又一家美国汉堡进军中国,35年开出1600多家店

 

导读:市场越来越接受高价位的汉堡品牌,但同时,开局不错的 FIVE GUYS 也需要面对长期发展的挑战。

顶着“全美最受欢迎汉堡”光环的FIVE GUYS ,于4月26日正式登录上海,也是中国首店。

首店选址于上海C位的淮海中路商圈,位于巴黎春天淮海店1楼临街,毗邻IAPM商场。

店铺总面积 360 平方米,这里延续了「FIVE GUYS」式的经典装潢风格,一进店就能感受到诱人的薯条香气扑面而来;醒目的红白双色瓷砖,超大的开放式厨房,双面透明落地玻璃,墙上贴着来自不同媒体、名人评价而制成的海报。

你只要完成了从点餐到取餐的过程,就能明显感觉到这个品牌的不同。
它看起来没有那么「快餐」,所有餐点都是在透明的厨房和操作区制作,顾客能十分轻易地看到厨房内的一举一动;菜单上没有任何套餐,只有单点;但品牌设置了多种Topping(配料+酱料),让顾客可自行DIY自己的汉堡;食物的分量很足,饮料无限供应,可以说十分实在了。
 
意料之中地,这家店同样开门就遇到大排队,据说,凌晨三点就有人去现场排队。尽管FIVE GUYS出品确实不错,但出于安全考虑,仍建议您错峰体验。

 

01

FIVE GUYS汉堡发展史

 

成立于1986年的FIVE GUYS 是一家来自美国,始终保持家庭经营风味的汉堡和薯条品牌。

在早前品牌传出来要来上海时,就受到了一众留学生的热切期盼,可见其独特口味与品质的深入人心。

 

品牌由一对夫妇和他们的四个儿子共同成立,成立后2年,这对夫妇生下了他们的第五个儿子,成为名副其实的“Five Guys”。

最早Five Guys只是一家本地汉堡店,到2001年为止也只开出了5家门店。 

直到2003年,美国前橄榄球运动员、商人Mark Moseley看中了这个汉堡品牌的前景,开始帮助Five Guys以特许经营的模式连锁化运营,此后品牌开始在美国及美国以外的市场扩张。

△ 第一家 FIVE GUYS

开业后,Murrell兄弟只供应手工现制的汉堡,以及使用纯正花生油制作的新鲜薯条(直到现在还保留这一特色)。这家小型汉堡店很快就吸引了一批狂热粉丝的追捧以及媒体的注意。

 

2003年初,创始人决定开放FIVE GUYS的特许经营权,仅仅18个月不到,便开出了300多家特许经营门店,并且很快获得了多家知名媒体的专题报道。

 

FIVE GUYS Family

如今,在FIVE GUYS开业的几十年后,北美、欧洲、非洲和中东拥有了超过 1680 家门店,中南美洲、亚洲、澳洲等地也在逐步发展中。

透过保持一贯简约朴实的门店风格,以及高品质的食品和热情周到的服务,Murrell家族将继续贯彻他们在1986年提出的愿景。

 

02

品牌内核:

原材料、手工制作及自由定制

若从品类本身去看,不论是麦当劳等传统连锁,还是如shake shack这种新晋高价位品牌,汉堡店的SKU无外乎就是汉堡、薯条、可乐。

那FIVE GUYS又如何将这些经典款做到不同?我们从几款招聘单品来一一拆解。

 
1、汉堡:完全客制化
 

定制化是FIVE GUYS汉堡的最大亮点。菜单并不提供固定搭配,共有蘑菇、洋葱、酸瓜等15款配料,而且全部免费。

食客们能够搭配出超过 25万种可能性,这也提升了食客们吃汉堡的趣味性。如果每天吃一顿Five Guys,需要684年才能尝尽所有组合。

 

有意思的是,每份汉堡并非用纸包装,而是均由锡纸包裹上桌,保温的同时还能省去肉汁乱滴的烦恼,这样的设计十分加分。

 
2、薯条:手工现切,保留土豆本身口感
 
据介绍,FIVE GUYS 的土豆品种根据种植土地的经纬度、收成季节经过严格挑选,店内还会展示每天所供应土豆的产地。
 
FIVE GUYS 出品的薯条真正秘诀,在于所有薯条都是每天手工现切制作,使并用花生油现炸而成,超高油温能让薯条瞬间形成表面口感紧实酥脆,内里浓郁香糯的奇妙口感。
 
3、奶昔:自由组合,创造各种口味
 
和汉堡一样,奶昔同样也能自行搭配配料,店内提供了10种不同的配料,可以混搭组成超过1000种惊喜口味。甚至还有“培根”配料这一选项,也是十分满足年轻人敢于尝试的口味了。
 
单从主打品类看,FIVE GUYS 品牌产品最大的不同,就在于其提供食客们自由组合的乐趣感和体验满足,当然还有味道真的不错。同时,如文章开头所说,FIVE GUYS 看起来不那么「快餐」,没有因快餐的属性而追求速度,放弃产品质量。
 
一位知乎网友这么评价这个品牌:“FIVE GUYS 汉堡很棒,可以免费自选toppings,非常大和扎实,贵是贵点但是吃得很饱。薯条分量也是一绝,little fries基本等于麦当劳的large的两倍,性价比不错。”
 
新鲜高品质的原材料、手工制作以及自由定制的产品,这三点始终是品牌一如既往的使命,这也推动着它从一家小店,到风靡全球,并最终来到上海。

03

未来发展:

稳扎稳打,不急于快速扩张

 

整体而言,与过去相比,Five Guys的中国首店开业排队人数并不夸张,消费者也相当理性。

早前Shake Shack在上海新天地首店开业首日,现场一度需要排队7小时;

而Popeyes在淮海中路的中国首店开业当天需要保安维持现场秩序,当时Popeyes推出了开业3.5折活动,有超过5万名消费者提前在Popeyes公众号上领取了开业首天优惠券,下午前往的消费者被告知需要排队8小时。

这一方面或许因为Five Guys选择在工作日开业、也未有任何开业首日折扣促销,那些对品牌不了解、仅抱着尝鲜心态的消费者也因此更为理性;

另一方面,如今的上海市场已经吸引了不少国际知名的汉堡品牌开店,如果说过去那些美食爱好者对于国外知名的汉堡是“一堡难求”的状态,如今消费者面临的选择其实已经相当多元了。

在和FIVE GUYS团队交流时,我们了解到,品牌首店选址于上海淮海路商圈背后的考量:

 
“作为国外品牌进入中国市场的首站,上海无疑是最佳选择。而淮海路作为上海自一百多年以来的市中心地段,所有摩登、时尚、腔调、品位都能作为其代名词。其中淮海中路陕西南路更是人流量的保证,因此淮海路是FIVE GUYS的首选商圈。”
 
△  FIVE GUYS 上海团队



当问及到FIVE GUYS 在华拓展计划时,团队表示,眼下最重要的,是首店的顺利落地,而相对来说,拓店计划则较为谨慎,预计今年在上海再新增1家门店。

 
其实,谨慎不失为一件好事。纵观今天的上海市场,汉堡市场早已不只有肯德基、麦当劳、汉堡王。
 
除了 Shake Shack 和 POPEYES 之外,上海的汉堡餐饮市场竞争其实要比想象中激烈,其中不乏有本土崛起的品牌,高价位品牌如 Charlie\’s 粉红汉堡、绞肉机、EggSoul蛋魂;而在中价位,还有如 White Castle、卡乐星、Miller\’s Burger 米勒汉堡等玩家。

Shake Shack在中国的合作方是著名餐饮集团美心,目前Shake Shack已经进入北京和上海市场,深圳门店也即将开业。

而Popeyes的合作方则是土耳其餐饮运营公司TFI(TAB Food Investments),它也是汉堡王在中国的特许经营商。

而目前看来,Five Guys在中国的业务并未与本土餐饮运营商合作,天眼查信息显示,Five Guys隶属于上海馔宝堡餐饮集团有限公司。

该公司注册资本200万美元,由香港馔宝餐饮集团有限公司(Jumbo Five Holdings Limited)全资控股,这家香港的餐饮集团于2020年7月14日成立。

 
市场日渐成熟的同时,竞争也同样十分激烈,这无形中加大了消费者对于品牌产品的高要求,尤其是对高价位的品牌。

总之,祝贺品牌开张顺利之余,我们对FIVE GUYS的发展仍是抱有很大期待。

上海从来都不缺有噱头的品牌,但始终保持品质感、尊重消费者体验的好品牌,在任何时代,都会是稀缺物。

-END-

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