前几天,星巴克创始人霍华德·舒尔茨正式回归,接任公司首席执行官的事,一下子刷了屏。
这是他第四次进入星巴克管理层,并且第三次担任首席执行官。
这位传奇CEO回归,打算做哪些事?
舒尔茨回归,计划“全球巡店”
最近,关注咖啡的人一定注意到了这条消息:
今年68岁的霍华德·舒尔茨(Howard Schultz),重掌星巴克,临时接任公司首席执行官一职,并进入公司董事会。
消息公布的第一时间,舒尔茨向利益关联方发布了一封“公开信”。
“我们的公司,就如很多公司一样,正身处被重构的世界,面临各种新的常态:承压的供应链,新冠疫情造成的重大影响,持续加剧的紧张局势和政治动荡,多元文化共融,以及新一代年轻人对企业责任的全新要求。”
“ 我之所以回到公司,正是为了与你们所有人,一起描绘下一个星巴克——一家富有使命感、不断进化的公司。”
在信中,他还提到了几个关键举动:
暂停股票回购计划。把更多利润投入到伙伴和门店上,为所有利益相关方创造长期价值。
全球“巡店”,倾听一线。“未来几周中,我将与领导团队一起,去往世界各地的门店和工厂,与伙伴们见面。”
邀请公司内各层级伙伴们参与讨论。一起探索如何在这样一个日渐多元的时代,创造一个共同繁荣的未来。这些讨论,将是我们作为一个集体,所尝试过的最深度的共创形式。
以下是公开信原文(用上下滑动格式)
传奇CEO:
从11家星巴克,到28000家
说起霍华德·舒尔茨(Howard Schultz),他与星巴克的故事多少带有一些传奇色彩。
在40多年的首席执行官和董事会主席生涯里,他带领星巴克从只有11家门店,发展到了在世界上77个市场拥有超28000家门店。
2017年,他作为首席执行官离开公司时,星巴克股价较上市之初增长了21000%之多。
此次回归,是他第四次进入星巴克管理层,并且第三次担任首席执行官。
第一次,他出任星巴克的运营主管,带来了咖啡吧台的新尝试;
第二次,他掌舵星巴克,打造第三空间,一路上扬,并在纳斯达克上市;
第三次,他又将金融危机中的星巴克带出泥沼。
舒尔茨每一次获得成功的做法,都包括加强员工凝聚力、强化品牌人文调性、优化成本结构等等。
4月2日~6日期间,上海星巴克伙伴制作了3000多杯咖啡,送到一线防疫人员手中
作为星巴克海外最大市场,中国(内地)星巴克门店数已经超过5500家,覆盖200多个城市,拥有近7万名伙伴。
此次回归,他会给星巴克中国市场带来什么?我们拭目以待。
统筹|笑凡 编辑|晓夕 视觉|江飞
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