百事高级研发副总裁:谈百事的创新变革之路

FBIF2016食品饮料创新论坛将于2016年4月20-22日上海举办。让我们一起来回顾FBIF2015精彩瞬间

Ellen De Brabander

营养食品全球高级研发副总裁,百事公司

演讲视频

(本视频中的声音为同传录音,如果想听原声视频请点击“阅读原文”

【演讲文稿(整理)

那么在接下来的几分钟里面,我想要给大家介绍一下我们百事变革的过程。

10 年前我们的研发部门,有一个所谓的”Go-Do”模式,如果说产品非常的受欢迎,我们就会做一个新的口味、新的包装,或者是产品线的延伸。而随着互联网的到来,大家互相有新的方式来沟通,消费者开始去要求更多的东西,他们需要更多的营养产品,他们需要少糖、少盐少脂肪的产品,他们需要更高的相关性,和品牌有更好的联系,此外,他们要有更高的透明度。所以大而全的战略是不行了,因此百事就进行了自我颠覆,目标是成为推动业务发展的一个推手而不是追随者。

(图1)

首先,我们有了一个很好的团队,有做生物学的、有做病理学的。也吸引了很多的新鲜血液,团队需要有不同的背景、不同的技能。其次,我们有了新的研究方向,现在我们关注得更加的全面,什么在影响消费者偏好,他们的口味和审美,食品的视觉效果,而且要更理解对消费者来说,便利的意义是什么,这是我们研究的一个重大调整。

另外,我们有了新的研发战略。现在我们除了关注产品,也非常的关心平台的创新。我们希望能有集中的大的平台创新,利用我们跨市场的能力,缩短创新的周期,扩大我们的市场。我们现在也有新的研发结构,从以前的分散,到现在的集中。以前是按照地区,现在是根据品类在研发。比如说休闲产品,我们在英国、墨西哥、上海和美国都有研发中心,而饮料研发中心在中东、荷兰。

再者我们全球研发覆盖面也在扩大,英国中心主要是休闲食品以及农业的研发,德国中心是蔬菜,俄罗斯是一些美食,在墨西哥也是休闲食品,上海是美国之外最大的全球研发中心,食品和饮料都做,上海现在是新产品包装中心。

最后我们也对组织进行了创新,现在有大概50%的创新是通过合作来开展的,我们和大学、供应商、零售商等等各个渠道都在进行合作和创新。那么这样的变化对于百事和消费者有什么样的影响和含义呢?

1. 扩大产品组合,提供更多更好的产品。我们把产品分成这样三类,如图2:对你好、对你更好、对你休闲有趣。百事现在有营养的品牌,主要是在第一类,这占销售的20%,实际上它也在增加。而研发现在也要来推动公司的业绩和利润,和业务部门和供应链一起来确定研发的目标。可以说,从只是烧菜的,变成了一个大厨师。我们现在的一个重点是要从产品创新转向平台的创新,有好的想法,马上就可以输出到各个市场来进行本地的应用。我们把它叫做全球本地化的战略,也就是全球的创意进行全球的实施。

图2

2. 更好的满足消费者需求。怎么样把薯片做得又薄又脆呢?这要结合深入的消费者洞察和技术支持,不同部门交叉和合作(图3)。知道消费者要什么之后,通过三维建模,3D 打印等做一个满足消费者口味的薯片,再通过市场反馈进行调整后,去更好的满足本地的口味。在25 年前这个技术推出的时候我们只能够推2、3 个市场,但是现在3 年的时间,一个地方研发出来的一个技术,一下子推广到了25 个国家。再举一个例子是麦片,燕麦有利于健康,但是烧起来麻烦,怎样保证它的营养性同时又方便烧呢,现在就有了一个混合型的麦片,大概是减少了糖含量50%,在杯子里用水泡一下就可以了,这样的一个混合型麦片,马上就可以应用到各个市场上去了。我们的变革,一个层面就是希望能够推进人类的可持续发展。百事在营养品上也是希望能够推动人类的可持续性,使人和动物有更长的寿命。我们的营养品,既有营养又有好的口味。

(图3)

我们的研发也面临着挑战,要做到提供更多的产品、更多的便利和更好的质量,又不牺牲口味。百事可乐的科学家在这方面取得了很大的进展。从食品的材料看,从2006 年到现在畅销的约3000 吨产品中,减少了2 万2千立方吨的脂肪酸,饮料减少了37 万吨的糖,现在我们有50%的饮料都是低糖的,我们已经把卡路里量降低了约15%,平均下来每一个产品含65 克卡路里,我们在不断努力,把更多的脂肪、糖从产品中去除掉。

百事的研发相对来说是比较成功的。我们的投资从2010 年来不断增加,我们现在这个品牌的价值是220 亿,从2006 年到现在已经上升了30%,除此之外我们有大量的延伸品牌,它的价值是在2.5 亿到10 亿之间(图4),他们在创新方面都做得非常的好。现在我们有越来越多的机会,来建立合作伙伴的关系,充分的利用外部的能力和资金,去实现我们的目标,同时我们也创造了很多的机会,能够实现可持续的、增量型的增长。

(图4)

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