，就风靡了全球42个国家，开了60多家门店！
然而，这个品牌却是两个外国人创立的？
令人大跌眼镜的是，他们竟然像卖LV一样卖茶叶？
它，就是新加坡的TWG Tea！
01
茶叶店开在新加坡
仅9年时间就风靡42个国家
TWG Tea创立于2008年，两位创始人是分别来自美国的Maranda和来自摩洛哥的Taha。
TWG Tea创始人Taha
当时，Taha正盘算着在茶叶方面做点文章，开辟美国这片蓝海市场。
而Maranda却有着不同的看法，“为什么不试试新加坡？”
“新加坡？既没有茶叶的产出，又没有特别的茶文化，你是疯了吧？”
Taha解释道，新加坡凭借其地理位置的优势，从19世纪开始就奠定了茶贸易枢纽的重要地位。
另外，正是因为新加坡不是茶叶的原产地，提起茶叶大家不会局限于某种茶，对于茶叶的品牌有更大的包容性。
再说，新加坡是一个多元化的国家，当地人思想开放，乐于接受新鲜的事物。
两人一拍即合，2008年，他们在新加坡开了第一家旗舰店。
如今，经过近10年的发展，TWG Tea已经布遍英美中澳等全球42个国家，开了60多家门店。
而且成为全球高端酒店、高级餐厅、国际航空公司的茶叶供应商。
那TWG Tea究竟是如何成功的呢？
02
立志做“世界上最好的茶”
TWG Tea从一开始就有清晰的品牌定位，“TWG Tea The Finest Tea in the World”( 世界奢华茗茶品牌)
为了符合这一定位，TWG Tea在产品上就按奢侈品的标准要求自己。
不管是产品的品质、品类还是包装，都颠覆了传统，融入了创新血液。
打破了人们对茶是严肃、传统的刻板印象，让茶叶变得时尚与有趣。
1、独创调配茶，拥有800多种品类
与传统茶叶品牌不同的是，TWG TEA并不是从经销商那里进口货源，而是从根源把控产品的质量。
与来自全球45个原产地合作，从当地优质茶园直接收割回来，再由调配师手工调配成独特的茶。
定价宽松从50克100元到5000元上下不等，给了顾客更多选择，扩大了消费者层面。
在很多人的意识里，茶叶只有单独品时才能体现微妙的口感。
可Taha却认为，茶叶也可以像洋酒一样进行多种口味的调配。
对于那些不喜欢茶的年轻人来说，因为第一次尝试了口味独特的调配茶，而从此爱上了茶，岂不是一件很美好的事。
所以，TWG Tea打破传统的束缚，针对年轻系消费者，推出各种口味的调配茶。
而且还赋予这些调配茶很有趣的名字，例如：初吻之茶、魅惑绿茶、银月绿茶……
甚至还可以私人定制口味，把点茶变得好像调香水一样复杂而有个性。
2、精致、独特的包装
说起茶叶的包装，你的脑海里也许浮现的是这样一个画面：
包装厚重，也许深得年长的人喜欢，但是年轻人看了多为无感。
Taha认为，人们需要严肃的一面，也需要爱玩的一面。
所以，TWG Tea大胆创新，在传统的包装上融入很多时尚与年轻元素。
TWG Tea色彩靓丽的包装茶品让人眼前一亮。
粉色的包装与茶叶的严肃形成强烈的反差，满满的少女心。
TWG Tea茶品顺应时节变化，其包装设计也融入最新的时尚元素，无不呈现手工调配茶的独特与不拘一格。
同时浓浓的轻奢欧洲时尚风与其定位相得益彰。
此外，在时尚的包装中又融入历史与文化。
包装LOGO上印着“1837”字样，为了纪念新加坡成为茶品、香草及奢华休闲精品贸易站的年份。
TWG Tea甚至还会根据不同地域、不同性格的人做差异化的包装，满足顾客的不同需求。
03
茶叶店竟然开在香奈儿周围？
TWG Tea团队秉持着极致的匠心与创新精神，不仅体现在产品上，而且还体现在选址和布局方面。
印象里，茶叶店一般是街边店，可TWG Tea偏不走寻常路，它竟然开在时尚中心。
无论是新加坡著名娱乐城金沙、东京最时髦的街区，还是迪拜船营酒店的直营店，TWG Tea身边都是香奈儿、LV、巴宝莉等奢侈品店。
尽管租金昂贵，但是开在奢侈品店的旁边可以瞬间提升店面的逼格，与其轻奢的定位不谋而合。
同时，可以借它们的势，为门店带来客流量，打响品牌的知名度。
04
茶叶店也能开成奢侈品店？
为了符合轻奢的定位，TWG Tea用奢侈品的方式做茶叶，将店开成了奢侈品店。
在装修上，将传统与现代化元素相融合，风格优雅、复古、又不失情趣。
布满黄色茶罐的墙面和风格独特的圆柱形滚轴陈列架，成为TWG TEA成为最引人入胜的一道风景；
气派简约的落地窗和工艺精巧的水晶灯与古董镜相得益彰……
就算不爱喝茶的人，也会被这华丽丽的观感所吸引，忍不住进去逛一圈。
一进去还有穿着合体西服的服务生为你服务，带你参观。
05
不仅卖茶，还卖与茶相关的一切
在TWG Tea里，不仅卖茶，还卖与茶相关的一切。
玲琅满目的玻璃器皿，瓷制及铸铁茶壶，一等的骨瓷茶杯、茶叶滤器和铁茶壶，在茶具系列中一一体现。
还搭配出售精致的餐饮西点，被改良的西点，被赋予了各种口味，但每一种都有独特的茶叶香味。
还有茶配油浸的挪威三文鱼。
点上一杯茶和一份点心，在优雅与华丽的环境的衬托下，喝个下午茶，可以坐上一下午。
如今，TWGTEA不仅在线下开设了门店，还迎着互联网的热浪，建立了线上渠道，形成不同渠道的互补优势，全面升级消费者的体验。
TWGTEA的成功之处就在于，创始人在坚持传统基础上融入了创新的血液。
打破了人们对茶文化所设下的各种规矩，加入了许多具备感染力的流行文化，为消费者提供了更多选择的机会，从新鲜的视角看待了喝茶这件事。
而有着深厚茶文化的中国，对于茶文化的再创新，似乎扔停留在暮气沉沉的状态。
也许是传统茶文化过于深厚，以至于我们的茶叶营销总是给我们一种古典老成的感觉。
希望TWG TEA成功的案例，能给我们茶文化的发展与创新带来更多的思考与启发。
来源：品牌头版
作者：林川
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