改一下菜单,客单价上涨17元,顾客评价不降反升!!


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菜单,不仅是一个简单的菜品说明书。同时也是餐厅菜品结构关键之所在,通过改变菜单真能帮助餐厅增加营收。


菜单,是顾客进入门店之后,除环境和服务员以外,最先了解一个品牌的窗口。


一流的菜单设计,主次分明,能够为顾客有效推荐餐厅的主打菜品,从而在提高点餐效率的同时,间接提升翻台率。


一流的菜单设计,能让顾客觉得很超值,餐厅也有不菲的利润,实现双赢。


一流的菜单设计,能够引发分享,进一步形成转化!


01

菜单设计的4点要求


首先来说,确定客户群体,是制作菜单的前提。客群即定价,在设计菜单之前,要先根据你的目标用户确定好价格带,关键点是让顾客觉得物超所值的同时,商家又拥有较大利润空间。

具体来说,不同品类有不同的定价区间,快餐品类大概每5元是一个价格带,正餐的客群划分,则以15—20元作为一个分界线。


举个例子:十二弄新海派创意菜,改造菜单一个月时间客单价上涨17元,大众点评口味服务环境各上涨2分。



在进行菜单改造前,其客单价是91元/人,但顾客觉得性价比不高,不够超值。而在菜单改造后,其客单价达到108元/人,顾客评价不降反升,口味服务环境都达到9分以上。


不同的价格带也对应不同的消费客群,每一次价格带的调整都会伴随着客群结构的变化。


每家餐厅都有其定位,都会有一个最适合餐厅的价格带让消费者觉得高性价比,商家也能有利可图。


其次,要了解餐厅菜单设计的四个关键点:

①精简菜品数量,突出核心产品


餐厅的菜品数量并不是越多越好,有的时候品类多而杂,容易让顾客不知所措。对于菜品结构的设计,要通过门店销量、菜品毛利、出餐速度和顾客反馈等多维度来取舍。


数据方面,现在用户通过收银系统自带的功能,就能够知道一个店的菜品销量和损耗情况,这些都可以成为门店菜品筛选的依据。


②巧用”锚定效应”。


锚定效应,是一个心理学术语,指的是用户在评判一个事物价值的时候,喜欢寻找相应的参考物。比如同样是宫保鸡丁这道菜,有的餐厅卖36元,有的餐厅卖48元,如果你的卖22元,那么,顾客就会觉得你的性价比更高一点,也更容易放心点菜。



在价格设计上,除了根据菜品毛利来定价以外,巧用锚定效应,也能获得意想不到的收获。


如果一份售价为30元的菜品,希望提高顾客点单量,可以在该菜品周围放置若干售价超过30的菜品,比较之下,顾客就会更倾向于点前者。另外,在价格方面,减一或减二,也是一个小技巧,一份菜品售卖价为60元和59元/58元,在顾客心目中的意义是不同的。

③图文并茂,布局有序。


为了突出核心菜品,餐厅在设计菜单时,可以通过图文并茂的形式,多次展示,从而提高产品的点单率。背后的原理在于,人眼在浏览平面物体时,习惯先看中间部分,其次是右上角,然后再滑落回左上角,这三个位置也是菜单设计时的”金三角”,也就是核心菜品展示的区域。

④视觉设计简单好看。


菜品颜值也是一个传播渠道,可以发朋友圈等帮餐厅做免费宣传。不过要要注意的是,视觉元素并不代表杂乱无章,如果把菜单做得太花哨,背景颜色太复杂,反而让顾客在视觉上觉得累,简单明了才是最重要的。

菜单是一门艺术:主次分明地排列菜品,合理设置价格区间······让菜单说话,加强门店与顾客之间的互动,实现高效售卖核心产品的目的,提高门店利润。


02

如何改造菜单增加营收


只有对品牌和产品有了全面的分析思考才能对菜单着手整改,增强收效,而这一切都需要专业的知识框架和实战经验作为支撑。


为了解决菜单背后的问题,让每张菜单都学会赚钱,餐饮O2O特邀请了日本物语集团首席战略顾问—卢南老师,11月25日-26日在深圳开设《餐厅产品盈利设计和菜单规划》课程。


日本最大餐饮集团物语集团中国区首席战略顾问

运营物语集团“蟹的冈田屋”,15家店单均日流水10W+

乡村基高级顾问,3个月试点门店净利润提升5%

江边城外副总裁,3年盈利4个亿利润提升8倍

薪火烧肉,日营业额3000元到现在的10万+


卢南老师将操盘多家门店运营的实战经验总结出来,用2天时间全程进行深度解读,带领大家全面的进行菜单分析和调整指导。


关于菜单的难题你将得到


1、菜单怎样设计?如何定价及设置最优套餐组合?


2、现有菜品上百道,如何分析菜品才能做好取舍定夺?


3、菜单设计在即,如何排兵布阵才能让顾客点出高利润?


4、竞争压力大,如何设计主打产品才能让顾客记住我?


5、新菜研发完毕,如何制定新品策略通过菜单营销出去?


2天课程,你将学到


1、产品盈利战略实战落地7步法


改菜单其实是产品结构的调整,背后更承载了一家企业品牌战略的变化。课程将带领你进行商业模型的思考:我们选择什么样的品类?如何精准定位门店?目前客群是谁?产品线如何规划……



2、品牌菜单诊断术


在进行菜单调整前,对门店盈利情况、菜品价值、菜品结构及价格带的全面分析诊断,学习如何设计你的引流款及利润款产品,如何加、减、组合菜品及定价,如何能让顾客快速选择产品等。


3、3大维度进行菜品分析,制定营销策


好的菜单能够“引导”顾客点餐,课程将从菜单的设计技巧和营销培训两方面,告诉你如何把营销基因设计进菜单里?如何制定新品策略,通过菜单将菜品营销出去?如何做到员工和菜单合二为一,发挥最大营销功效。课程导师


课程大纲



课程相关


时间:2019年11月25日—26日

地点:深圳市罗湖区嘉宾东路凯利宾馆

费用:4980元/人(前5位享受早鸟票3980的价格,两位以上有9折优惠)


报名咨询


微信、电话:13332662349(罗先生)

                    17782381173(冉先生)


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来源 | 餐饮O2O

整编 | 小贝



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