这家美国超市，只有付费会员才能进店消费，并且所销售的商品以低价高质著称，一边哭着倒贴钱卖货，一边给政府缴税。就这样他还是新零售界的奇迹，美国最大的连锁会员制仓储量贩店–Costco，2018年《财富》世界500强排行榜第35位。并被巴菲特、雷军等名人推崇备至，在国内也不乏拥趸，从盒马鲜生、鲸选店、超级物种，连拼多多也说借鉴它的模式。低毛利率、高周转率的商业模式，就是Costco成功的核心吗？
奇葩一
整天想的居然是如何让自己少赚一点
主动将销售商品的纯利润压缩至几乎为0，在这个几乎所有的便利店想的都是盈利。从国际巨头Walmart、家乐福，到遍布东亚的711，都追求毛利润率不断增长。只有只有Costco整天在想，如何可以少赚一点？今年毛利10%，明年能不能9.5%，后年能不能进一步降低到9%？
Costco
在全球的Costco里，都藏着一个14的神秘数字，意思是任何商品定价后的毛利润率最高不得超过14%。Costco接近个位数的毛利润率，除去费用，交完税款等之后，纯利润就几乎为0了。可见，Costco“完全不靠卖东西赚钱”。
Costco
Costco所有的东西，定价只有1%〜14%的毛利率。任何东西的定价，只要超过14%的毛利率，就要经过CEO批准，还要再经过董事会批准，非常麻烦。
奇葩二
主要来源是会员费而非商品差价
很多人不禁疑问了既然他不是靠商品盈利，那么他是靠什么创造了2018年《财富》世界500强排行榜第35位呢？
后来我们发现Costco的商业模式看上去很简单，他虽然不靠商品盈利，但是想要去那里购物，就必须要办理会员卡Costco在北美推出了两档的会员费服务，55美元一年的普通会员和110美元一年的精英卡会员。精英卡会员能享受2%的消费现金回馈，其他没有差异。
会员卡等级
据统计，Costco的会员中超过1/3的家庭年收入在7.5万美元以上，是不折不扣的中产阶级，他们每年在Costco的平均消费达1～2万美元。
为了服务好这些中产阶级，其中最重要的一点是推行会员体系，会员分为执行会员和非执行会员，非执行会员里面包含金星会员和商业会员。
近3年的会员数量
通过主动降价的这种模式，牢牢的吸引了消费者的心，靠着低价的产品，许多消费者都会选择在Costco的购买，大大的提升了他的销售量，和会员卡的出售量。
所以靠着低毛利+会员费的模式，让这个即使卖的非常便宜的Costco，依旧也能赚到钱。
奇葩三
所经营的活跃单品不得超过4000种？
超市给人的感觉是品种多，品种全，但是这家超市不走大而全，偏偏走小而精，并且在他家每个细分的商品只有两三种选择，因为种类少，所以他们家的东西只有具备“爆款”属性的商品才能允许上家。
产品模式
就像西贝一样，努力打造闭着眼睛买，都是好产品的消费者认知。除了这些还有一些脑洞大开的奇葩体验。首先，Costco有加油站，为会员加油超便宜，它还卖车。其次，提供试吃服务，还为会员提供旅行折扣，包括酒店、机票、租车和整个度假套餐。
最后，Costco还能提供免费医疗，可以在它的医疗中心做耳科免费检查，不收取费用。
创业行业一定会出现几个Costco这样的企业，将用户和自己站在一个链条中，思考如何给用户最好的东西，最好的体验。最终通过长期累积付费用户，依然能有很大影响力。
来源：子然餐饮品牌设计 整编：餐饮经理人
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