在饭店用餐,结账时服务员称扫码发朋友圈能打折。哪知道,扫码后饭店促销信息被微信群发,瞬间很多朋友来问这条微信到底是咋回事。此时,难堪不已的顾客才知道,自己被“套路”了。
来源:半岛晨报
10月27日、30日,大连先后有两桌客人在微博发文称,自己在甘井子区王家桥一家饭店就餐时,遭遇“强制推广”。对此,律师表示,饭店此举已经构成侵权,应向消费者赔礼道歉、消除影响。
扫码打折变微信群发
10月30日,微博网友“@不管别人了-”发文称,当晚她在甘井子区王家桥一家饭店用餐。吃完快要结账的时候,一名女服务员告诉她,用手机扫码发朋友圈,菜品可以打7.8折。网友称,她特意询问服务员,是发朋友圈吗?“服务员含糊地说‘是’。”网友认为,她所理解的扫码打折,就是在朋友圈里发促销信息。
“结果,一个男服务员帮我操作完后,收到了很多朋友发来的微信,问这条微信是啥意思。”
@不管别人了-称,她找到服务员理论,服务员说她当时没有听清楚。当事网友的身份疑为一名教师,她文中称,由于微信里有很多家长,这件事给她造成了很大的困扰,“微信被饭店工作人员后台登录,隐私谁来保护?”
已有两桌客人被“套路”
10月27日,同样是在这家饭店,微博网友“@七本”也遭遇了类似的问题。当时,饭店服务员称扫码发朋友圈可以打折,可扫完后却发现手机响个不停,“微信里的朋友不断回复,问这条微信是什么,都给我问蒙了。”
此时,她才发现,饭店服务员登陆了网页版微信,把饭店促销信息群发给所有好友,“上面还写着帮朋友转发。”“@七本”找到服务员沟通,但没有获得满意的答复。
两名网友均表示,在服务员误导下,她们真的以为仅仅是在朋友圈里发一条信息而已。如果是群发给所有微信好友,那么她们宁愿不享受任何折扣。
律师:饭店此举已构成侵权
对此,辽宁宏展律师事务所副主任律师刘万昕认为,饭店此举已构成侵权。
刘万昕说,如果饭店没有尽到告知义务,而是诱导消费者扫码群发消息,消费者可能遭遇两个尴尬:一是可能会造成微信好友对消费者本人的评价降低,名誉会受到影响;二是一些扫码软件暗藏小程序,会收集并窃取用户的隐私。
此外,如果群发的广告内含有病毒或者木马等后台程序或因其他原因导致微信乃至手机不能正常使用,情节严重的,则构成《刑法》第二百八十五条的非法控制计算机信息系统罪。
刘万昕建议,消费者可以要求店方赔礼道歉、消除影响,造成损失的,店方应予以赔偿。
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