教你一招岗位静动态评估-大杀四方!


烧烤店小头目罗某与厨房扛把子王某、服务员头子周某烧烤店相遇。


8月12日晚,罗某约王某、周某到木屋烧烤店聊心,其间王某感慨:“岗位难搞”。

罗某表示:“不如搞点干货”,周某随即响应!

三人于是来到罗某临时办公点准备工具。

烧烤店某角落监控探头显示,凌晨2时16分许,他们的小郎酒笔杆动起来了…

 

木屋的家人们大家好,我是罗某人,熟悉的人称‘老罗’,常年混迹分店与训练部,至今走过7家门店与训练部一年的职业生涯,刚接到上级任务整篇文章加加分,头疼又要搞事情!没办法实力就这样,那就整吧!说到头也是真心想与大家分享一篇实际点的干货,学习与拼搏总是一根线上的事情!

  

插一句,爱过、恨过、目前单身,谢谢!



公司一直流传一句茶余饭后的话:“防火防盗防老潘”,对于这个大家也是一笑而过,如同点烟间的火苗一闪而过,那你是否真正意识到自己的工作做好了吗?重视了吗?方法对吗?

 

言归正传,对于公司目前日渐完善的考核机制,拿A拿C决定了一个团队的薪资涨幅,管理组的晋升发展。同样岗位卡评估决定了分店的运营顺畅,顾客满意、品质服务的追求、食品安全把控、生产安全保障、设备检查维护以及消防设施预检。


游戏规则-上车请投币

任何游戏开头都有一段规则,熟悉规则你就有通关的资格。

以下是7月评估表格新增项目:


新增项目1:出品楼面开档检查表在17:00前完成并检查填写;


新增项目2:食材变质含变色、发粘;转存(生抽、醋、蜂蜜、孜然粉、辣椒粉、芝麻倒入其他盒子)或开启食用标识二次生命(二次生命保质期标签)一项扣5分;


新增项目3:干货调料营运期间应加盖储存(孜然粉、辣椒粉、芝麻、花椒粉等)一项扣2分;


新增项目4:出现食品未烤熟烤透、变质(包含不限于变色、变味、发粘)的食品仍加工出品、加工后食品中心温度未达75度仍出品的情况;一项扣5分;


新增项目5:出品间出现钢丝球、纸皮(废品纸箱、物料纸箱、酒水纸箱)一项扣5分。


节点掌握、知识提问

简化任何问题,让伙伴铭记在心,知其然而知其所以然。



食材变质的形态:变色、发粘、腐烂、异味(发酸、发臭、霉臭味);

排插用电插头电源最多不超过几个?不超4个;

桶装扎啤、箱装酒水不能叠压超过多少?扎啤不超3桶、酒水不超5箱;

仓库货架物品超过肩膀不宜超过多少重量?5KG;

冷藏冰箱与冷冻冰箱的存放温度是多少?冷藏0-8度、冷冻-5度以下;

凉菜专间的空间环境温度需要保持多少度?凉菜间温度在25度以内。


通关秘籍-静动态评估

静态评估指的是整店营运前的准备工作、环境状态、食安把控、设备状态、消防预防、人员状态:




动态评估指的是整店运营中的状态、运营效率、菜品品质、服务需求、岗位5S、人员随手5S、值班管理突发事件处理能力。


早晚班值班店长按时段实际检查落实填写、机会点当场改;长期问题建立每周改善计划和追踪方式。


分店应用落实-能文能武

合理的时间合理的工作,严格的追踪,每日的坚持,事无小事,时刻的危机感。





评估分析及追踪方式-数据化

大数据时代,工作同样可以代入数据化分析,整店通过以上的评估方式得出店内机会点,究竟谁的责任大?


店长、厨师长、前厅他们所涉及导致的机会点有多少,在评估5表总成绩面前他们个人的占比是多少?他们的角色需要承担多大的责任?责任落实到管理组个人,机会点改善派发到伙伴个人,机会点当场即改;长期问题建立每周改善计划。



以上是个人分析心得与方式方法。

最后分享一句个人共勉的话:纸上得来终觉浅,终知此事要躬行!

所有事情不是想象中表面简单肤浅、需要深知透究必然全身而进奋力前行!



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