专访 | 关茶创始人:开体验店,做抹茶“新零售”


 


两轮融资、90后美女学霸创始人,抹茶品牌“关茶”的标签一直不少。


和许多做抹茶的将甜品作为主打不一样,关茶自2016年创立开始,一直是通过微信、天猫等线上商城出售预包装产品。


今年6月份,关茶在北京三里屯开出了第一家线下体验店,还增加了甜品和茶饮。


它在线下是如何布局的?“体验店”的意图何在?我们和创始人小关聊了聊。


咖门|李沐,发自北京 


关茶创始人  明珠(小关)



  1  


从线上转战线下的第一家体验店


位于北京三里屯盈科中心负一楼角落的关茶体验店,位置有点偏僻。


这个店铺大约有50平,吧台零落有致地摆放着不同种类的现制茶饮和甜品,店内十分显眼的展示区被其预包装产品占据,再往里是一部分座位,整体看来清清爽爽。


▲开在三里屯的第一家实体店


▲线下店新增了茶饮和甜品


坐在身旁的,是关茶的创始人明珠,91年,江湖人称小关。


毕业于清华经管学院的她,一直有“美女学霸”的称号。2015年,兴趣使然,小关在法国ESSEC高等商学院休学,学习了甜点烘焙,偶然接触到抹茶,并在2016年创立了这个品牌。


“越接触越觉得抹茶好,除了美味,还健康,和其他食物也非常搭。”


那段时间,小关还开了一个公众号记录自己的学厨日记,也正是当初的公众号,为其积累了第一批种子用户。截止今年三月,关茶微信商城的转化率最高可达到20%,月复购率最高达到20%-25%。


▲线上商城出售的主要是零售的预包装产品


今年3月份,关茶完成了Pre-A 轮千万级人民币融资。去年 8 月,关茶曾获得由峰瑞资本和天图资本合伙人李康林投资的 300 万元天使投资。


眼前的这家,是关茶在线上布局1年之后的第一家线下体验店,而这家体验店的定位也和想象中的,有点不同。



  2  


走“大食品”路线,布局抹茶新零售


“和市场上其他抹茶品牌不同,关茶要走大食品道路。”小关如是说。


所谓的“大食品道路”,指的是关茶的产品不仅要涵盖需要到店消费的大餐饮方向的冰激凌、拿铁、甜点等等,而是想将更多的注意力放在抹茶类的“全品类零食”。


在此之前,关茶在线上商城销售的就是以抹茶为原料的预包装零食。


▲销售方式更灵活的预包装食品


“单纯的到店消费类产品有局限性,预包装的零食才是真正跑量的。”


这倒引起了我的好奇,“这不就是抹茶为主打的良品铺子么?”


简单理解,关茶想要打造的就是“良品铺子”式的抹茶零售体验店——消费者可以通过线下的体验认识品牌,而最后的销售环节在线上的预包装产品上实现。


不同的是,良品铺子是在整合供应链的基础上进行的拓品,整合渠道流量,在研发上投入的并不多。而关茶的核心是产品和品牌。


“所以我们供应链上花费的功夫很多,十个产品要对应十个工厂,但这也是我们的优势,增加了壁垒,形成了系统。如果别人想做个关茶出来,就需要搞定同样多的工厂。”小关说。


▲打通供应链,在产品上形成壁垒


据小关介绍,9月份,关茶将会推出3个新品,冬季也将进行新品研发和老品升级,每月的升级推新频率在1~2款产品。



  3  


未来:解锁抹茶的另一种可能


在我写这篇文章的时候,关茶的微信又上新了一款抹茶椰子代餐饮,确实,既然布局抹茶的零售方向,对SKU数量是一个很高的要求。


“细到巧克力球圆不圆,片切的是否均匀,薄厚是不是一致。”


关茶还在一点点地用抹茶对现有的零食类产品进行“改造”,生产出各种抹茶口味的小零食,在它们身上深深地烙上关茶的“烙印”。并且希望通过抹茶和用户之间形成的情感连接,建立起关茶的IP。


▲打造零售IP形象,在品牌上建立壁垒


“我们就是要让人们一想到抹茶类的预包装零食,就想起关茶。”小关丝毫不掩饰自己的野心。


这从另外一个角度来说,打破了抹茶行业的“低天花板”,在探索的是一种新的可能。


对于接下来的布局,小关透露,关茶将在一线城市开出更多的直营店,这些店的定位不再是以产品展示为主的体验店,而是一个O2O的新零售店。在打通线上线下的同时,涵盖包装品的零售和现场餐饮,产品与文化、传播功能相结合。


而随着关茶渠道的全面铺开,要面对的不止是供应链不足的问题,还有产品质量的把控,如何在维系老顾客的同时争取更多的新客户,如何在O2O模式下获取更多流量等等。


关茶面临的考验才刚刚开始。


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— End —


统筹:咖sir  | 编辑:忽而 

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