好吃还是吃好,顾客是否满意才是检验的标准


 

《餐谋长聊餐饮》

一辈子只聊一件事

餐谋长导读:



在餐饮老板面前不能说他的出品不好吃,味道不行,尤其是厨师出身的老板,他会说你不懂餐饮。


好吃放在哪儿都没错,但怎么去衡量好吃,一直都是一大难题。

 

对于口味清淡的人而言,味道清爽不油腻就是好吃,对于喜好重口味的就喜欢味道重的吃食,无数餐饮老板“苦寻无果”,也不得好吃的要领。

 

好吃从来都是一个不确定的概念,对好吃的标准一直在变化。物质紧缺的年代,认为有油水就好吃,如今物质充盈,反而觉得油大不健康。

 

以前的调味品比较少,现在鸡精味精各种海鲜蚝油,味觉评判从咸香到鲜香。

 

地方饮食差异在好吃的评判也存在难以统一的标准,比如南甜北咸粽一直备受争议。

 

味觉上的好吃一个非常抽象的东西,很难标准化,看似“好吃”征服顾客实则是“吃好”。

 

从以下五个方面去理解“吃好战略”:

 

01

好味道

 

吃好和好吃并不对立,不同的是,这个好吃为了迎合小众口味,满足一部分客群的味觉需求。不要企图用一个单品去征服所有人。

02

好环境

 

没有好的环境,体现不了层次,消费的欲望也会大打折扣,所以各种网红餐厅备受追捧,满足拍照分享的社交需求。

 

在这个年代没有超高的颜值的产品,哪怕金子也是会被埋没的,在这样的消费的场景,好的环境自然不可或缺。

 

03

好服务

在餐饮团队里,厨师要考虑是让产品好吃,运营要考虑让用户吃好。

 

服务是产品的延伸,比如餐厅的明厨亮灶,DIY产品都是让现场服务去彰显产品价值。

04

好品牌

 

顾客在用餐前做选择时,习惯用品类去思考,比如吃毛肚火锅就会想到巴奴火锅,吃烤鱼就会想到探鱼等。

 

顾客会因为你的与众不同去感知你的产品和品牌,形成品牌印象和记忆。

05

好传播

产品是否吸睛,颜值是否高,店内环境是否足够吸引人,品牌调性是否彰显自己的品味,这都是顾客是否为你愿意宣传的理由。

 

站在消费升级的视角再去审视消费,好吃只是因,吃好才是果,只有顾客满意度,才是检验产品的唯一标准。

做餐饮没有捷径

除了学习和努力

剩下的交给时间


微信名:餐谋长聊餐饮

运营方:深圳餐谋长品牌策划公司

餐谋长聊餐饮 | Canmouzhang

本文来源:龚伟餐谏

作者:龚伟;图:网络

编辑:餐谋长品牌策划/Yang

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