外卖运营攻略:做好满减活动设计!

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同品类店铺,为啥他家满减力度小,单量还高?

外卖商家经常困惑的点在于,店铺设置多大的满减力度才合适?

究其原因,价格永远占据用户第一位消费心理。把握线上价格,巧用活动设计,提升销售利润。

活动设计具有明确目性

店铺活动设计的基础是产品,只有和整体的菜单结合起来才能发挥作用,否则,再大的活动也“瞒不住”消费者。

外卖君近期观察平台的店铺,设计引流产品成为多数商家的选择。顾名思义,引流产品充当引流效果,让消费者先“安心”,往下翻菜单,接着才是热销产品,推出主打特色,形成竞争力。

引流活动最大的便利在于,可变性。9.9元的特价,结合热点、活动来做,顿时提高下单率,在一定期限内,冲刺店铺排名。

其次,一些外卖老店,为了为了把新顾客留存下来,转化成店铺的老顾客,而设计的活动。

“精准营销发券、送红包”“下单返券”等都是为了提升顾客的回头率。

再者,为了促进用户的活跃,提升消费频次,而设置的活动。“买赠”“满赠”“会员日”等都是为了提升消费频次。

归纳起来,引流促销活动工具主要包括,满减活动、折扣商品、买赠活动、新客立减、减配送费。

把控活动设计优惠力度

根据场景确定满减活动等级,单人下单时,多以满20,满30进行减价活动;2——3人下单场景下,多以满30——50元之间做减价;3人以上时,以满60位最低减价,逐步以+10元,进行相应设置。

1、单人下单场景打造差异化

单人下单时,往往以“馋”和“饿”为基础,最低要求是解决温饱问题。因此,一定要让顾客能接受,在接受的基础上享受到满减并快速促进下单。

建议满减档位以最低客单价向上提20%左右。

此时,也是与竞对形成差异化,比如竞对设置:满20—13,满21-7,那么我们可以取中间值,让折扣可以与竞对形成补充,形成一定的差异化效果。

有些店铺甚至设置了档位价等于起送价,就是为了让满减最大化,达到引流的效果。

2 、双人套餐,多适当提

单人豪华套餐,或者双人套餐,用于满足顾客快速下单。

满减的目的是为了提升客单价,所以建议门槛设置为在第一档门槛的基础上增加店铺可凑单的产品价格来设置。

比如在点一份主食的同时点一份小吃或者饮料。不要让顾客凑单困难,影响下单转化率.

3、多人套餐,重在下单效率

根据整个商圈的消费人圈,设置不同的套餐、或是团餐价格,让团餐聚餐能够方便下单,人们在聚餐或者加班的情况下注重的是效率,提前设置好套餐能够让顾客购买的时间缩短,同时提高下单效率。

折扣商品的带动作用

折扣商品活动,是针对店铺单个菜单所做的活动设计。折扣商品设置更多是为了吸引顾客的注意力,促使其下单。

这里,我们可以运营以下技巧:

1、设置特价引流产品,比如0.59元抢卤蛋;

2、针对毛利润较低的菜品,设置折扣商品(特价商品);

3、设置专门的9.9元特价引流外卖菜品。

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来源:外卖头条 | 作者:四喜

编辑:寒斌 | 统筹:大筝

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