木屋白富美——她一直在寻找更好的自己

时光荏苒,转眼2022都已经过了三分之一了,木屋烧烤深圳电商客服部经理朱长青在木屋也待了8年有余了。

8年前,她22岁,还是一个正值大好年华的小姑娘,却一头扎进木屋这个大家庭,将人生最宝贵的那几年都留了下来

提起为什么衷于木屋,选择木屋,朱长青笑道:“木屋烧烤发展前景好呀,而且愿意给像我这样的平凡的人一个往上爬的机会。”她接着解释,自己只有高中学历,当初来深圳找工作本来就困难,没想到木屋愿意留下她,还帮助她成长。

“我做过许多让自己遗憾或后悔的决定,但加入木屋,我从未后悔过。不仅如此,我们还明确了下一个阶段的目标,要把木屋的电商干成上市公司!”朱长青兴奋的说到。

其实曾经的朱长青并不是像现在这样自信开朗,而她能有如此变化,她认为都是木屋的功劳。“我刚加入木屋时,什么也不会,对电商、客服什么都一窍不通,但陈总(陈慧君)愿意给我机会,让我去木屋的品牌营销部学习,也为我后来的工作打下了基础。”朱长青回忆。

去品牌营销部学习的一年时间里,朱长青十分珍惜,因为她知道这是一个为自己充电的绝佳机会。一年后,她调到户外电商。

“那个时候的电商当然没有如今的规模,几个人的小团队,客服、打包……什么都要自己去做,根本没有多的人。每逢节假日爆单的时候,便忙得不可开交。”朱长青感慨。

天道酬勤,每一个坚持长期主义的人运气都不会太差。朱长青便是一个顶好的例子。15年刚加入电商时,她只是一个客服,18年她成功升了主管,到21年她又晋升成为部门经理。

平凡是我们生而为人绝大多数时候的常态,它就像一年有四季,饿了要吃饭一般一点也不不稀奇,但当我们把每一个平凡前面加上一个长期主义,那平凡就开始变得不凡了。

木屋8年,朱长青的工作当然也有遇到挫折的时候。“主要还是在刚来的时候,遇到的状况比较多,”她讲述道,“那时我的普通话也不是很好,遇到客诉不知道怎么去解释。”最后又在数次崩溃的边缘,调整心态。

渐渐地,朱长青明白,换位思考是解决客诉最重要的前提。“你要是都不能理解顾客为什么生气,又怎么去想解决的办法呢?”对此,朱长青反问。

为了弥补自己普通话讲得不好,及提升自己解决客诉的能力,朱长青向自己的短板发起了猛烈攻击。那阵子,朱长青每天工作完之后都会自己给自己复盘,反思今天的工作有什么还不够好的地方。不仅如此,还会看书学习如何与人进行沟通、看一些交流访谈类的节目……总之,她几乎把自己能想到的方法都试了一遍。

“陈总告诉过我们,永远不能止步。”朱长青说。好在“功夫不负有心人”,努力最终都是有收获的。而现在这个自信开朗的朱长青,或许就是时光给予她的最好结果。

“我从未长大,但我从未停止过成长”。

如何成为最好的自己?

大概就是坚持每天进步一点点。

愿我们每一位木屋人,都能像我们美丽漂亮自信开朗的伙伴朱长青一样,

坚持长期主义,坚持寻找更好的自己,

并最终成为最好的自己!

原创文章,作者:餐饮屋檐下,如若转载,请注明出处:https://www.qiyu88.com/237407.html

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