不冤枉店长

假如店里来了一个店长之后,店里营业额下降得非常厉害,在你怒火中烧,要开掉店长之前,应该想想下面四种可能,看还有没有必要开除店长:

1,店长不行,不会管理,不会促销,执行能力差,店员不喜欢,积极性不高,店里营业额因此下降。貌似真的是店长的责任,开掉无妨。

2,店里营业额本来就不好,店长感觉自己屈才了,来这么一个破店,于是心灰意冷,不想干了,营业额自然也差。这个时候开除没啥用,因为换了一个店长还可能出现一样的情况,这个时候要做的是培训,心里辅导,让店长认识客观情况,树立信心,要与店长同甘共苦把营业额搞上去。

3,营业额下降得厉害是因为最近半年都没有新产品更新,营业不仅下滑,而且员工积极性不高,店长也因为感觉不到前途,没心思干了。看来都是老板的责任,没有把自己的事情做好,让营业额下滑,而且士气低落,这个时候老板要振作起来。

4,营业额下降,店长焦虑,心态不好了,能力表现不出来,店长没办法,让店里营业额更差。这个时候应该让恶性循环停止,要不就是先自己参与经营,稳定营业额,而不是把责任推给店长,要不就是要加强培养店长的能力和调整其心态,人稳定了,营业额才可能稳定。

店长只是一个举例,我主要想表达的是老板在分析问题的过程中要知道真正的原因所在,否则解决不了根本问题,反而耽误自己解决问题的机会,当问题的出现是因为老板自身的时候,换再多店长也肯定是于事无补;当是环境所致的时候,自己也许只需要给店长鼓励就够了。。。

老板们在分析原因的时候,一定要注意以下两个经常犯的错误:

第一,是混淆原因和结果,将原因和结果混淆在一起或没有认识到两件事情是相互影响的。

第二,对共同的原因容易疏忽,没有认识到两件事情可能是因为另外一个共同因素的影响而相互联系的。

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