亲历加盟总部和加盟商的矛盾现场

经常吃花甲粉，晚上到附近一家加盟的花甲粉店晚餐。这个花甲品牌是我最喜欢的，味道不错，特别是汤的味道，我一直怀疑他的汤是不是放了什么东西，让人上瘾，吃了以后第二天还特别想吃那种，不过这是胡乱猜测哦。

这个品牌也发展得不错，加盟做得很迅猛，这一两年遍地开花，刚倒下一家，不久在附近又一家开起来了。 这一家上次路过看到了，今天来的时候，看到门口贴着“店面转让”。我知道，里面有一个焦虑的老板。

店里只有老板一人，我点了个大份的花甲粉，坐下。这几天天气热，我老店的外卖不断，手机里叫个不停，我不好意思的关了又关，老板抬头看了看我，会心一笑，知道我也是开店的，算是同行。我问：老板，我看你装修还挺新，没开多久，不再坚持一阵子吗？，他说：没生意，房租也贵，一年九万。老板心情不佳，我不敢继续跟他聊了。

不久，进来两个年轻人，老板看了一眼，打了个招呼，依然没有笑容。听出来了，来的是加盟总部的人。老板脸上写满了厌烦。

“我上次都跟你说了，我不做了，没生意”，老板背对着他们说。

“我们这次有个改变，不看你营业额了，如果你其他方面做得好，比如饿了么美团的口碑评价好，我们供应的原材料会有优惠”，基本是这个意思，他说了蛮长时间才表达清楚。饭点这个时候来找老板说事，沟通能力堪忧。

“你们的料包太贵了，搞得我们没钱赚，还嫌我的营业不达标，我自己还不满意呢，你们说好给的支持总是有各种借口不给。你们的活动我不相信了。”老板转过身，脸上的无奈变成了气愤。

这是明显的抱怨，说明对总部的有很多不满，而且矛盾积累了一段时间了。

有三点不满：第一是认为原材料价格贵。第二是总部的管理不到位，认为自己做得不够好，其实自己已经很努力。第三是总部言而无信，说好的支持不给。 导致他现在对最总部不信任，对总部来的人也不信任。

两小伙只有一个说好，另外一个看着。

管事的年轻人说：“你们之前的事情我也不是太了解，我刚调来不久，之前的事情可以跟我经理说。” 我替年轻人冒冷汗，这个时候说这话不是找抽吗？你不了解你来干嘛？跟经理说是典型的推卸责任。

果然，老板脸有点通红，不过没说话，看着外面，估计照顾店里顾客的感受。过了一会，问：“交的押金怎么才能退？上次你同事说我违反了合同，你们告诉我，我违反了哪一条？”

新问题出现了，而且是我看这才是最大的问题所在。老板决心已定，不搞了，但是押金被加盟总部扣留着，而且貌似退回有点困难。

年轻人有点没反应过来，他本来是劝老板继续搞下去的，没想到变成了来收拾残局。支吾着说：这个我要回去跟经理商量一下。

这个时候进来两个顾客，老板招呼他们去了。

我也吃上了老板端上来的花甲粉。

这个故事到这里好像没完，但是其实已经完了。矛盾都暴露得一清二楚了，接下来是一个漫长的扯皮的过程，谁能赢呢？ 答案已经写在很多类似的案例。

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