【木屋故事】我也要成为那样闪闪发光的人

曾看到过一句话:“Some of us get dipped in flat, some in satin, some in gloss. But every once in a while you find someone who’s iridescent, and when you do, nothing will ever compare.”当那个人真的出现时,我突然明白了它的真正意义。有些人的涵养、学识、经历和人格魅力,在她举手投足间默默地发着光。那个时候我深切感受到自己见识的浅薄和内心的贫瘠。

但是,有一天我也想成为这样的人。

她是我所在的深圳坂田云谷店的金服,一个闪闪发光的人。初次见面的印象没有多么深刻,只知道她跟其他人穿着的制服不一样,其他人都是浅灰色的条纹衬衫和围裙,而她是显眼的红色衬衫,站在外场穿梭服务于各桌的客人。之后我便安排去了工作岗位,没有再关注。

经过了几天我知道了她是店里资历很深、业务能力很强的金牌服务员,也是店里的带训导师。除了休息,过来上班几乎都能看到燕姐早早就来到店里做营业前的准备工作,确保能够应对高峰期。

在一天收档结束后,燕姐很突然地说一会培训,让大家都准备下。当时我过来没几天,还不是很适应高强度的工作,那时候已经是将近凌晨四点,只想着赶紧回去洗个热水澡躺在床上什么也不想。就想着能不能不参加先回去,燕姐也没有强硬要求一定要留下,“你想一直待在水吧吗?”燕姐只是和我说了这一句话,让我打消了回去的念头,或许是受到了周围同事的感染,我也稍微能够理解一个团队的精神领袖对于团队成员的鼓舞作用,没有再抱怨要下班回去休息,而是想着再坚持一会多学点东西,马上就能休息了。

那天的培训持续到了五点多,那个时候的天空,微微亮。看着燕姐非常耐心一遍又一遍地跟我们讲培训实操过程中没有做到位的地方,用心、细致。经过一个晚上的工作,到现在将近十二个小时,大家都应该很疲惫了,但没有人抱怨,没有人不耐烦,都认认真真想要掌握多一点技能,而燕姐也在尽她所能,把她会的交给我们。这或许就是一个人的人格魅力。

当然到这里只能说燕姐对待工作尽心尽责,让我感动的是在一次我造成的失误中。当时在给一桌顾客传酒水,由于托盘没有拿稳导致上面的饮料直接掉了下来,不幸的是正好砸到顾客桌子上的水盘,茶水溅到了客人身上,当我脑子一片空白,慌忙拿纸巾给顾客,紧张到手足无措时远处的燕姐赶了过来,看了下情况感觉到我的无助,跟我说“没事,你先回去,我来处理”。温柔的声音感觉像春风拂过,当时的我仿佛找到了主心骨,阴霾散去重见阳光。

事后和同事说起当时的过错,发现不只是我,其他伙伴也都有受燕姐的照顾,原来燕姐在大家心中一直都是那么可靠、温暖,总能在我们无助或者迷茫的时候带领我们找到方向。

一个人的闪光点不会如萤火那般转瞬即逝,它会不断放大,与皓月争辉。

“世人万千种,浮云莫去求,斯人若彩虹,遇上方知有。”这句话曾带给我美好和感动,而木屋和木屋的小伙伴们也带给我很多美好与感动!

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