【伙伴分享】于你,是路过,对我,是成长!

我是2020年4月3号入职的兼职,那时候还是比较冷的,所以我第一件工服是冬季的长袖。现在又到了寒风入骨的冬天,在新的长袖工服还没有到店时,很多女同事扛不住冷,我就把我之前第一次发的工服借给她们穿,在她们跟我道谢的时候,在其他同事调侃我是老员工的时候,我才清楚的意识到:原来我已经在海光寺店工作那么长时间了。

虽然在海光寺店工作那么长时间,但我绝大部分是在传菜口度过的,这个岗位也让我的性格改变了很多。

以前我内向到只知道传菜不喜欢跟别人交流,现在却变成一个敢和后厨的人争执品控问题和因为客诉和管理组商量解决方案的较真儿的小姑娘。

在顾客眼里,上菜的服务员比看区域的服务员出现在他桌前的频率要多得多,所以很多意见跟我们反映更方便一些。

在店里刚开始实行每日反馈的时候,我实在是太喜欢这个规定了,因为之前有了建议也没机会都提出来,可能是我本身就喜欢较真和记性不是很差的原因吧,我把从4月份工作以来的客诉和发现的机会点都说出来了,导致刚开始那段时间我是店里每日反馈最多的人,甚至有几次在反馈到重复的客诉时,我还会因为店里的其他人不做改正而不开心。

不过,后来就有同事问我为什么一次性说那么多,留着其他问题第二天发不也行吗,省得想新建议了,也有同事问我为什么那么负责啊。

其实在听到这样的话的时候我也想过:我只是一个兼职而已,少反馈一个问题小时工的工资也会照样发给我,何必跟其他人争执那么多事,说错话搞不好我就丢了工作了。

现在我想明白了,哪怕我不在这个店工作了,我偶尔带着朋友来店里吃烧烤的时候,如果都没有出现我曾经反馈的问题,那么我自己作为消费者也开心啊,所以我希望海光寺店越来越好,我希望虽然兼职在店里扮演的角色很渺小,但是每个人想为店里变得更好而做的努力不应该被奚落和嘲笑。

我在海光寺店做过门迎,看过区,传过菜和酒水,刷过碗,有的时候在还得门迎看区传菜传酒水一个人全包,这期间从没有安排专门一个人教我,仔细想想,楼面的全职、工作经验比我多的兼职和管理组的人都是被我请教过问题的,我不喜欢被动的听一个人讲述流程式的工作内容,我认为主动去学习和获取新技能才可以把一件事做到最好,因为很多细节问题是别人在机械地讲述时教不到的。

慢慢地,我成为了可以让其他人放心的一个兼职,一个在他们去吃饭的时候,听到有顾客喊服务员,不会担心我处理不好,吃个饭都要频频抬头关注的兼职。

我很感谢他们对我的信任,也很感激每次顾客对我做出服务周到的评价,每次有回头客跟我主动打招呼的时候,我都觉得心里暖暖的,对我来说,这就是最大的工作动力了。

在这里我见过形形色色的人,比在学校更接近社会的真实,让我慢慢学会变通和忍耐,不断反思和不断进步,我开始明白不同岗位上的人工作的不易,也开始收藏少数人的善意。

我见过很多人入职,也见过很多人离开,我自己毕业之后也会离开这座城市,离开木屋,对于木屋海光寺店来说,我们这些人都是路过,但是我想说,谢谢你带给我这个过路人的成长,期待彼时再相见,你我各自长成一道风景,现在在有限的时光里,我愿和你携手同行。

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