啥都涨价餐厅不敢涨价?学会这几招,菜品涨价顾客反而更满意!

《餐谋长聊餐饮》

一辈子只聊一件事

餐谋长导读:这年头,餐饮真的太难做了!飞天猪、腾飞鸡、蒜泥狠、向钱葱……食材调料全面上涨 ,餐厅成本投入持续走高。对于餐厅来说,减轻经营压力的最好办法,就是涨价了,但是,很多餐厅却不敢涨价,怕只要一涨价,客户就流失了,再也不来了。

为什么涨价会导致客户不再来?归根结底,还是涨价不合理导致。涨价该怎么涨,不仅能让顾客心甘情愿买单,还能提升客户满意度呢?

下面几种方法请收藏

01

菜品有选择涨价,切忌大范围涨价

有的餐厅老板在涨价时,一下子将所有的菜品价格都上调,这样就等同于将消费水平抬高了,顾客当然无法接受了。在涨价时,我们要对菜品有选择地涨价。

最好是餐厅原本销量属于中上的菜品,这些菜品涨价,会给顾客一种这种菜品非常热销的感觉,好吃、供不应求才会涨价。

02

热销菜品、特色菜品不能涨价

一般来说,热销菜品和特色菜品是顾客点单率最高的菜品, 顾客对这部分菜品的价格比较熟悉,如果这类菜品涨价,很容易引起客户的关注,从而产生心理壁垒。

譬如前段时间上热搜的代木儿连山回锅肉,就是在餐厅特色菜上涨价,让顾客非常敏锐地察觉到,给消费者一种店大欺客、价格虚高的感觉。反之,招牌菜保持低价不变,还能为门店起到引流的作用,这时候在其他菜品上涨价,顾客看到常点的菜都没有涨价,让客户有一种餐厅价格实惠的感觉,从而忽略其他菜品涨价的情况。

03

涨价后的价格不能超过市场平均价

价格往往是衡量商品价值和品质的直接标准,顾客在不了解这道菜是否美味时,往往会通过价格来进行判定,所以适中的价格会让顾客对菜品的味道更有“放心感”。

价格过低会给客户餐厅品质差的错觉,适当涨价便更适用于这些价格低于市场平均价的菜品。

所以当一些处于低档价格的菜品价格提到中档时,更会引起顾客的注意,提高销量。

但是另一方面,价格过高,就会给顾客不实惠、性价比低的感觉,所以,涨价后的价格,比市场价略低一点就好。

04

菜单升级,提升餐厅质感

菜单是餐厅的一张名片,低质的菜单对应高价的菜品,肯定会让顾客产生价格的不匹配感。

相反,更换精美高大上的菜单,会让顾客心里预算价格有所提高。新菜单配上新价格,顾客的接受度更高。

05

菜名更新,体现菜品品质

菜品的特色顾客吃了才会知道,如何让顾客在品尝之前就知道菜品的独特之处呢?菜名的功能就在于此。

比如:原来菜单上的“凉拌鸡爪”改成“麻辣去骨鸡爪”,“酸汤鱼”改成“贵里番茄酸汤鱼”、“炸鸡”改成“吮指原味鸡”等。既突出了菜品的特色,又能让消费者感受到菜品品质的提升。

06

推出升级新品

在原有菜品上涨价,顾客肯定会有抵触情绪,可是,在原有菜品上进行创新升级再提价,却是水到渠成的事。

比如,原来的“泡椒鸡爪”升级成“无骨泡椒凤爪”,多了一个去骨环节,可以名正言顺地提价。“虎皮青椒”升级为“肉酿虎皮青椒”,多了猪肉,素菜变荤菜,价格也翻倍啦。

07

推出组合套餐,提高客单价

这个方法跟外卖打法相同,将毛利率低的产品与毛利高的产品搭配销售,但是套餐价格要比单独购买套餐内产品相加的价格便宜,让顾客感受到实惠和高性价比。

比如一份鱼香肉丝之前卖18元,提价后卖22元,一杯果汁6元,一份米饭2元,加在一块,套餐价格只要25元。

还可以通过走量来提高客单价。譬如一杯果汁10元,现在将价格提高到15元,并做出第二杯半价的促销活动,这样算下来,售价、利润均比原来高,销量还提升了。比起直接涨价,这样的隐性涨价客户更容易接受。

小结

顾客对涨价的态度并不是都拒绝,只是拒绝不断涨价或突然提价太多。涨价是沉淀门店忠实客户的过程,餐厅根据自身菜品的情况、客群的特征,选择合适的涨价策略,才能避免客户的流失。

我有利,客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客我利相当,则客可久存,我可久利。

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运营方:深圳市餐谋长品牌策划有限公司

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本文来源:餐饮财富经(ID:cycfj666)

作者:佚名

编辑:餐谋长品牌策划/Shane

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