洛可可西南区总经理:李然治
疫情发生至今,我们看到了它对人民日常生活的影响。我们看到了疫情之后,饮食、住行、医疗健康、工作、学习和娱乐等领域的基本需求在加速进化,那么,在认识到这些新的需求变化后,作为企业,自身该如何通过创新提高“免疫力”,做出有效的应对呢?
实际上,这次疫情期间可谓是大浪淘沙,物竞“市”择,有生有死。就企业产品而言,就连西贝这样的大企业,也只够发3个月的工资,也需要提高“自身免疫力”。简言之,一个企业的品牌价值,才是自身抵御“变化”或抵抗“未来风险”的能力。
做营销,品牌很重要
任何区域任何品牌在发展过程中,首先是品牌然后才是产品,再到服务最后才是整个链条的提升。
品牌是企业最关键部分,互联网和消费者在不断变化之时,到底品牌重不重要?毫无疑问,品牌非常重要,因为品牌可以表现企业的核心价值,以及企业传达给公众的信息,同时品牌是帮助企业进行产品升级的根基。
随着时代的变迁,家庭的决策者和主要购买力在发生改变,如何让新的消费者成为企业粉丝,这是最重要的,现在消费者和父母辈的消费方式完全发生改变,购买渠道、购买方式都不同。
如何把主题传达到消费者心中去?这才是最关键的问题!
如何让类似抖音这类高效性信息传达到目标人群心中,是需要做内容做营销的。现在的消费者购买已经从马斯洛最底层的生存已经到了自我实现,现在消费者面临的新产品、新语言、新的想象和新的物理条件,所以销售渠道、销售方法和销售模式全都需要跟着用户来走。
那么用户到底是谁?
如何挖掘消费者需求,是包装诊断非常重要的一点,消费者在购买产品的时候他们看中的到底是什么?
卖点到底是什么?要让用户来定,让用户来说,挖掘用户需求很简单。需求是需要构建场景的,需要考虑同品竞争对手。
包装和产品设计时,需要考虑场景打造,消费者是在怎样的场景下来进行消费和购买。
如何构建企业消费场景?
1. 需要考虑我们的需求是什么?消费者的需求是什么?
2. 我们的产品是什么?能否根据消费者需要来打造产品?
3. 我们的交互方式是什么?
4. 方便、情感:情感可以从广告语、营销广告、营销内容等等而来,包装没有好坏,但包装一定要有卖点!
5. 服务:主要针对大型客户。
消费驱动性一直在变动,从功能性驱动到达品牌性驱动;而如今90后,00后完全没有品牌忠诚度。比如康师傅消费人群很大一部分是被火鸡面抢走,火鸡面通过抖音、社交媒体突然爆红,这部分人已经从品牌驱动到了口碑驱动阶段,口碑传播宣传才是当下营销重点;已经从功能性驱动到了一个安全性价值,最后到自我价值。
90后平均负债12万,由于消费习惯改变,已经从价格型消费变成了价值型消费,只要觉得东西好、有意义,哪怕贵一些都没问题,因为购买的是价值。当年阿迪和耐克开战,在05年耐克抓住了夜跑人群,全面打赢阿迪,直到今天,参与马拉松活动的人群几乎全部使用耐克。耐克打的就是细分人群,而细分人群已经从价格变成了价值,购买更主要是为了彰显自我价值。
回到消费者驱动来说,购买产品能不能凸显自我价值,这是关键!现在年轻人的消费理念已经到达吃这个东西能不能显得我有逼格。
做设计时会考虑那些维度?
1需求;2目的;3差异;4人群;5定位;6设计;7渠道;8营销。
了解最初级需求:
企业自己需求:
一阶段销售盈利,这时需要做功利性东西;二阶段需要进行品牌塑造,需要打造品牌价值化,品牌情感化。需求不一样,方法不一样!
如何挖掘需求?先做调研、策略,搞清楚企业内部情况,消费者人群需求到底是怎样,根据需求倒退设计。
目的:
长效还是短期,是为了讲故事给消费者,是卖系列产品还是卖一款产品,这都是不一样的打造方式。
差异化:
具体是匠心还是安全还是健康,这个差异化是需要我们讲述的,如何把差异化真实反映给用户,把企业匠心和付出让消费真正感受到。
人群:
没有任何一个产品能达到全年龄层打通,前期做营销一定是选择精准人群来打,通过核心人群的消费扩散和口碑扩散,覆盖更多人群。人群选择非常重要。
以上四点全部都清楚之后,才会清楚企业究竟打什么牌,企业定位究竟是什么?核心差异化卖点到底是什么?这样才会是有针对性的设计,最后才是渠道营销。
前期做足了功课,后期营销才会简单,因为我们做的是自带营销属性的一个产品。营销前期会做用户画像、产品卖点、竞品分析、营销策略,最后到投放渠道。
当消费升级后,有些人会希望有一些不一样的吃法,和一些不一样的质感,让客户感受到120%的体验度,则会朋友圈帮助营销传播,包装的惊喜,口味的惊喜,这些都是企业可以去提供的。
官网、产品包装、产品使用习惯、产品陈列方式、购买袋,这些东西是否能够构成我们的全套品牌体验流程,来达到品牌体验升级。
QMS5方法论,针对包装的一套方法论:
研究包装的评估,通过五个步骤的评估看我们是否是一个合格的包装,标准是通过消费者画像来的。
好包装的评估标准
1.视觉维度:
①品牌的视觉性,有无独特的品牌视觉识别元素,独特的商标识别元素,颜色、形状、图标等等;即视觉识别系统家族化。
②是否形成视觉差异;
③是否能脱颖而出。
2.可视化视觉:
正面信息超过8个以上,包装不合格!
正面信息5条以下,非常好!
3.品牌占包装百分比:
LOGO25%左右,文字和商标信息不超过45%,卖点不超过10%。
4.是否有一条信息诠释了产品卖点?
功能驱动变成价值驱动。
5.我们的竞争优势利于消费者理解吗?
思念水饺:吃点好的很有必要!
系列化家族化非常关键,增强用户体验感!
包装对品牌的塑造至关重要,在销售的各个环节也起着举足轻重的作用,直接影响产品在消费者心目中的印象以至消费行为的构成。一个好的包装能让品牌具有鲜明的特征,利于产品的形象塑造。
商协会还会继续推出此类干货分享,帮助企业打造品牌以及利于企业经营的理念和管理方式,请继续关注。
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End
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