下面是一位老板的分享,觉得写得很好,分享出来:
昨天和朋友聊天的分享。这是在线下设计促销活动时需要遵循的三个原则,短、平、快。但现在,设计促销活动,不能不提的就是社交媒体促销。很多零售店都做了自己家的公众号,或者通过朋友圈来运营私域流量。这里我有几点提醒:
第一,想要用好微信成为门店销售的延伸,店里就要专门用配一部公用的手机,用一个专用的号码来申请微信号。
为什么要强调这一点呢?因为如果用私人号,不要说是员工,连经营主都不一定愿意在自己朋友圈里发这些信息。更重要的是,用员工私人微信加顾客,一旦员工离职了,也就带走了店里的老顾客。
第二,朋友圈里要怎么发促销信息才不会被拉黑呢?
我总结了三个不要和三个要。三个不要就是:
• 第一不要发长文或者链接,宣传文案最好不要超过30个字。• 第二个不要,是文案里不要放过多表情包。为什么呢?很多人觉得发表情包是为了软化语气和强调某些内容,但如果发得太多的话,反而一看就让人觉得是广告文案,不会把注意力放在文字上。• 第三个不要,就是不要发超过两张以上的图片。很多人特别喜欢发9宫格,这会让信息传递太分散,顾客无法聚焦。你想想,有多少人会真的点开9宫格一张张去看呢?
这是三个不要,那又是哪三个要呢?
• 第一个,就是图片要清晰明亮,主推的商品信息、价格一目了然。
• 第二个要就是要定时发,早上10点左右,中午吃饭时段、下午3点左右、晚上7点左右,这些时间都是大部分人有空闲看朋友圈的时候,你就可以在这几个时间段定点发。
• 第三个要是要固定数量,但注意一天最多不要超过10条,多了就会被屏蔽掉。
第三个提醒,是朋友圈选哪些商品来促销比较合适呢?
和我们线下店里选的促销单品正好相反,朋友圈适合促销的,最好是新品或者相对比较高端的商品。
为什么呢?因为朋友圈能用图片和文案来描述新品亮点,比线下推销要有效果得多。所以用朋友圈来培养新品,是个不错的选择。
我举个例子。我在我原来一家超市门店,通过朋友圈促销形式,把原来店里同时期只卖不到2万的车厘子,卖到了20万的销售额。
那是2016年快春节的时候,当时车厘子虽然很受欢迎,但因为单价高、损耗大,零售店都不敢大批量进货,不敢进货就不可能卖出大的销售额来。当时我们也是刚刚开始去建立店里的微信号,我们就想着要不就先把车厘子的文案发到朋友圈里试一试。
因为是线上促销,我们采取的是预售。越早买,越便宜。同时,我们也做了售后承诺,货到后顾客可以到店里当面验收,如果觉得品质不佳可以直接无条件退款。
在预售一周后,预售金额就已经达到8万了。这个时候,我们才去跟供应商谈判,因为要的量多,就谈到了一个更优惠的价格。
差不多过了一周,车厘子就到货了。我们在约定提货的前一两天就加大陈列位置,并在扩大的位置旁边也立了促销牌,不过价格要比预售要高出10%。同时在陈列周围放上好几个客服号的二维码。
在取货的前一天,我们在扩大的陈列的地堆旁边,开辟出一个专门的车厘子取货区,并且挂上了明显的标识。线下进店的顾客看到后就会问预售的价格,预售比店里要便宜啊。很多人就会很心动,也就更愿意扫码加客服号。而来店里取货的顾客,看到店内的价格比他们预售的确实要贵,自然也就觉得很值。
就通过这样线上线下相结合的方式,我们谈到了更低的进货价,也降低了库存风险,最终,把车厘子卖到了20万销售额,差不多是原来销售额的10倍。
这位老板是社群里的能人,长期分享一些好的门头门脸,还会说明哪里好哪里不好。他看上的门头,我也一般觉得挺好。
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