社群里一位老板问:
老陈,你好!我的店新开两个月,主要经营中高端甜品,燕窝甜品,马来西亚猫山王榴莲甜点和蛋糕,选址因为不够耐心选在了一个规划和档次都比较低的商场入口处,人流不多,主要人流都是老人,小孩和妇女,价格对他们来说都是太高,但是我没办法打低价格战,因为成本太高。
产品的口碑都不错,主要消费人群都是年轻漂亮女性,但是这类人群在这个商场是比较少的。
我的店正对面就是一家coco奶茶店,他们的生意每天都很好,年轻人很多,我这边就了没几人来消费,一天有时最低才两三个客,营业额低到37元,最高营业额也才1000元左右,你说我该怎么办?
只要是产品没问题,够三四个月运营成本的钱支撑,而且老板还有干劲,这个店还是有救的。
营业额严重低于预期有可能三个原因:
1,如老板所说,位置可能选错了,高端产品却没有高端消费人群。
2,新店,知道的人太少,尤其是目标顾客知道的少。
3,淡季开业
套用前面几天写的文章如何透视一个店的问题,这家店就是精准顾客的曝光不够,导致进店率不高。
思路是两个:
一个是变产品:通过改变产品,增加目标顾客的数量,提高总体的曝光率。
一个是变顾客:增加顾客引流渠道,到线上找流量,增加线上精准目标顾客的曝光。
所以有三个建议:
1,开发一些价位偏低的产品,成本低些的甜品,满足现有线下人群的需要,因为对面的coco生意不错,说明这里是有年轻人的,只是他们消费能力低了点,所以要有对应的产品迎合他们。
要做一些被广为接受的,比榴莲产品受众更大的产品,这写产品通常成本较低,能够把店里的价格范围大幅度的降下来。
这会不会改变原先的高端定位呢?
也许会,但活下去不是更重要么?!
2,要走出去找到本城市里的高端人群,通过微信,美团团购,大众点评,当地公众号,外卖平台,等渠道找到这些人,告诉他们我这里有非常正宗的猫山王榴莲产品。来了之后,要把这些人留在店面微信里。
这样做一方面可以引流到线下,另一方面对外卖也会有很大的改善。榴莲产品的的受众通常非常忠诚,下单率很高。
3,要等,要更有耐心。因为现在是新店,宣传得得肯定不够,而且是在淡季开业,也应该要有生意不好的心理准备,理应给自己更多的时间。接下来要做的是大力宣传,把你正宗猫山王榴莲产品和高品质的理念宣传出去,让更多的目标顾客知道。
这个案例的教训是什么?
1,选址不能急,没有合适的位置宁可不开店。
2,小众产品,通常目标顾客很明确,那选址的时候就不能忘记这个第一原则。而且选址时一定要消费能力和外卖潜力。
3,经营方式一定要灵活,要根据实际情况调整,位置选好了之后是不能变的,那就要根据门口经过的顾客情况做相应的调整。
4,任何时候,活下去更重要。所谓的策略,定位,计划都可以改变的。
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